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魚夢魚：阿料的魚故事

為了解決line購物退貨的問題，作者廖鴻基 這樣論述：

阿料是這座島上 少數懂看魚、懂吃魚、懂抓魚的人 他捕魚、釣魚、寫魚、夢魚、愛魚 為出現在夢境與生命裡的每一條魚 寫一本又奇麗又諷刺，阿料的魚故事！   繼《大島小島》《海童》 海洋文學硬漢廖鴻基╳最懂得魚父之心Olbee 父女聯手又一力作   　　像魚一樣感覺，像魚一樣愛著， 　　像魚一樣，寫下自己的名字……   　　蕭義玲（國立中正大學中文系教授） 　　專文推薦   　　「當床帆揚展，從出發到回返，廖鴻基囑其夥伴「阿料」一一訴說航程點滴並點數魚隻，伴著人生逆旅的水聲潺潺，阿料數算至五十二，一本帶著神話傳奇色彩的《魚夢魚：阿料的魚故事》，在黎明夢醒之際誕生了。」──蕭義玲（國立中正大學中文

系教授）   　　故事是這樣開始的。 　　很多人問阿料， 　　喜歡魚，為什麼還吃魚呢？ 　　喜歡海，為什麼也熱愛海鮮呢？ 　　阿料是這麼認為： 　　「喜歡看魚、喜歡抓魚、喜歡吃魚，都不互相違背， 　　也都是食物鏈高層的基本天性。」   　　阿料喜歡海，喜歡魚， 　　小時候放學最愛去小圳溝裡「摸魚」， 　　青春期的躁動，是海邊破浪跳出的魚震住他的心； 　　生命行經低谷時，海面魚鰭密密浮沉，彷彿救贖； 　　在海底潛水，被一群銀亮小魚穿過周身， 　　他在海底變成透明， 　　從此，魚兒進入阿料的生命脈流， 　　陪他一起呼吸，一起生活。   　　多年來，阿料生命中有魚穿梭， 　　他捕魚，他吃魚，他夢魚，

　　他提起筆，寫下魚的故事—— 　　52隻魚52篇極短故事， 　　是奇幻與寫實交織，是海洋與陸地相交， 　　是對人性及社會現象的反諷，是過去和未來款款翩翩。 　　阿料像魚一樣感覺，像魚一樣愛著， 　　像魚一樣，寫下自己的名字： 　　這是阿料的魚故事，這是廖鴻基的故事。   　　■■精選介紹   　　◆小于+小虞 <>< 　　每天揹著一只活靈活現魚背包的小于，在學校安靜又邊緣，一天，阿料逮到機會跟蹤他到海邊，看見揹魚背包「吞下去」的小于，化作一隻魚游進大海…小于在學校找到同族的小虞，帶著她一起回海裡的家。   　　◆史拜魷魚 <>< 　　阿料才跟朋友在訊息裡

聊起某樣商品，就被網站推廣告！簡訊加賴拚命推播推銷，你也被「史拜魷魚」入侵了嗎？這種魷魚偽裝成日常用品，竊聽你監視我，再把資訊賣給廣告商，現代人逃不過的天羅地網！   　　◆「閒人勿近！」的狗鯊 <>< 隱居在鳳角岬退休的阿料，世外桃源被一群愛好「打卡」網紅發現，搶灘打擾。阿料煩不勝煩，養了幾隻面貌醜惡、滿口利牙的「狗鯊」，很快就把網紅們嚇跑，只是他們不知道，狗鯊只是虛有其表……   　　◆飛魚和百合 <>< 　　春天來的時候，飛魚會乘著海流，擺動鰭翅，從遙遠大洋來到崖下水域，跟崖壁上的這朵百合招呼，像一場年度約會。飛魚張開胸翅，一躍飛起，百合鑽出崖壁泥縫，

在春風裡搖擺身體，如牛郎織女般與彼此相遇。   　　◆「透視」研討會 <>< 　　阿料參加一場研討會，鑽入海面下透明船艙的新式潛艇，管狀透明通道，船身即是玻璃結構，圓形空間的艙房環狀分布，每間房都是面海的落地窗，不設窗簾。阿料在研討會吃飯沐浴走動，看魚，也被魚看光光。   本書特色   　　<>< 52> 　　<>< 23> 　　<>< 用輕鬆的筆調，道出人性與社會結構的黑色幽默。   作者介紹 作者簡介   廖鴻基   　　一九五七年出生於花蓮，曾從事漁撈，執行鯨豚海上生態調查，創辦臺灣賞鯨活動，創立

