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如何讓人說實話—使他人還來不及對你說謊，就自然說出真話，而且他還會很喜歡你：源自美國FBI全新偵訊取話的技巧

為了解決心理師薪水調查的問題，作者傑克‧謝弗,馬文‧柯林斯 這樣論述：

本書幫助你勝過說謊的 Liar 騙子 成為一個很常聽見實話的人 能做出最正確的決策。   　　書中技巧依據人類自然行為而設計， 　　曾讓無數嫌犯、恐怖份子紛紛吐露實情。 　　不帶敵意，沒有攻擊性，對方不會意識到， 　　更容易運用在日常的人際、職場， 　　從家人、親友、同事、陌生人口中聽見真話。   　　本書首度以獨特的「如何讓對方說出實話」作為核心主題，完全不同於常見的「如何辨識對方是否說謊」類型作品。   　　作者擔任聯邦調查局國土安全部門的人類行為分析專家期間發現，人類的天性常使得我們不知不覺透露出自己知道的機敏資訊。他因此透過對心理學及人類行為的理解，設計出書中這一套完整技巧，使人像

呼吸一樣自然說出實話。   　　這套技巧非常簡單，是以人與人的正常對話為基礎，加上特殊的說話風格來鼓勵對方透露真相。對話結束後，對方還會很喜歡你。   　　使用書中介紹的方法，可以使得對方在還來不及騙你之前，就把實話告訴你。然後你就可以運用這些實話為自己創造優勢，做出最佳的決策。   　　■本書特點：源自於人類天性，使用起來非常真誠，沒有侵略性，包含：   　　【天性1】人天生就會想要糾正他人 　　 ‧推定陳述：給出一個正確或錯誤的陳述，對方出於本能會自動開口糾正、補充，或者給予肯定。   　　【天性2】人天生就喜愛談論他人 　　‧第3方觀點：談論第三人的時候會洩露自己真正的看法。例如人在回應

「我朋友艾爾莎最近工作好忙，結果她男友劈腿…」的時候，會不知不覺說出自己對於劈腿的真正看法。   　　【天性3】人有被肯定的需求，有些人特別渴望被肯定 　　‧同理心論述：把對話焦點持續關注在對方身上，肯定對方的感受和言論。許多醫生透過這種方法，探知了病人的真實病情；銷售員也常使用這個方法，使消費者放下戒心。   　　【天性4】人天生就有好奇心 　　‧範圍推定之術：用來取得數字或日期，通常用於商業交涉的場合。結合「好奇心之術」的時候更可引導對方談論你想探究的話題。例如「我最喜歡的演員，排名第二的是…」   　　【天性5】當人的信念和外在事實相反，會引發認知失調，帶來焦慮 　　‧捧高貶低之術：創造

一種地位或價值的落差，導致對方產生認知失調。為了消除焦慮，對方就會拼命解釋或證明，而這麼做的時候通常會透露許多敏感資訊。   　　【天性6】人有自我揭露的天性衝動，難以守密 　　‧信任之術：資訊就是力量，知道越多資訊的人等於掌握越多權力，但要展現這種權力，必須要把知道的資訊告訴他人，尤其是信任、喜歡的人。於是，對方就開始源源不絕的說話……   　　書中還有：引述事實、回聲之術、難以置信之術、錯誤的技能歸屬（例如「銀髮族非常擅長操作社群媒體」等）、主動無知、話說一半之術等等。只要多加練習，就可隨時組合出最適合當下、對手的取話技法，方便你獲得真話。   　　另外，本書依照源自榮格的MBTI分類指標

，介紹讀者如何依據對方的人格特質，採用最適合的對話方法，為自己創造優勢，做出最佳的決策。   　　作者所開發出來的這一套方式，已訓練許多不同背景、教育、年齡的商界及政府機關人員，都獲得極佳的效果。他也曾利用書中「好奇心」這個技巧，成功誘使北韓間諜主動打電話給他，最後對方終於做出作者希望他做的事，成為雙面間諜。   　　■ 本書功效 　　‧為你創造優勢：可以知道許多原本難以得知的真相，判斷誰才是真正的朋友，誰可能傷害你。   　　‧促進人際關係：不再傻傻直接問「你一個月薪水多少？」引發對方警戒，而是利用書中教導的「三明治夾層」、「推定提問」等方法順利取得事實。   　　‧保護自己：學會了這套技巧

