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台北海洋科技大學 海空物流與行銷管理系 方信雄所指導 李晶的 應用智能客服行銷與服務品質關係之研究 (2021),提出line客服中心電話關鍵因素是什麼,來自於智能客服、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度。
而第二篇論文中原大學 應用數學系 王牧民所指導 祝苑玲的 電話客戶服務中心客戶問題統計之分析 (2021),提出因為有 教育訓練、服務專線、專業知識、專業知識的重點而找出了 line客服中心電話的解答。
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AI人工智慧的現在‧未來進行式:一目了然!最新發展應用實例,6大核心觀念全面掌握AI,生活‧商業‧經濟‧社會大革新!
![](/images/books/5fde4fdcfca00cbe2da057dde829d7b3.webp)
為了解決line客服中心電話 的問題,作者古明地正俊,長谷佳明 這樣論述:
AI(人工智慧)所帶來的人類世界大變革! 介紹最新研究與實用範例,全球於AI技術上的進步發展,以及人類與AI合作的方式! 本書以最新技術的實例,帶領讀者一窺AI如何讓商業及生活型態大為轉變,以及目前已經發展到何種程度,並介紹對零售業、醫療業與金融業等各種領域所帶來的最新動向。 從「什麼是AI?」開始,依序介紹時下最先進的科技與服務,甚至談及如何讓AI與人類的能力互補,建造出「人機共生」的機制,與透過AI應當前進的道路等,內容十分廣泛。 # 為什麼我們需要AI? AI可協助人類解決問題,處理龐大且繁瑣、重複性高的工作,讓人類有更多時間與空間能專注於創意、精細的層面上
。而其自動學習能力,於彙整資訊、下判斷及制定策略上,是人類最好的助手,「擴大」人類的能力,帶來更多便利與效益。 # 一目了然!AI改變的社會樣貌── ‧生活:由AI打理的「無人」飯店,何以業績穩定成長中?以AI提案的治療藥為基礎,醫師再下判斷的治療法,拯救更多的生命! ‧經濟:無論是管理物流、穩固業績的好幫手,還是由新型態的理財機器人提供諮詢服務……為企業降低成本,更提高效率。 ‧社會:少子化、人口老化帶來的照護問題,AI提供了一條解決之道。 ‧制度:人工智慧相關的法律條規增減、保險制度改變、道德問題等因應措施,如何整備? # 身處AI世代的你,非知不可!
本書作者均為在日本野村總合研究所(日本第一家以提供諮詢顧問服務和資訊系統建置為主的民間智庫機構)從事同領域之調查、研究的專家,在以AI作為商務應用的世界最前線也非常活躍。雖由專家撰寫,但敘述簡單易懂。 名人推薦 James Huang/「數位時代」創新長、台灣野村總研諮詢顧問總經理/張正武、許輝煌/淡江大學工學院院長‧中華民國人工智慧學會理事長、陳良基/科技部長、楊谷洋/交通大學電機系教授、鄭國威/PanSci泛科學總編輯、謝邦昌/台北醫學大學管理學院及大數據研究中心院長‧主任──重磅推薦(按姓氏筆畫排列) 「入門AI與其商務應用的上手書。」──James Huang/「數位時
代」創新長
line客服中心電話進入發燒排行的影片
招弟:「快來看我表演!」
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【四本著作】
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《被貓咪包圍的日子》▶https://goo.gl/2sw2aG
《後宮交換日記》▶ http://goo.gl/02ZJ64
《阿瑪建國史》▶ http://goo.gl/QJtRXk
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【主題】阿瑪Line原創主題
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【朕的Line系列貼圖】
全螢幕有聲貼圖-黃阿瑪滿出來了!
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第二代後宮真貓 有聲貼圖
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第一代後宮真貓 有聲貼圖
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寂寞無聊的胡言亂語 貼圖
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第一代 後宮插畫 動態貼圖
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【黃阿瑪的後宮生活】About fumeancats
我們都住在臺灣臺北,後宮以黃阿瑪(貓)為首,帶領其他六位後宮成員(招弟、三腳、Socles、嚕嚕、柚子、浣腸) 與兩位奴才-志銘與狸貓(人),以照片和影片分享萬睡皇朝的私密趣事,目前擁有四本著作。7cats , We live in Taiwan,Taipei!