黑潮海洋文教基金會任創會董事長，目前為海洋大學兼任副教授。多年來致力於多樣海洋計畫，同時以海上生活觀察與感想為核心來創作。   　　出版作品包括《最後的海上獵人》《23.97的海洋哲思課》《遇見花小香：來自深海的親善大使》《黑潮漂流》《海童：一本漂流的想像誌》《大島小島》《漏網新魚：一波波航向海的寧靜》《飛魚．百合》《討海人》《鯨生鯨世》《漂流監獄》《後山鯨書》等多本。文章入選台灣的中學國文課本及重要選集，以其書寫的取材廣闊與描繪之幽深，自成一格，影響深遠。   　　曾獲時報文學獎第十六、十八屆散文類評審獎，聯合報讀書人文學類一九九六、一九九七年最佳書獎，一九九六年吳濁流文學獎小說正獎，第一屆

臺北文學獎文學年金，第十二屆賴和文學獎，第十二屆巫永福文學獎，二○○六九歌年度散文獎，二○一一新加坡國家圖書館年度好文，二○一六花蓮縣文化薪傳獎，二○一八年當代臺灣十大散文家，二○一九吳三連文學獎。　   　　■■官方Facebook：www.facebook.com/olbeepapa1111   繪者簡介   Olbee   　　當現實缺少翅膀，記得找想像幫忙代勞。   　　為《大島小島》《海童：一本漂流的想像誌》（廖鴻基著）故事插圖，因而重新執起幼時熱愛的畫筆，隨著文字展開豐富的想像力，擁抱對於生命的熱情。參加「法藍瓷想像計畫」公益比賽，以自身抗癌經歷，創作繪本《那一年》，鼓勵病友走出陰

霾，航向希望的曙光。 　　 　　■■官方Facebook：www.facebook.com/olbee0313     目錄 推薦序｜魚思夢想◎蕭義玲 自序｜一路走來   故事一　小于 桃花　　再生　　有餘　　灰斑 倔伯　　邊角　　標本　　瓦大尾 旺盛號　史拜　　赤那鼻　金甲   故事二　來去 喵　　阿落　　替吾　　雙魚 夢魚　狗鯊　　魚王　　小魚 倍光　碎花斑魚　佐佑　巴利   故事三　流落 現撈　　拉拔　　爛尾　　伊甲 阿品　　分別　　達伯　　夜行 讀島　　喋喋　　春來了　肥沃   故事四　回來 半生　　宰里　　跳跳哥　阿才 研討會　摸魚　　食戒　　白目 大家一起來上學　　　　過

鹹水 滿水號　　海陸之間 看更多   序 推薦序   魚思夢想──廖鴻基《魚夢魚：阿料的魚故事》 蕭義玲（國立中正大學中文系教授）   　　一九九九年《來自深海》的〈走不完的海灘路〉一文中，廖鴻基曾追憶其進入海洋，且成為海洋文學作家的關鍵時刻：一次三天三夜海灘的孤獨行走，至黎明行至一處斷崖邊，風暴將臨，穿著雨衣的他只能如一顆化石蹲踞沙灘。眼前黑雲堆湧，一道傾斜光束裂出，沿著海面一圈亮白看去，魚鰭密密湧動如爭食世間的光。頃刻雨水挾帶沙粒傾洩，光圈收束，風雨狂暴撕扯雨衣，昏天暗地浪聲震撼中，他聽到了海洋呼喚：「來我的懷裡，當一條魚。」   　　時而平靜時而兇猛的海洋，從第一本創作《討海

