銷售大師的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和懶人包總整理

讓顧客開口說成交

為了解決銷售大師的問題，作者TomHopkins 這樣論述：

從一介窮小子翻身成為百萬身價的銷售天王 世界第一的銷售大師　湯姆‧霍普金斯（Tom Hopkins） 與你分享讓顧客心甘情願埋單的銷售祕訣 本書是由有「全美銷售天王」之稱的銷售大師湯姆‧霍普金斯所撰寫，提供他多年來在銷售上的訣竅與心得，讀者能夠從中學到如何找到正確的顧客、如何提出正確的問題，以及如何正確地透過工具與時間規劃創造出漂亮的銷售數字，創造屬於自己的銷售高峰。 本書將教你： ▍如何創造最佳銷售氛圍 ▍如何問特定問題，並取得顧客的肯定回答 ▍如何發掘轉介與非轉介顧客 ▍如何向身邊最重要的人推銷 ▍有效的致電技巧 ▍如何搞定第一次會面 ▍如何處理異議，以及在聽到「不」時該如何動作

▍如何測試不同的結案方式，精通十六種必勝結案技術 ▍如何做好規劃，以實現最大銷售成效 最重要的是，霍普金斯還會證明，他身上這些出色的銷售技巧，你都可以學得會！

銷售大師進入發燒排行的影片

新冠肺炎疫情後歐洲河輪旅遊的行銷研究與探討

為了解決銷售大師的問題，作者曹淑鈴 這樣論述：

摘要2019年末新冠肺炎的蔓延，對旅遊市場帶來相當大的衝擊。疫病爆發之初，人與人之間產生了距離，國與國之間關閉了國境，這也讓以承辦跨國旅遊賴以為生的業者業務停擺，相關旅遊業者也失去了客戶基礎受創慘重，出境旅遊變得遙不可及。兩年多的疫情加深了人們的貧富差距，加上因通貨膨脹造成的物價指數上漲，旅遊消費的形態也產生了變化。隨著各國政府對防疫政策做了多次的滾動式修正，未來就算開放國境，短期內出國旅遊的費用將會比疫情前來的昂貴。對於一般旅客來說，旅遊消費將會變得有些負擔。河輪旅遊算是歐洲最受歡迎的中高端旅遊度假形態之一，其旅遊方式是穿梭在連接歐洲各國的大型河流之上，白天在靠岸的河岸碼頭周遭都市及著名景

點旅遊，夜晚再回到河輪上住宿過夜。這種不用天天打包行李轉移住宿地點的旅遊方式，雖然與航行在大海上的遊輪旅遊相仿，但與跨洋旅遊的遊輪相比，河輪的噸位要小巧許多。對於不喜歡在風浪較大的海洋上移動、又擔心容易在遊輪上無所適從的年長遊客來說，搭乘河輪旅遊會是一個非常好的選擇。由於河輪的活動範圍較小，服務人員與旅客接觸的時間較多，因此對服務品質的要求較高，平均團費也會比較高昂。因此在行銷之目標旅客設定方面，最好以消費者金字塔的中上層客戶為主要設定方向會比較適當。在競爭激烈、資訊透明及新冠肺炎疫情影響下的現今旅遊產業環境下，旅行社要如何突破重圍來行銷歐洲河輪旅遊，成了經營者極需研究及探討的問題。本研究採用

一對一訪談之質性研究方法，來完成歐洲河輪旅遊的行銷研究與探討。訪談對象包含曾參加過歐洲河輪旅遊之旅客與潛在旅客，以及有經驗之歐洲河輪旅遊操作人員與帶團領隊。研究結果顯示，選擇參加河輪旅遊的客戶在體驗過河輪旅遊的優質服務之後，多半會熱心幫忙推薦河輪旅遊產品。因此旅遊業者一定要堅守服務品質，尤其在篩選領隊、導遊及服務人員時要格外注意，才能維持顧客忠誠度來提升口碑及市場佔有率。不過在受到新冠肺炎疫情的影響下，要如何配合政府的防疫措施並消除消費者的心理恐懼，也成了身為歐洲河輪代理業者最直接的壓力來源。本研究所得之歐洲河輪旅遊行銷做法與相關建議，將可提供相關旅行社業者參考以增加其營收。