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應用智能客服行銷與服務品質關係之研究
為了解決line客服中心電話 的問題,作者李晶 這樣論述:
國內銀行的經營環境正在發生著巨大的變化,相較於傳統銀行的服務方式,勢必需要與時俱進,有效的引導顧客使用「智能客服」服務,提高服務品質,在互動中融入行銷服務勢必可以提升顧客的黏著度。本研究以銀行業為例,進行應用智能客服行銷與服務品質關係之研究。本研究主要採用量表問卷調查法,進行便利性的抽樣調查,以人口統計變項、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度進行研究分析。首先利用50份的問卷進行預測初窺,再發放500份問卷進行正式研究。統計工具包含敘述性統計、信度分析、效度分析、t檢定、單因子變異數分析及迴歸分析。研究中發現,服務品質對顧客滿意度具有顯著正向影響;顧客滿意度對顧客忠誠度具有顯著正向影響。當智能
客服系統能夠提供更多更便捷更安全的服務給使用者時,消費者對智能客服認知的服務品質愈高,相對地,對顧客智能客服的滿意度也愈高,滿意度越高就會願意持續使用該銀行的智能客服系統,並維持與銀行的長久關係,自然也會提高顧客忠誠度。本研究另續採質化研究,蒐集國內F銀行2017年導入智能客服系統前後之服務發展現況,透過研究對客服中心(Call Center)之話務量影響的因素、預估人力是否足以支應話務以及保持良好的服務水準等三個面向,進行分析研究,探討智能客服與客服中心之關聯性及使用顧客對服務系統的認知之服務水準。本研究預期貢獻可以提供給銀行業或是其他服務業,透過智能客服行銷系統,進行顧客溝通與效益分析及未
來考慮導入智能客服的企業評估使用。
電話客戶服務中心客戶問題統計之分析
為了解決line客服中心電話 的問題,作者祝苑玲 這樣論述:
電話客服中心是銀行非常重要的部門,他是24小時服務不中斷的服務中心,客戶可以在任何時間有遇到關於銀行類、信用卡類以及數位類的相關問題,都可以隨時去電客戶服務專線諮詢,服務人員都可線上即時協助客戶解決相關疑難雜症。每個客戶所遇到的問題都不盡相同,各種的問題都會有,所以所有客戶服務專員在到職時,都會有講師進行授課,進行專業的訓練,專業知識的教學與輔導,並進行值機前的演練與口試,完成一連串的學習,才能上線為客戶進行服務。在本研究中,將針對客戶在電話服務中常見的問題先進行分類,接著統計各分類問題數量及所佔的比例,自客服專員之性別比例為何是男大於女?年齡分布為何是22~35歲之間?信用卡核心問題為何是
卡片類及帳務類?到對於網路崛起及疫情爆發,讓客戶使用信用卡習慣的改變及如何影響客服人員服務方式的變化?並以社會科學的基本精神及自身多年的相關專業經驗,一一分析各項問題,並探討各種能精進信用卡客服人員服務品質的方案,以期能對於銀行業在提升企業形象時,提供參考的依據。
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line客服中心電話的網路口碑排行榜
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#1.和潤企業
... Ruiguang Rd, Neihu Dist, Taipei City 114, Taiwan114台北市內湖區瑞光路605號10樓. Service Hotline: 0800-365-365諮詢電話0800-365-365. 客服專線(02)2276-1511. 於 www.hfcfinance.com.tw -
#2.YouBike微笑單車
Welcome to YouBike 微笑單車, 推廣民眾騎乘自行車作為短程接駁交通工具,用慢速的方式體驗城市不同時空的迷人風情,不僅提供市民便利的接駁工具,同時還兼具了休閒 ... 於 www.youbike.com.tw -
#3.首頁-來全聯買進美好生活
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#4.服務公告 - LINE Pay 行動支付
LINE Pay客服中心: 專線02-6631-5166 (09:00~22:00,365天) 客服信箱https://contact-cc.line.me/serviceId/11399 一卡通MONEY帳戶客服中心: 於 pay.line.me -
#5.支援中心 - LINE Help
聯繫LINE客服小幫手 在官方帳號「LINE客服小幫手」的聊天室輸入您的疑問,由智能客服即時為您提供最合適的答覆。 與我們聯絡 若您有其他疑問,請來信與我們聯絡。 於 help.line.me -
#6.LINE帳號移動教學
在相同作業系統間移動帳號(iPhone⇔iPhone等) · 好友名單 · 群組 · 個人檔案的資訊(LINE ID及個人圖片) · 狀態消息 · 相簿、記事本的資料 · LINE VOOM的內容 · 儲存至Keep的 ... 於 guide.line.me -
#7.支援中心 - LINE Help
此外,為保障您的權益,請您在確認交易順利完成前,切勿解除LINE Pay的設定。 若您有交易退款問題,請透過「問題反應表」來信詢問,您的問題將由客服中心協助確認處理 ... 於 help2.line.me -
#8.LINE 官方帳號通話功能「LINE CALL」上線!品牌商可邀請 ...