人》（一九九六年）迄今，或尋魚、識魚、捕魚、護魚，乃至吃魚，最終寫魚，廖鴻基到海洋當一條魚的旅程，已有二十餘年。腳跡船痕，魚與漁，早已成為廖鴻基導引讀者進入深海的路徑。然而這本自二○二二年時間深海拍打上岸的魚書，較之以往更有不同：廖鴻基化身為說故事的「阿料」，為我們訴說一隻隻悠游奇幻的魚故事，他們現形於眼睛視覺之外的月光夢海，既實且虛、既虛且實。當床帆揚展，從出發到回返，廖鴻基囑其夥伴「阿料」一一訴說航程點滴並點數魚隻，伴著人生逆旅的水聲潺潺，阿料數算至五十二，一本帶著神話傳奇色彩的《魚夢魚：阿料的魚故事》，在黎明夢醒之際誕生了。   　　以夢航行的魚   　　廖鴻基自《討海人》後的魚隻書寫，

向來帶著突圍客觀知識魚譜的意圖，每每藉由人與魚的多重互動，來發現魚的嶄新形象，以展演海洋生態景觀。至二○二二年的《魚夢魚：阿料的魚故事》，雖說廖鴻基仍延續著人與魚、海與陸的關係展開書寫，但較之「以船航行」，這本「以夢航行」的小說，從魚的形象、海的氣質，乃至於書寫風格，皆與作家過往創作截然不同。或先讓我們說說，什麼是「以夢航行」？   　　如心理學家榮格（C.G Jung）所說，人的成熟有賴於對潛意識的認識與接納。而這種認識與接納，必須透過夢，及夢中的象徵取得。因為每一個夢，都在為做夢者進行意識與潛意識的溝通，因此我們可以說，《魚夢魚》中的五十二場魚事件，便是溝通作家意識與潛意識的雷達，特別的是

，雷達裝設地是海洋。隨著海洋湧動，那些游向「床舷」的魚隻，便如雷達所發出的訊號，以各種象徵，導引做夢者超越實在界，從意識的陸地深入潛意識的海洋。而當做夢者接收到了，從「廖鴻基」到「阿料」，從「阿料」到「魚故事」，便是一段從做夢、說夢到寫夢的歷程了。那麼透過魚夢，廖鴻基說出怎樣的故事？   　　水的流向：人魚變形 　　 　　《魚夢魚》雖然收藏了五十二個魚故事，但因為他們分別被分派到如水流分支的〈小于〉（小魚的諧音）、〈來去〉、〈流落〉與〈回來〉四節中，我們可以水紋流布為小說結構，探勘夢的質地。   　　〈小于〉是具有故事總綱功能的領頭序篇：小學五年級的阿料班上轉來了一位新同學「小于」，他始終揹著

一只魚背包，就像一條活生生的魚趴在他的背上。阿料忍不住好奇偷偷跟蹤他，一天在河口處，看到小于將背包往前拉至胸前，身子一縮俐落躲進魚身，便成了一隻直立在泥灘的魚，再一躍，從河口快速游向大海了。故事發展線索來看，顯然推動情節發展的關鍵元素便是「魚背包」，它一如遠古神話下的原始思維，以海與陸、文明與自然、生存與歸向的發問與動能，導引廖鴻基從陸地走入海洋世界。   　　接下來的〈來去〉、〈流落〉則與廖鴻基長期以來的海洋行旅與書寫相呼應：揹著魚背包的小于感覺到河口的異味因為汙染愈來愈濃了，為了保持河口流向海洋的暢通，也為了磨練來去自如的能力，他得更頻繁地在海陸之間穿梭與流浪。而〈流落〉便是小于體認到自己

必須承擔起尋找岸上受困同類（如小虞、小餘、小余等等）的任務。最後是生命回到源頭的〈回來〉：小于找到了小虞，並且把她帶回河口，翻起了魚背包，一起潛下水面。當進入水面的小虞變成一條魚，在吃與被吃的生死流轉中，小虞終於超脫岸上思維，以海洋永恆的生成與變化，體悟到自然生態的真理法則。可想而知，看完五十二則魚夢，闔上書本，故事之外，另一輪敘事時間將被重新啟動，因為小虞已經變成下一位在海陸間穿梭，尋找同類的小于了。   　　從水流般的書寫結構看阿料魚故事，可以發現每股水流分支，都擁有一個「魚背包」；或者反過來說，「魚背包」便是人類原始的心靈力量，回應著水的流動本質。因為「魚背包」，廖鴻基才能說出五十二個人