，別人就無法拿來對付你，你也可以保護你所知道的重要訊息。   本書特色 　　 　　書中有許多功能強大的技巧，如「推定陳述」、「推定問句」、「緩衝器」、「附加問句」等等，幫助你揭露隱藏的資訊，使你知道家人、朋友、同事、甚至是陌生人當中，誰在對你說謊，誰才是你真正的朋友。   專業推薦   　　丁菱娟╱影響力品牌學院創辦人    洪仲清╱臨床心理師    鄭志豪╱秒殺課程「一談就贏」創辦人    各界佳評    　　◆篇幅短，內容優，書中的工具真好用，幫助讀者找到真相。Publishers Weekly 出版人週刊   　　◆幫助你勝過說謊的liar騙子，從他們口中聽見實話。William Ury

威廉‧伍瑞，《從說服自己開始的哈佛談判力》協同作者   　　◆這類書我讀過不下三十本，但這本書裡有些東西我從來沒在其他書看過。──Dallas CFO美國亞馬遜讀者   　　◆本書有用，而且很容易懂。它讓我警覺到：我們往往不知不覺在日常對話中透露了很多資訊！── 美國亞馬遜讀者   　　◆書中的工具可以在人際互動以及職場上，幫助我們從他人口中取得真實的訊息。── Dear C Alexander美國亞馬遜讀者   　　◆經過本書介紹的工具與技能，就可以獲得實話了。而且過程中還可以建立互信，讓對方覺得你是個可以信任的人。本書裡面有真金哪！── Alberto Restuccia美國亞馬遜讀者  

　　◆書中介紹了很多重要的技巧，包含推定陳述、同理陳述、主動無知、好奇心之技等等。而且每個技巧，都搭配真實場景的案例。讓你從此可以從對方口中盡情取話，而且對方渾然不知。── Talvi美國亞馬遜讀者   　　◆書中內容真的是超級有趣！書中提供許多技巧、故事和圖示，幫助你用好玩的方式理解。── abceasyas123美國亞馬遜讀者   　　◆身為創業者，本書讓我和客戶之間有更好的連結，也更有競爭力。── Janette H. Ghedotte美國亞馬遜讀者   　　◆雖說這本書是在教你技巧，但內容一點都不枯燥。無論你想交新朋友，或是想偵測敵人，這本書中的範例和圖示都絕對能幫到你。── Lov

eThatRonWhite   　　◆本書裡的技巧我使用過幾次之後，成果真是令人不敢置信。很棒的一本書，幾乎可以應用在任何地方。高度推薦！── lucy

CIA探員教你培養高應變力的孩子：獨立機智、溝通自保、快樂自信是孩子一生受用的至寶

為了解決心理師薪水調查的問題，作者ChristinaHillsberg 這樣論述：

他們不僅是貨真價實的史密斯夫婦 還是培育五個優秀小孩的酷爸酷媽 　　當CIA分析員克莉絲緹娜遇上CIA情報員萊恩，兩人迅速墜入愛河。婚後，克莉絲緹娜驚訝的發現，萊恩無論是教導上中學的大寶、或是還在學走路的小寶，都能把他從CIA習得的經驗，轉化成孩子們可以理解的基本概念。她也樂得把自己學到的間諜策略，教導不同年齡階段的孩子，學習面對成長中的生活挑戰。 　　他們兩個合作無間，根據各自在CIA受過的訓練，隨孩子的年齡增長來持續建構他們的育兒術。他們的目標是： 　　●不論在日常生活或殭屍末日，都能夠有備無患 　　●從現實環境到網路世界，都曉得遠離危險因子 　　●學習找到和他人的共通點，建立