可藉由使用「LINE CALL」功能,以電話傳達緊急事項,或是透過電話補充在聊天室沒有傳達清楚的內容,能讓與用戶之間的溝通更順利。 如何啟用LINE CALL. 於 www.inside.com.tw -
#9.LINE 客服小幫手全面升級!5 大實用功能介紹,更聰明
日前LINE 官方宣佈將客服小幫手進行全面升級,不僅導入自然語言理解技術、AI再升級,更支援24 小時全天候智能客服能隨時隨地協助用戶解答LINE 的使用問題 ... 於 today.line.me -
#10.Epson印表機、投影機、掃描器、墨水匣、碳粉匣線上購物 ...
EPSON官方網站. 關注我們的社群. facebook · ig · youtube · line. ©2022 EPSON股份有限公司委託良興股份有限公司處理所有物流、客服等相關事宜。 於 myepson.epson.com.tw -
#11.技術支援 - LINE Pay 行動支付
LINE Pay客服中心: 專線02-6631-5166 (09:00~22:00,365天) 客服信箱https://contact-cc.line.me/serviceId/11399 一卡通MONEY帳戶客服中心: 於 pay.line.me -
#12.內政部警政署165 全民防騙網
新聞快訊. 2023-02-19 18:23 NEW! 遭通報之境外帳戶(更新至1120219). 本表僅供參考,如有疑問請洽鄰近警察機關或撥打165反詐騙諮詢專線。 遇到社群平臺一頁式廣告詐騙? 於 165.npa.gov.tw -
#13.客服管道 - LINE Pay 行動支付
安全又便利,付款、轉帳、生活繳費有LINE Pay 就OK. 於 pay.line.me -
#14.輸入正確的電子郵件帳號和密碼卻無法登入 - 支援中心
MyCard LINE指定卡是由LINE與智冠科技股份有限公司合作為台灣使用者推出的付款方式。 您可於全台灣四大超商(7-11、全家、OK、萊爾富)和e-PLAY銷售平台、MyMall購物車、 ... 於 help.line.me -
#15.陽明院區 - 網路掛號
客服中心 人工電話掛號, 臨櫃, 網路/語音/自動掛號機 /行動掛號APP. 上午, 9:00~12:00, 7:00~11:00 ... 午別、科別、醫師及回傳電話並附殘障手冊影本等資料傳真至本院。 於 webreg.tpech.gov.tw -
#16.Line Pay一卡通懶人包:帳戶註冊、回饋、捷運、客服電話
而如果在申請Line Pay一卡通帳戶、或是使用時遇到問題的話,用戶也可致電02-6631-5190,或透過電子郵件信箱[email protected]聯繫客服。 客服 ... 於 www.cool3c.com -
#17.支援中心 - LINE Help
使用LINE時若有任何疑問,請透過「常見問題」查詢。 ... LINE VOOM的公開範圍詳細說明. 使用LINE VOOM(原LINE貼文串)時,只要 ... 如何使用電話號碼移動LINE帳號? 於 help.line.me -
#18.商店後台操作 - LINE Pay 行動支付
LINE Pay客服中心:專線02-6631-5166 (09:00~22:00,365天) 客服信箱 https://contact-cc.line.me/serviceId/11399 一卡通MONEY帳戶客服中心:專線02-6631-5190 ... 於 pay.line.me -
#19.Inquiry Form LINE
LINE - Free SMS, Free Voice call messenger application. 於 contact-cc.line.me -
#20.支援中心 - LINE Help
宜睿智慧客服中心. 服務信箱:[email protected]. 服務電話:(02)6639-1012. 服務時間:週一至週五10:00 至18:00,不含國定例假日。 訂單取消或退貨後,會如何退款 ... 於 help2.line.me -
#21.支援中心 - LINE Help
主題的應用程式啟動畫面相關更新公告(對象:2022年3月為止所發售之主題且LINE應用程式為12.5.0 ... LINE VOOM的公開範圍詳細說明 ... 如何使用電話號碼移動LINE帳號? 於 help.line.me -
#22.支援中心 - LINE Help
聯繫LINE客服小幫手 在官方帳號「LINE客服小幫手」的聊天室輸入您的疑問,由智能客服即時為您提供最合適的答覆。 與我們聯絡 若您有其他疑問,請來信與我們聯絡。 於 help.line.me -
#23.LINE POINTS自動變換功能 - 支援中心
支援中心 · Android · iOS. search. delete. 關於LINE POINTS. LINE POINTS的基本資訊 ... LINE POINTS兌換為LINE代幣時的兌換率是怎麼計算的呢? toggle. 於 help2.line.me -
#24.將來銀行NEXT BANK - 純網銀就是將來
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