魚變形的奇幻故事，奇幻所在，一一成為偵測心靈的雷達。以下讓我們隨流水打開幾只魚背包，自由觀覽阿料魚夢的心靈景觀。   　　魚背包下的夢與海洋   　　較之過往以視覺眼睛主導的海洋書寫，在夢想的創造力中，《魚夢魚》的魚故事，更具有以魚身直接展演心靈，並泯除魚我二分之表現活力。如〈倔伯〉所以較其他漁人更容易捕獲苦鯛，是因為他懂得將魚餌先放進甜酒浸泡，因為苦命人如苦命魚，都需要一點甜味與酒精；〈雙魚〉中，恩愛的豔紅雙魚被拆散，獨留的一隻迅速變得蒼老，但當他療癒了情傷身體回復豔紅，放回海裡，很快就會叼一隻新的魚回來。隨著全球新冠肺炎爆發，〈魚王〉中亦有一隻用以毒攻毒來治癒「輕冠肺炎」的魚王；更不要說魚

背包中還有狗鯊與喵魚；而人、魚、海的相互感應與推移，便是在人世邊際的〈邊角〉，創造出一個如夢似幻，浦島太郎般的村落與生活。   　　可見隨著潛意識語言湧動，海與陸的疆界、人與魚的物類二分，乃至物類的大小形狀都被打破，相應的，故事的聲色光影亦不同。然而魚背包故事種種，我特別偏愛那些被施以時間幻術的故事。如〈灰斑〉，家人的離去後，灰塵日日積累成深海底床，極靜寂靜的不知不覺中，有幾隻灰斑魚游於淺灘，一個獨居的人行於其間。〈標本〉則是一場死生轉化的演出：阿料為一隻如熱帶叢林斑斕般的鳳蝶魚製作標本，先在庭院外剔除骨肉，留下外皮，一週後有螞蟻幫忙盡除魚肉，標本完成，再從戶外移至室內客廳櫃上，投影打光之下栩

栩如生，便在旁邊再種植一盆合果芋，合果芋遇水盎然生長，魚眼珠竟有了神采，再不久魚不見了，原來他正在客廳天花板游來游去；至於〈春來了〉，當抵禦了海流的飛魚，奮力地躍向岩壁那朵獨一無二的百合，飛魚百合交會一瞬，宇宙天地間一場不可能的愛戀發生了。雖然風向一轉，飛魚仍要沉落海面，百合也將枯萎。   　　女兒的畫筆，父親的魚夢   　　閱讀五十二則魚故事，也如獲得一只魚背包，突圍了現實時空的藩籬，在阿料或輕盈、幻設、詼諧與諷諭的敘事語調中，游到那方如夢似幻的故事之海中，發現魚即是人，人的一生便是魚的一生。然而整本書中，還有一個未被編號的魚背包，在月光夢海發出曖曖光芒，因純真美麗而引人注目。那是女兒Olb

ee 涉過情感之河，去回應父親魚一般的心情。當魚的變形、解體、附形與離形一一被縮放到Olbee 的繽紛色彩與線條表情下，摺摺波痕與層層礁塊中，父親的魚夢靜靜棲息。   　　多美啊。歡迎來看來聽阿料的魚故事。   自序   一路走來   　　不少朋友對於阿料為什麼那麼喜歡魚，甚至還因而下海當漁夫，很有「意見」。阿料是這麼認為：「喜歡看魚、喜歡抓魚、喜歡吃魚，都不互相違背，也都是食物鏈高層的基本天性。」   　　想起小時候，放學後書包一丟，阿料就是提著竹簍子到附近的小圳溝裡「摸魚」。他小時候走在路上，眼睛時常放在路邊的田溝裡，若是發現出來納涼的泥鰍、土虱或鯽仔魚，阿料會立刻停下腳步，像一隻發現獵物

的貓，伏著身子，躡手躡腳地悄悄接近河邊，同時，腦子裡盤算著如何進一步來伏襲獵物。儘管這幾種魚都不容易徒手捕獲，但阿料還是會因為這樣的伏襲想像而額頭冒汗、心情激動。   　　小時候有次清晨，阿料陪阿媽到北濱海邊看日出，那天風平浪靜，天亮後不久，阿料看見一條青藍色透明背鰭在浪緣款款擺動，看仔細了竟然是一條游近岸邊約兩尺長的魚。發現這條大膽的魚，「啊！啊！怎麼可以這樣！」阿料心中默喊兩聲，迅即蹲伏下來，眼睛盯緊魚鰭，悄悄伸手探摸身邊卵礫，心跳砰然，心中沙盤推演，如何以迅雷不及掩耳的飛快爆發力擲石突襲這條大魚。   　　青春時期年輕氣盛，阿料心中常有顛簸，他會來到海邊尋找平衡。有次與他相距不過兩公尺海

