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國立臺灣海洋大學 航運管理學系 王棟華所指導 何姿儀的 香港中轉貨櫃作業之關鍵成功因素研究 （2011），提出hit貨櫃碼頭關鍵因素是什麼，來自於香港國際貨櫃碼頭、中流作業、貨櫃轉運、碼頭營運公司、重要性-滿意度分析。

最後網站Hit - 快懂百科則補充：HIT 是香港国际货柜码头的意思是世界领先的港口投资、发展和经营商之和记黄埔港口旗下旗舰公司。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了hit貨櫃碼頭，大家也想知道這些：

香港中轉貨櫃作業之關鍵成功因素研究

為了解決hit貨櫃碼頭的問題，作者何姿儀 這樣論述：

碼頭營運公司是個國際化的服務行業，影響其服務品質之因素甚多，如何由眾多服務品質因素中找出關鍵成功因素並積極投入資源改善該等關鍵成功因素之服務品質，將會影響到碼頭業者長久之競爭力。因此，本研究藉由Parasuraman, Zeithaml 及Berry三位學者在1988年所提出的SERVQUAL模式下之五大服務品質構面為基礎，發展出適合香港貨櫃碼頭及中流作業營運公司的10項貨櫃裝卸轉運服務品質問項，本文經由問卷之統計分析，以分析香港HIT貨櫃碼頭業者與中流作業碼頭業者在五大服務品質構面與10大服務項目上之顧客服務滿意度及上述兩類型碼頭使用者對於碼頭業者所提供之10大服務項目之重要性認知。其次，

透過重要表現程度分析模式 (IPA)的應用，找出整體使用者對於上述兩類型碼頭之整體關鍵服務屬性項目，接著再將HIT與中流作業營運公司進行個別之IPA分析，找出個別碼頭營運公司之關鍵服務屬性。最後，作者交叉比對前述二碼頭公司之關鍵服務屬性之異同處，藉由作者之多年實務工作經驗與事後訪談專家學者，分別對上述二碼頭業者提出具體可行之改善建議。關鍵字：香港國際貨櫃碼頭、中流作業、貨櫃轉運、碼頭營運公司、重要性-滿意度分析

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