line購物訂單失效的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和懶人包總整理

逢甲大學 企業管理學系 黃誠甫所指導 林育賢的 應用失效模式與效應分析建立美食外送平台之外送員績效評估模型 (2020),提出line購物訂單失效關鍵因素是什麼,來自於外送員績效評估、服務品質、失效模式與效應分析、風險優先數、製程能力分析、損失函數。

而第二篇論文國立勤益科技大學 專案管理研究所 陳坤盛、王靖欣所指導 曾宜紹的 應用六標準差流程提升網路商店服務平台之品質績效–以傳統農產業曾家手工蓮藕粉為例 (2015),提出因為有 六標準差、模糊德爾菲、網路服務品質、滿意度績效指標、績效評估影響力矩陣、農產品電子商務的重點而找出了 line購物訂單失效的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了line購物訂單失效,大家也想知道這些:

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應用失效模式與效應分析建立美食外送平台之外送員績效評估模型

為了解決line購物訂單失效的問題,作者林育賢 這樣論述:

根據東方線上資料庫(2019)調查指出有高達58%的消費者認為現在的生活較五年前更加忙碌,而隨著資通訊科技的發達影響了民生需求的行為改變,因此美食平台服務在近幾年也成為民生需求之重要服務。此外,2021 年全台因疫情的影響,導致外送需求大幅增加,外送服務糾紛也日益漸增;外送員在外送服務系統中為直接面對顧客的角色,其個人服務品質將直接影響顧客感受。因此,本研究將針對外送員的服務品質,建立一套完善績效評估方式,提供平台作為績效評估之標準,並藉此提升外送員服務品質。而本研究主要以失效模式與效應分析(Failure modes and effects analysis; FMEA)做為評估的基礎架構

,參考風險優先數(Risk Priority Numbers,RPN),以外送準時度做為嚴重度(S)的衡量、外送餐點正確性做為發生度(O)的衡量,及外送餐點完整度做為偵測度(D)的衡量,建構出外送員之績效評估模式。並根據RPN 說明於外送服務流程潛在失效的可能,並建立出改善準則及現行控制方式。後續以實際外送員服務進行數據蒐集與調查,並建立FMEA 表格執行實證的案例,針對外送服務流程中提出哪些需要進行改善,再藉由相關管制圖做為長期訂單的追蹤,以確保外送員能達到平台所要求之服務品質。

應用六標準差流程提升網路商店服務平台之品質績效–以傳統農產業曾家手工蓮藕粉為例

為了解決line購物訂單失效的問題,作者曾宜紹 這樣論述:

近年來隨著科技的蓬勃發展,網路購物行為已成為新的消費習慣,在經營網路商店服務平台首要以顧客需求為導向,並以提升服務品質來滿足顧客為目標。因此,本研究針對網路商店服務平台應用六標準差整合方法提升顧客滿意度與經營績效,首先應用E-S-Qual網路服務品質問卷,結合模糊德爾菲法(FDM)客觀的篩選出顧客需求的重要服務要項,透過應用滿意度績效指標(ESSPI)與影響力(ESII)指標,接著應用績效影響力矩陣(PIM),結合優先改善評估指標(ESPIEI)評選出績效不佳且影響總體滿意度大的關鍵服務要項,並進行六標準差改善專案,以提升顧客滿意度與經營績效。最後本研究以「傳統農產業曾家手工蓮藕粉」個案為例

來說明其應用。本研究結果發現本研究經由分析找出影響要項共13個,主要前2名影響網站商店服務平台關鍵服務要項為「我認為該網站商店的頁面美觀設計是適當的。」與「我在該網站商店下訂單時,訂購流程容易操作及理解。」和相關結論可做為農產品網站商店之相關參考,以六標準差DMAIC方法,可有效提供建議給經營者進行改善網路商店服務平台之服務品質、提升顧客的忠誠度與達成永續經營的發展目標。