面，忽然破浪跳出一條約一公尺長的大魚。儘管只是驚嘆號似地倉促一躍，但這條魚就維持這樣的姿勢，一輩子跳在阿料的心頭。   　　阿料下海捕魚後才曉得，捕魚能力是一種漫長的累進過程。從潮間帶而近海而遠洋，從原始粗獷的個體漁獵行為，一步步走到精密的團體漁業規模，每一步都在累積經驗和智慧，也都在開創。人類用了數千年的時間才學會開船下海捕魚。   　　阿料年輕時，有次走在海邊，那天浪大，忽然間一群小魚隨著拍岸碎浪衝上岸來，成群擱淺，成群翻跳在阿料腳邊。魚和人的關係，確實源遠流長，魚一直陪伴在我們身邊，甚至幫助過人類祖先度過生存環境嚴苛的冰河時期。當陸地上凍成一片冰天雪地不易獲取食物時，幸好還有潮間帶和河口

的魚蝦蟹貝，提供人類存活下來的基本食物需求。   　　後來，阿料從人類學書中讀到，人類也是因為從艱困的荒野狩獵，直到發展出較為容易填飽肚子的濱海漁撈能力，才得到餘暇空檔來發展漁獵以外的其它文明。   　　每個人的一輩子，生活中的每個片段，都在形塑及累積自己這一生的生命型樣。阿料年輕時曾經因為生活遭遇了一些挫折，為了排解鬱悶，他很長一段日子在海邊流浪。有天傍晚，風雨欲來，烏雲滿天，一副末世絕望的景象橫在他眼前。心情苦悶吧，面對即將來襲的風暴，阿料不打算逃躲，他從背包裡拿出雨衣穿上，想說就蹲伏在灘上承接這場風暴。沒想到就這一刻，他眼前海面上一片湧滾的烏雲忽然裂出一道縫隙，一束斜光，從低空雲縫中照射

下來，探照燈一樣圈照在岸緣海面上，仿若烏天暗地裡乍現了一道救贖的光。阿料抬頭望去，意外看見光圈照住的海面，魚鰭密密浮沉穿梭。   　　回想起來，這些「魚事件」似乎都是引示，一步步帶引著阿料走向與魚與海一輩子的因緣際會。   　　可以這麼說，阿料是這座島上少數懂得看魚、懂得吃魚，也懂得如何抓魚的人。   　　有一次，阿料在海底礁縫間浮潛，忽然間，一群銀亮小魚不知何故莽撞地衝了起來。密密麻麻，那可是一群數萬條的小魚一起飛速向他衝奔而來。阿料驚覺眼前一團銀光迷濛，本能反應即刻立起身子，屈起單膝，雙掌張開，手臂前擋，想說多少禦擋住一些向他「奔襲而來的散彈」。但都來不及了，銀亮魚群流光般穿過阿料的指縫，

梳過他隨流漂舞的髮際，成群滑過蛙鏡，穿越他的臉側、頸間、腋下和胯下，儘管沒有任何一條魚撞及他的身子，但他覺得，整個人被一團銀光刺穿，感覺身體和生命瞬間變得透明。從此，魚兒進入阿料的生命脈流，陪他一起呼吸，一起生活。   　　考古學者在全球各地發現貝塚；魚在三千多年前已游進甲骨文中，游進中文象形文字的源頭；幾乎所有的人類文明中都不難發現「魚文化」，包括魚幣、魚圖案、魚紋、魚裝飾和魚故事等等。一路走來，魚一直陪伴著人們，甚至好幾次改變了人類的歷史。阿料也是，他的確是因為魚而改變了生命走向。應該這麼說，他是受到魚和漁的許多恩惠，而且是從生存、生活到生命，全方位受到魚的影響。   　　阿料下海捕魚不久

