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商用英語立可貼：上網開店、網拍、揪團購、甚至開公司，報價、詢價、殺價、訂約收錢，就算菜英文，複製貼上就搞定 (含光碟)

為了解決line購物訂單成立通知的問題，作者林奇臻 這樣論述：

　　◎想做網拍、或向老外進貨轉賣，可是一想到要用英文寫就頭大？ 　　◎我想應徵外商公司，但商用英文很結巴，怎麼辦？ 　　◎老闆想引進國外新商品，要我詢價、報價、還價……有範本可以抄嗎？ 　　當然有，本書依國際貿易實務流程編排章節， 　　從招攬生意、報價、詢價甚至保險索賠， 　　超過38種以上商用情境、19篇往來範例， 　　加上內文常用佳句及可替換的關鍵字， 　　就算你已經把學校老師教的英文忘光光，只要會複製與貼上，很快搞定。 　　作者林奇臻是英國華威大學英語教學研究所畢業 　　並擁有美國東密西根大學語言及國際貿易系雙學位。 　　這麼優異的英文成績讓人很難聯想，她當初大學

聯考失利，想申請海外學校， 　　完全不知道英文申請書信該從何下筆， 　　最後拿著一本當年專科學校老師編寫的商用英文教科書， 　　照著裡面的範例，寫了一封英文詢問信，就寄到了距離台灣12000公里遠的 　　美國大學，從複製、貼上，展開了她大學及研究所的留學生涯。 　　林奇臻認為，要用英文網拍，跟老外做生意， 　　關鍵在溝通，而非賣弄。 　　寫作文體其實只分三類，根據對象決定即可 　　架構很重要，怎麼開頭、怎麼結尾都有範例，但是最重要的禮貌別忘記。 　　至於常用的短語及單字，直接套用就對了， 　　透過複製與貼上，修改你需要的關鍵字， 　　30分鐘，馬上就可寫出一篇老外一定看得懂的英文信。 　　

不論是經理人、採購人員、研發人員、業務人員、秘書人員、人資、社會新鮮人， 　　本書內附38種以上商用情境、19篇往來範例光碟版， 　　讓你現抄現用，工作無障礙。 各界推薦 　　臺灣科技大學人文社會學院院長／黃國禎 　　新聯翔管理顧問股份有限公司執行長／朱兆港

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社群購物後台管理系統

為了解決line購物訂單成立通知的問題，作者陳鵲蓮 這樣論述：

根據經濟部統計資料，無店面零售業之營業額已經連續11年正成長，其中的電子購物業占七成，2017年的全年營收為1695億，顯見消費者越來越接受透過網路購物。而在電子購物領域中，有一群人默默透過臉書、line、Instergram組成的不公開購物社群，潛力更是無窮。這些團主利用自身的人脈關係「揪團」，他們從各國供貨商中找商品，以薄利多銷的方式營利。團員人數從數十人到數萬人不等，大團主的月營業額在百萬以上，直逼中小型公司業績，可稱為團購界的螞蟻雄兵。這些被暱稱為團爸、團媽的揪團者，一開始都沒有雄厚資金，也沒有經營團隊，他們有些是家庭主婦、有些是上班族，原本只是從玩票性質起家，但以「信任度」為號召，

主打「宅經濟」，其中有不少已經邁向企業化經營。光在台灣，這樣的不公開社團在臉書、 Instagram及LINE上有數十萬個，各團爸團媽的會員人數則從數百到十幾萬人不等。這種這幾年來才新興的商務模式，取代了部分公開購物網站的功能，以臉書的購物社群為例，消費者只要動動手指在社群網站留言下方按「+1」，就可以完成訂單，但社團一旦壯大，團爸團媽就從C2C變B2C，選貨、付款、收貨、理貨、收款、寄貨到庫存管理，每一項都需要精準管理，人力需求自然變大。為了降低人力成本，本論文的價值主張就是要「提高團爸團媽工作效率，並精準統計庫存商品數量」，商業模式則是推出一套可行的「社群購物後台管理系統」，當消費者留言「

+1」，就可以連結到後台自動統計，以解決人工統計訂單費時費力容易出錯的問題；如果商品已經到貨，還可以自動在庫存處「-1」，讓庫存數量完全正確。人工登記容易出錯的確是每個購物社團的痛點，但在經過深入訪問6名團媽後，發現對帳、出貨及庫存過多的問題，也都讓他們十分棘手，因此，為了更優化本系統的服務項目，本系統增加以下功能：1.與銀行串聯對帳系統：當團媽申請與銀行對帳系統串聯後，只要客戶一匯款，銀行就會以line或簡訊主動通知，後台系統中也會出現此客戶是否已經付款，無論要出貨或催收都很方便。2.每月財報系統：在原有的訂單系統中增加「累積營業額」、「商品成本」、「應收金額」、「應付金額」、「每月淨利潤」

等項目，簡單的財報讓團媽一目了然。3.成立清庫存平台：這個功能只開放給團媽，誰的社團缺哪些貨或多叫了貨跑不掉，都可以上這個平台互通有無，減少資金積壓。此商業計畫前兩年的投入金額為500萬元，最主要的支出為撰寫系統、人事費用及一開始的團媽補貼政策；主要的收入則為系統正式上線後社團繳交的年費，以及清庫存平台的成交手續費，預計第四年起轉虧為盈，第五年賺回一個投資額。