麻豆新樓醫院掛號的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和懶人包總整理

不同年齡層病患對醫療品質之感受—以南部某醫院為例

為了解決麻豆新樓醫院掛號的問題，作者李姿櫻 這樣論述：

研究目的：在探討南部某醫院門診顧客對於就診經驗中所有提供照護服務人員的主觀感受及滿意程度，以瞭解門診病人實際需求與感受度，並透過醫療服務品質的提升，使病患獲得最大的滿足，並達到醫病雙贏。研究方法：本研究使用南部某醫院資料庫作為次級資料庫，針對門診病患之經驗調查結果做分析，有效樣本為1175份，將所取得之資料進行描述性分析、變異數分析及邏輯斯分析，以驗證本研究所推導之假設。結果：本研究結果以女姓、中年、大學（專）、居住於嘉義市、非榮民且不是第一次至該院看診之人數居多，以人口特質及就醫背景在服務感受上無顯著差異而以不同年齡層病患對於各服務人員之服務滿意度（感受）以年齡層為老年（61歲以上）對於停

車場服務人員之表現、服務台志工之表現、批掛人員之表現及全體服務人員之表現具有顯著差異。結論與建議：醫院必需更積極重視醫療服務品質，醫療服務品質會影響滿意度(感受)，不同齡層病患對於服務品質的感受亦不同，建議個案醫院應將此分析結果作為日後品質改善之參考及員工教育訓練或新進人員訓練之加強事項。

運用品管手法於提昇醫院服務品質之實證研究–以臺北市某區域醫院為例

為了解決麻豆新樓醫院掛號的問題，作者朱奎達 這樣論述：

依據衛生福利部統計處之資料顯示，臺灣目前平均每家醫院每日門診量由民國90年的580.1人次增加至民國101年的775.2人次，其成長高達33.6%；另急診人次成長53.5%；手術人次則增加39.6%，可見國人之醫療需求明顯增加，然而相對的醫院的數量在民國101年底為502家，卻較民國100年減少5家。其原因不外乎政策性的醫療分流，避免醫療資源與利用集中於大醫院，再加上各大醫院林立，在醫療資源有限下競爭加劇，也導致部分經營不善之醫院相繼關閉。因此，除了增強現代化醫療器材外，如何提升醫院整體的服務品質以期增加病人之滿意度及忠誠度成了在當今競爭激烈的醫療市場中各醫院一項重要的研究課題。 本研

究係以臺北市某區域醫院為例，探討如何運用六標準差中之品管手法，來改善醫院服務品質，我們首先藉由文獻之探討與問卷資料的蒐集期能找出醫院服務品質關鍵績效指標（Key Performance Index, KPI），接著再利用六標準差之D（定義）、M（衡量）、A（分析）、I（改進）、C（控制）等執行步驟，透過各項品管手法針對醫院服務品質KPI之改善進行有系統之研究，期能更符合民眾就醫時的需求。 研究結果發現，影響醫院服務品質之關鍵績效指標為｢在醫院停車方便」、｢廁所環境乾淨清潔」、｢地板與走道等乾淨清潔」、｢醫師看診時能傾聽，關心病人的感受與需求」以及｢等候看診的時間合理」等五項。因此我們選定以此

五項關鍵績效指標作為某區域醫院實際推動服務品質的改善專案。藉由六標準差DMAIC之改善步驟，相信各項專案將可達成改善提昇效益。此一研究結果可作為其他醫療機構系統性提升醫院服務品質時之參考，進而提供更貼近民眾需求之服務品質。