，就覺得應該為魚、為海寫一些文章，沒料到就這樣因緣際會成為作家。除了親身漁撈經驗，阿料也時常夢見魚。   　　成為作家許多年後，阿料又想，應該為他生命脈流意象中或夢中繽紛多樣的魚，寫一本魚和漁的故事。   　　像是養在阿料腦池子裡的魚，他一天撈出一條來觀察，一共用了五十二天寫成這本以五十二篇短篇小說組合成的《魚夢魚：阿料的魚故事》。 看更多 $(document).ready(function(){ var opt_module_id = "M201105_0_getProdTextInfo_P00a400020009";//模組編&

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/ 全彩印刷 / 初版出版地：台灣 本書分類：文學小說> 華文創作> 小說   內容連載 小于 五年級下學期，阿料班上轉來一位新同學。開學不久，老師帶這位新同學進教室，並在講台上介紹他的名字：「小于」。 阿料因為坐在前排，看得仔細。小于揹著一只長條狀背包，長相斯文，可能比較少曬太陽的緣故，臉色蒼白，一副規規矩矩的好學生模樣。老師介紹時，他一直低著頭，大概是不習

慣也不喜歡被盯看的感覺吧。老師終於介紹完畢，小于彎腰跟班上同學一鞠躬，沒說一句話，快步走到老師安排在阿料隔壁的座位上。 小于個性似乎比較內向，下課時阿料找他說話，他微笑以對沒有回答。阿料也發現，小于安安靜靜，很少主動開口。讓阿料不解的是，小于一直揹著那只長背包。從側面看，阿料才知道他揹的是一只魚背包。 這只魚背包啊，小于每天上下學時揹著，上課時揹著，下課上廁所也揹著，裡頭好像裝了什麼不得了的寶貝，或者是裝了什麼驚天動地的祕密。班上同學沒人見過小于卸下這只魚背包，同學們好像也不怎麼好奇，為什麼小于始終揹著這只魚背包。 這是一只很像是真魚的魚形背包，魚頭朝上，魚尾下垂，小于揹著它，就像是有一條活生

生的魚趴在小于的背上。背包上的魚眼活靈靈轉著，像是時時在觀察或警戒小于的後背兩側。背包上的兩片鰓蓋，隨著小于走路或跑步的步伐起伏，微微掀合，像這條魚還在咻咻喘氣。阿料仔細觀察過背包上的魚鱗，並不是畫上去的裝飾線條，而是由一種特殊材質製成的透明片狀物，一片片順序鋪疊而成，每片鱗片上頭似乎還塗上一層黏膜，使得整個背包看起來油油亮亮，始終保持濕潤的金屬光澤。 開學一陣子後，阿料又發現，不曉得是個性內向或是對新環境陌生，小于的行為和其他同學明顯不同。他似乎不太喜歡乾爽的太陽天，好天氣時，他幾乎整天都待在教室裡，倒是潮濕的陰雨天，操場上人少的時候，比較常見到他在戶外走動。 小于話不多，常常獨來獨往，班上

好像沒有特別與他要好的同學。放學時，小于也從不跟同學結伴同行，班上同學沒有人知道小于家在哪裡。小于行事儘管低調，是班上的神祕人物，但坐隔壁的阿料卻對小于充滿好奇。 有次放學，阿料偷偷跟蹤他，想知道小于到底住在哪裡？他是不是還有其他家人？ 看完整內容連載 var i=location.pathname.replace(/\/products\//gi,"");var v=Math.floor(Math.random()*Math.floor(2));$("#br_veqmfy3c").load("//www.books.com.tw/br/ra/br_veqmfy3c?i="+i+"&v="

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購」。  退換貨說明  會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期（含例假日）。退回之商品必須於猶豫期內寄回。  辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。  訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則。 

line購物退貨進入發燒排行的影片

探討網路購物退換貨體驗對顧客忠誠度影響:從SOR模式

為了解決line購物退貨的問題，作者張家瑄 這樣論述：

線上購物是一種常見的全球性活動，與線下實體店相比，線上購物對客戶來說更加方便。消費者可以直接在線上下單後透過信用卡、轉帳、或是便利商店代碼繳費方式完成付款，然後等貨物宅配到家中。在消費意識抬頭並且競爭激烈的現代環境中，零售商致力滿足消費者的需求並提供優質的客戶服務，以提高消費者的忠誠度，而提供產品退換貨服務能夠降低購物風險因此能夠吸引消費者。過去的研究中主要針對顧客忠誠度探討服務失誤或服務補救後的影響，較少去了解到退換貨服務對顧客忠誠度的影響。本研究使用SOR模式探討退換貨的體驗刺激顧客情緒和信任最後對顧客忠誠度的影響，並用PLS+SPSS做分析。本研究採用問卷調查法，透過Instagram

