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IPTV編排策略之探討─以中華電信MOD為例

為了解決bt21專門店的問題，作者張晏蓉 這樣論述：

IPTV自推出以來即被傳統電視產業視為重要威脅，無論從各國業者積極推展態勢，迄今累積用戶數，或相關預估成長數據，均可發現此充滿前景的新興技術已然創造電視市場的新競爭環境。 而在眾多影響IPTV經營的因素中，資策會資訊市場情報中心調查直指「價格」和「節目內容」是臺灣IPTV能否盛行的主因。鑒於此，本研究核心聚焦於「編排策略」之探討，此編排概念並非僅討論個別頻道或節目之編排技術，而是從鉅觀角度考量IPTV科技媒體特性、目標市場需求、成本、品牌等因素，再探討適合IPTV平台多樣內容之各種組合定價可能性，期能滿足觀眾的需求並使業者永續經營。 本研究整理過去文獻資料，定調IPTV編

排策略的分析架構為「操作」、「顧客承諾」及「成本」三個環節。為瞭解國外成功經營案例，選擇英國BT vision、美國FiOS TV及香港now TV自2007至2009年相關報導作為國外業者分析對象，並採深度訪談瞭解國內MOD業者相關編排邏輯。分析過程則先探討國內外業者整體經營環境差異，再比較文獻內容、國外業者與國內MOD業者三者於IPTV編排策略之異同。 研究結果發現，國內外IPTV整體受到「當地政府政策方針」、「民眾收視及付費習性」及「國內競爭對手策略」等因素影響；國外IPTV業者編排策略均能顧及「吸引客群提升開機率」、「增加顧客個別貢獻度」、「節省經營成本」、「降低顧客流失率」及「

拓展廣告市場」等各面向目標；國內業者發展方向則宜以「與有線電視塑造差異性」概念為基礎，並致力「鎖定商業性用戶」、「與內容業者合作」、「與異業廠商合作」及「與傳統電視合作」等策略，以此除能藉實際優質節目吸引顧客，更可連帶提升品牌價值、創造顧客黏著度及貢獻度。