良好人際關係 　　●透過寫作和說服技巧，打造自己成為溝通大師 　　●無論個人財務、行為舉止等各方面能獨立自主 　　在這對CIA夫妻檔的幫助下，你雖然不會變成好間諜，但是可以成為好爸媽！ 名人推薦 　　這是一本很酷的育兒書，看這本書，像在看小說、看電影一樣精彩。—鄭凱云｜親子作家、TVBS「健康2.0」主持人 　　「幫助孩子準備面對人生」是整本書很重要的主軸。在閱讀此書時，可以看到一位母親在經歷了過去嚴謹的CIA訓練之後，面對教養孩子的各種反思及探索。每一位父母親的教養方式都受自己過去人生經驗的影響，不論你過去是誰。在天災人禍、變動不斷的世界中，我們不能永遠保護孩子，而是要教給孩子怎麼發

展自己的能力，識別訊息且能夠自我保護，但不是封閉自己的人際關係。閱讀這本書，你將會跟著作者的脈絡一起思考。—曾心怡｜心理師、初色心理治療所副所長 　　實在很感謝這本書能有繁體中文的翻譯版本問世！我早點知道該有多好？成長的過程有人教導我該有多好？好險我現在看到這些，可以學起來教我的孩子！—黃彥鈞｜兒童職能治療師 　　讀這本書，除了欣賞中情局訓練之外，也不要妄自菲薄。請你回眸注視自己在工作上的發揮，請仔細想一想，你的工作能力同樣也能夠展現在教養上。—吳毓瑩｜北教大心諮系教授 　　收到遠流出版公司寄來、邀請我寫推薦序的書稿，迅速讀完，我的心情是：「唉呀！怎麼現在才出版呢？」 　　常常聽說「當了

爸媽，才知道怎麼當爸媽」。這本《CIA探員教你培養高應變力的孩子》，可以幫助新手爸媽更容易的找到「與孩子同等高度」的對話素材，書中諸多友善的「間諜」策略，讓爸媽駕輕就熟的教導不同年歲階段的孩子面對成長中無可避免的生活挑戰。 　　這是一本家中必備的教養參考書。—宋慧慈｜退休的機車老師 　　如果史密斯夫婦生了孩子並寫了一本育兒書，那就是你現在手上看到的：一本實用指南，指導如何利用關鍵的間諜策略來教導孩子們重要的生活技能──從自衛，到有效溝通、解決衝突。──「職場媽媽」網站（Working Mother） 　　本書是給直升機育兒文化的解藥，鼓勵父母讓他們的孩子有真實的成功和失敗經歷，讓孩子在享受

冒險的同時，為現實生活做好準備。──《書目》雜誌（Booklist） 　　書中提示孩子使用網路的安全問題，在遵守自己的原則以及危險之間找到健康的平衡，是一種有趣且有用的育兒方法。──《圖書館雜誌》（Library Journal） 　　這本書不同於其他育兒書的理論，它是一個真實故事：一名 CIA探員先是成為繼母，然後有了自己的孩子。她給的建議很有趣、很重要，令人耳目一新。──暢銷作家齊比．歐文斯（Zibby Owens） 　　當間諜與當父母有什麼關係？很多！本書引人入勝的故事讀起來像一本小說，但真正的收穫是任何人都可以教給孩子的日常關鍵技能，使他們變得更加獨立、機智和自信。──暢銷作家伊

芙．羅德斯基（Eve Rodsky）

社工專業耗竭因應策略之研究-以訪談高雄市三位民間部門社工為例

為了解決心理師薪水調查的問題，作者蔡瑩真 這樣論述：

摘要本研究採用質性研究的個案研究，藉由深度訪談三位民間部門社工，進而探討出社工專業耗竭的因素、影響，以及因應策略。研究發現：社工專業耗竭乃受到個人、環境因素互相影響，顯示出資源的不足，所導致個人與環境不協調的結果。社工專業耗竭會對個人的健康、生活、工作與組織等層面，造成負面的影響。社工專業耗竭的因應策略為發展個人的內在資源、環境的外在資源，其中內在的資源為：坦然面對挑戰、自我覺察與照顧、持續學習、建構生命意義，外在資源為：社會支持、組織管理與氛圍、政策制度。最後，根據研究結果，提出對於社工、組織、政策制度等相關建議。