、We Chat、Facebook、Line與各大網路社群媒體蒐集資料，本研究假設如下：1.逆物流體驗對顧客情緒的影響 2.顧客情緒對顧客信任的影響 3.顧客情緒對顧客忠誠度的影響 4.顧客信任對顧客忠誠度的影響，本研究總共回收422份問卷，其中無效問卷為59份，有效份數為363份。本研究實證結果顯示：程序公平與價格公平對正向情緒有正向影響，程序公平與互動公平對負向情緒有負向影響；正向情緒對顧客信任與顧客忠誠度有正向影響；負向情緒對顧客信任有負向影響；顧客信任對顧客忠誠有正向影響。

財富自由的吸引力法則：花最小的力氣，創造最大的財富

為了解決line購物退貨的問題，作者菅原圭 這樣論述：

花最小的力氣，創造最大的財富 養成「財富吸引力」的54條致富法則 讓金錢與運氣隨之而來，改變你的人生！   　　【財富吸引力自評表】 　　□經過便利商店就會進去逛一下 　　□經常在39／49元商店購買物品 　　□購物後會留下百貨公司的紙袋 　　□收到LINE訊息就會馬上回覆 　　□覺得跟人談起錢的事情很失禮 　　□和親朋好友吃飯會搶著先買單 　　－－你知道嗎？這些舉動其實都在消耗你的財富！　   　　一個「平凡人」如果想靠自己的力量成功，就必須培養自己的日常習慣和態度。假設我們與有錢人共進午餐，有錢人永遠更知道自己想吃什麼、該做什麼。另一方面，那些只下簡單決定的人通常在精神上會更難獨立。

  　　本書將透過各種案例，為您介紹能花最小力氣創造財富的習慣與心理模式。   　　■花最小的力氣，創造最大的財富   　　有錢人會好好整理包包跟辦公事的桌子，而且家裡不會有好幾把便利商店的傘，這是因為他們總是會好好檢視自己所擁有的物品。   　　另一方面，沒錢的人則會留很多百貨公司的購物袋，或是用東西把冰箱塞滿，因為他們不知道所需的東西數量是多少。當你養成整理的習慣，就能進一步控制自己的情緒狀態。   　　此外，比起貴的東西，有錢人更會購買「想要的東西」，並為了創造新的財富而集中金錢投資。藉由了解有錢人的心態，你就能了解金錢與無意識的關係，以及有錢人的金錢哲學。   　　■每時每刻，都是在為

致富做選擇   　　現在是靠什麼都能賺錢的黃金時期，YouTuber、職業玩家……等，以前所沒有的新興富翁登場就是證據之一。   　　如果想成為有錢人，就不要給自己設限，而是應該每時每刻都在為致富做選擇。對於夢想財富逆轉的這些人來說，這本書將告訴他們一條最可靠、最快速的道路。   　　■改變生活與思考，邁向致富之路   　　本書將教你如何從根本解決壞習慣，以及養成有錢人習慣的具體方法。改變你的習慣會改變你的想法，改變你的想法會改變你的命運。書中藉由有錢人的心態和心理學，向你證明「財富的吸引力法則」。   　　透過本書，你將能改變自己的生活與思考方式： 　　‧情緒變穩定，不再進行欲求不滿的「小額

消費」 　　‧養成規律的習慣，並能順利開啟每天的工作 　　‧不再被不必要的人事物佔去時間（時間＝金錢） 　　‧達到物質與心靈上的「富有」，邁向財富自由之路！   　　如果老是覺得這個不夠、那個不夠，這就是一種「貧窮」的狀態，真正的富有指的是「物質和心靈都有餘裕」。只要能養成書中所介紹的習慣，自然就能吸引財富，達到真正的財富自由。   各界熱烈推薦   　　Elaine 理白小姐 　　JC財經觀點 Jenny 　　Mr. Market市場先生｜財經作家 　　Ms. Selena｜生活理財YouTuber 　　小資女艾蜜莉｜理財作家 　　安納金｜暢銷財經作家 　　高培｜投資理財圖文創作者 　　陳逸

