kakaotalk中文版的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和懶人包總整理

探討顧客持續使用訊息平台官方帳號之意願

為了解決kakaotalk中文版的問題，作者莊淳迦 這樣論述：

隨著網際網路的普及以及日新月異的科技，人人皆有智慧型手機，大部分的人也因為行動裝置的關係，傳統的溝通模式轉為行動訊息的溝通，行動商務的崛起促成許多商機，多數的商家和企業利用行動裝置或者系統作為與顧客溝通的平台，甚至有些企業或者商家也會透過LINE的系統設置LINE官方帳號與顧客更進一步的互動、行銷活動的宣傳，甚至作行動訊息的溝通。近年來許多髮廊會設置官方LINE與顧客作訊息溝通的平台，因此本研究的資以LINE官方帳號為例，並針對髮廊官方LINE下去作探討，藉由髮廊官方LINE的服務品質、系統品質和資訊品質來探討與使用意願、使用者滿意度和未來持續使用意願的關係，從中得知顧客持續使用訊息平台官方

帳號之意願。本文依據DeLone & McLean(2003)學者提出的資訊系統成功模式為理論基礎，並以結構方程模式的偏最小平方法驗證各個構面之間的關係。本研究共有160個樣本，皆為有使用過髮廊官方LINE的使用者，經由問卷結果分析也顯示出系統品質、資訊品質與服務品質越高，使用者的滿意度則越高，這之間皆有正向顯著，使用者滿意度越高，則使用者將來持續使續使用的意願也越高，兩者之間有正向顯著；反之，系統品質、資訊品質和服務品質與使用意願之間則無正向顯著。最後，針對研究結果提出學術和實務上的貢獻，以及未來研究的建議和方向。

社群媒體行銷、資訊可信度對顧客滿意度與品牌績效關聯性之研究—以NBA短影音行銷為例

為了解決kakaotalk中文版的問題，作者盧學瑩 這樣論述：

人人都可以成為網紅的世代，自製媒體愈趨盛行的情況下，吸引了廣告商的眼球，除了精準投放、數據分析外，潮流的引領、資金的考量、碎片化的時間更是廣告商需首先考量之因素，因此為達成本效益，廣告商紛紛投入短影音的新媒體經營，在各社群平台Instagram、Tik Tok、Facebook、YouTube等佈局，而消費者接收資訊及自我表達的主要方式帶動了短影音興起的趨勢，企業運用短影音廣告的投放更具說服力，且已成為網路世代必須掌握的數位趨勢。因此，本研究希望藉由娛樂、社交互動、資訊、潮流、專業性、可信賴性、喜愛程度、資訊可信度等動機構面著手，來了解觀看完NBA短影音的消費者對於使用與滿足理論、社群媒體行

銷活動、來源可信度及資訊可信度是否能滿足顧客的需求，使顧客產生滿意度從而影響品牌之聲譽、忠誠度、再購意願與推薦，最後投射在企業品牌聲譽及品牌績效上。本研究問卷採用網路問卷，在PTT(批踢踢實業坊)上以非隨機便利抽樣方式發放，以觀看過該品牌短影音者為填答對象(其影片為Under Armour及Nike YouTube官方影片)，研究結果發現不論哪個NBA短影音對於其娛樂、潮流、專業性、資訊可信度、品牌聲譽、忠誠度、再購意願、推薦皆具正向影響，而資訊及社交互動並不顯著，亦發現觀看Under Armour的觀眾認為代言人越具有可信賴信，對於接收到的資訊會越信任；觀看Nike的觀眾對代言人的喜愛程度越

高，越信任其短影音之資訊。本研究結果與發現也有助於品牌及短影音平台未來發展的方向及如何增加觀眾的忠誠度、黏著度，並提出對於品牌及代言人有不同的建議、平台精準的行銷投放，並藉此研究擴充過去對於品牌應用短影音行銷研究的不足。