日本史上最偉大的推銷員：任何客戶，都有其一攻就破的弱點

為了解決銷售大師的問題，作者林望道 這樣論述：

★★美國百萬美元圓桌協會（MDRT）終身會員 ★★日本保險業連續15年業績第一 客戶不是購買商品，而是購買推銷商品的人！——推銷之神  原一平 　　推銷是什麼？ 　　✓謀生的手段？ 　　✓不斷與自己的勇氣和忍耐搏鬥的過程？ 　　✓把自己的尊嚴廉價典當、低聲下氣求人的行為？ 　　✓獲得豐厚的物質回報和閃耀成就，以此笑傲人生的本錢？ 　　◎ 在全球八位頂級銷售大師中，他排行第一！ 　　與推銷結緣，使原一平結束潦倒的日子， 　　告別庸碌無為的人生，走上成功的輝煌大道。 　　事實上，推銷不是把產品或服務賣給客戶那麼簡單， 　　它表示全面改變自我，不斷挑戰生命極限， 　　對有進取心的推銷員來說：

只要不斷付出，就可以獲得成功。 　　這種成功沒有上限，如果進取有道，就可以成為百萬富翁。 　　◎ 任何客戶，都有其一攻就破的弱點！ 　　本書匯集原一平的推銷秘訣，總結出推銷員快速成長的自我修煉術， 　　所有的條目都指向一點：打造獲得成交的推銷員，打造金牌推銷員。 　　苦難是銷售成功的必經之路，只要熬過苦難，就是銷售成功的黎明。 　　如果曾經立志成為一個年薪百萬的推銷員， 　　但是因為客戶拒絕而決定放棄，不妨讀這本書，因為它會告訴你： 　　推銷的成功開始於拒絕，只要不放棄，就可以打動客戶。 　　◎ 對推銷的不同理解，決定推銷員之間績效的差距！ 　　把推銷視為乞討行為，硬著頭皮拜訪客戶， 　　

戰戰兢兢地詢問客戶是否購買，遭到拒絕以後立刻放棄， 　　必定是成交無望，佣金寥寥，以失敗告終。 　　相反地，把推銷視為與客戶共贏的過程， 　　透過對客戶的百般攻心而獲得成交，可以賺取不菲的佣金， 　　也可以累積人脈關係，進而邁向事業巔峰。

轉介紹實作調查：以保險業為例

為了解決銷售大師的問題，作者張宜晨 這樣論述：

轉介紹（Referral）是行銷人員認為最自然、效率高、成交率高、開發成本小，最有生產力的方法，然而，使用此一方式的真實效果如何，卻有待釐清，回顧保險業行銷之文獻，多屬"話術"，教導保險業業務人員如何開口要求的步驟，以及如何說，或是引用某位銷售大師如何做，因此，本研究以壽險業務員為對象，針對顧客推薦方案做調查，採用SPSS進行統計分析。分析後發現有95.6%的業務員會期待周邊的朋友和客戶幫忙推薦，實際上會強烈要求推薦的業務員只有25.6%，證明了期望與實際執行是兩件事，也顯示業務員的矛盾心理，一方面期待得到轉介紹，一方面又有很多的擔心與顧慮，而使得他們猶豫不前。研究結果顯示，業務員要有有效的

客戶推薦，需要做好服務，經常與客戶見面、聯絡，並以客戶的需求為核心；唯有良好的服務，信任度高，才比較有機會獲得推薦，印證了「銷售從信任之門開啟」。調查也發現，績效高的業務員比較懂得投資，會帶些伴手禮或資訊，營造良好氛圍，以增加成交的機會，而普通績效的業務員投資意願則較低。研究也發現大部分業務員不認為自己是生意人，而是把自己定位為服務業，不斷的服務既有客戶而不敢開口要求推薦，造成不論在績效或是客戶群都在原地打轉的情況。本研究建議業務員要先培養親和力與受人喜歡的個性，再輔以良好的售後服務為基礎，勤跑客戶多接觸，並從推薦者的角度思考，消除他們的疑慮之後，適時開口提出要求，成功機率較高。