朴｜小資yp投資理財筆記版主 　　富媽媽 李雅雯（十方） 　　涵寶寶｜心靈語錄 　　游庭皓｜財經直播主 　　楊斯棓醫師｜年度暢銷書《人生路引》作者 　　愛瑞克｜知識交流平台TMBA共同創辦人 　　蕾咪｜知名投資理財KOL   專文推薦   　　整理鍊金術師小印   　　★「在你已經使出渾身解數，但隨著時間流逝，卻發現沒有朝期望的速度向目標邁進，我們得停下來、檢視原生的金錢藍圖，金錢藍圖包含價值觀、信念和觀念等……。自從有意識地運用吸引力法則，在我身上發生了很多神奇的事，也恍然大悟：某些看似巧合的結果 ，其實是吸引力法則的作用。只能說心想事成的感覺真的很美好！   　　以下分享幾點吸引力法則的要

領： 　　‧吸引力法則不會管你的感受是好是壞，是你想要還是不想要的，它只是單純地回應你的想法。 　　‧宇宙沒有善惡之分，所以表現出什麼樣的頻率，自然就會吸引來相應的東西。 　　‧吸引力法則在金錢、人際關係、家庭、健康、自我價值都無所不在，萬物都受你吸引而來，只要你敞開心胸去感覺這個宇宙的富足，你就能感受到美好、喜悅和幸福。 　　本書整理有錢人的習慣、行為、思維與生活方式，只要我們從現在開始做起 ， 財富自由不再只是一昧地汲汲營營的追求，而是一個心想事成的結果 。」──Elaine 理白小姐   　　★「本書作者用他的人生經驗與智慧告訴我們，所有理財技巧的背後，其實本質都是在改變我們面對金錢的態

度。」──Mr.Market市場先生／財經作家   　　★「透過學習有錢人的生活習慣，進而建立吸引財富的心態，方能開啟那通往幸福人生的大門。」──小資yp投資理財筆記版主／陳逸朴   　　★「改變生活中的小事情，就會影響思考與做法，進而產生巨大的改變。話說每個人都是從同個起跑線開始，為何是那些少數人成為有錢人？透過有錢人的腦袋來觀察生活大小事，學習他們的想法與生活，讓我們離有錢人更進一步吧！」──高培／Instagram萬人粉絲KOL、斜槓型YouTuber、投資理財圖文創作者   　　★「相當認同作者所說金錢具有某種靈性而且與靈性高的人十分投緣。想要富有，就先從提升我們自己的心靈層次水準做起

吧！」──知識交流平台TMBA共同創辦人／愛瑞克

球鞋消費者消費意願前置因素之探討

為了解決line購物退貨的問題，作者李奕辰 這樣論述：

近年來隨著網際網路蓬勃發展，網路提供的服務也不斷更新，更加的人性化，然而網路消費是消費者與組織企業之間最直接的接觸，網路消費的出現，也造就了如今的商業競爭，由實體店面市場移轉到網路空間市場，由於網路消費市場的入門價格不高，吸引許多的新進創業者想要開發這片市場，因此相關產業便相繼應運而生。本研究旨在探討球鞋消費者的服務品質認知、態度、生活型態對於購買意願之影響，然而消費者對球鞋之實體通路及網路通路的服務品質認知有無不同？是否會因通路類型的不同而有差異？則是本研究主要探究的問題所在。我們透過網路問卷與手寫紙本進行調查，問卷總共發放378份，剔除無效問卷63份，共計回收315份有效問卷。此外我們使

用SPSS 20.0統計軟體進行多種統計，包括:敘述性統計、信度分析、效度分析、皮爾森相關分析、迴歸分析等。研究結果證實消費者購買球鞋的服務品質認知對於態度具有顯著的正向影響；消費者購買球鞋的態度對於球鞋消費意願具有顯著的正向影響；消費者購買球鞋的生活型態對於球鞋消費意願具有顯著的正向影響。為此，企業可以用更加系統化的方式來達成增加收益的最大目標。