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The Relationship between Social Comparison and an Individual’s Willingness to Share Knowledge-Dyadic Level Analysis

為了解決onpro的問題，作者李陳歆 這樣論述：

組織內的知識分享長期以來是組織與管理領域的重要議題之一，其對於組織的新產品開發、創新能力，乃至組織績效都有顯著的影響。然而關於個體與個體之間，知識分享意願的決定因素，在既有的研究中受到較少的關注。透過兩兩個體間的知識分享意願的探討，有助於我們了解，組織內知識的提供者，以及知識散布的方向。因此，本研究試圖以社會比較之觀點，探討組織內兩兩個體間，個體從事知識分享的決定因素。本研究以一家保險公司裡的兩個業務團隊進行實證，在這兩個團隊中，共有562組具方向性的二位體關係之觀察值，以作為實證之樣本。實證結果顯示，1.兩兩個體間的友誼關係，有助於促進個體的知識分享意願；2.當對方的教育程度較個體為高時，

個體有顯著較低的意願，分享知識給對方；3.當對方的工作表現較個體為低時，個體有顯著較高的意願，分享知識給對方；4.當對方的人際吸引力較個體為低時，個體有顯著較低的意願，分享知識給對方。本研究揭示了個體間差異與知識分享意願之關係。其中，個體有意願進行知識分享與個體無意願進行知識分享的決定因素並不相同，這意味著，考量個體差異下，有意願進行知識分享與無意願進行知識分享，是二個不同的構面。組織可藉由促進團隊成員間友誼關係的建立，以及對工作表現佳的員工提供適當的誘因以促進知識分享的行為。另一方面，在人員的甄選上，應考量個體教育程度的差異，以及個體的人際互動能力，以減少個體較低的知識分享意願之情形。