麻豆新樓兒童牙醫的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和懶人包總整理

應用服務品質缺口理論評估小兒科診所醫療服務品質

為了解決麻豆新樓兒童牙醫的問題，作者賴其盈 這樣論述：

    本研究以應用服務品質缺口理論為基礎，探討小兒科診所患者及其家屬對醫療服務品質的期望與滿意程度的落差，分析影響醫療服務品質的因素。本研究採便利抽樣及封閉式問卷進行調查，以高雄市某小兒科診所就醫病患及其家屬為研究對象，以SERVQUAL量表為測量工具，共回收402份有效問卷，以SPSS 25.0版本軟體進行統計，並以重要-績效分析法（Importanc-Performance Analysis,IPA）繪製決策矩陣圖，作為診所經營者提升醫療服務品質之依據。    研究結果顯示，在人口統計變項上，是否本人、年齡、教育程度對於醫療服務品質的重視程度有顯著差異; 而性別、年齡、教育程度則對於醫

療服務品質的滿意程度有顯著差異。另外IPA分析實證結果顯示，重視程度評值高但滿意程度評值低，共有1個醫療服務品質要素屬於「迫切優先改善」; 在重視程度與滿意程度評值皆低部分，共有7個醫療服務品質要素屬於「非迫切改善」部份。就實務管理意義而言，本研究建議落實與合作醫院的轉診機制、強化診所書報及兒童遊戲設施，但須定期更換及落實消毒、就診時間尖峰時刻適量增加醫護人員人力，提高醫療服務品質滿意度、在官網或診所內部明顯處張貼就診流程圖示，方便民眾快速了解、對病患特別的要求及最大利益為優先考量，盡可能的給病患協助外，醫護人員宜進修持續精進醫療技術，以對病患更有保障等共六項建議，作為精進小兒科診所醫療服務品

質的參考。

金門醫院復健科之醫療服務品質IPA分析

為了解決麻豆新樓兒童牙醫的問題，作者鍾姸 這樣論述：

金門縣102年老年人口比例已達11%以上，身心障礙者人數達五千八百餘人，隨著人口老化及身障者增加，復健醫療需求也隨之增高。然而金門醫療資源缺乏，近十年來皆為全國最低之縣市。為提高自身競爭力及有效提高復健科之醫療服務品質，本研究主要目的在探討衛生福利部金門醫院復健科提供之服務與個案需求是否存在品質與期望之落差。本研究使用SERVQUAL服務品質之構面為量表進行量測，輔以重要性-表現程度分析(Importance-Performance Analysis, IPA)，探討衛生福利部金門醫院復健科服務品質之重要性及實際服務表現之關係。共回收有效問卷225份，為了解金門醫院復健科在各項目之重要性與表

現程度情形，IPA分析將所有品質項目分成四個象限。結果得知需要優先改善者為「復健治療室擁有先進的醫療設備」、「治療人員會說明及解釋疾病治療的計劃及方式」及「治療人員會在其承諾的時間提供專業服務」。本研究依據所得到的IPA四象限結果，對衛生福利部金門醫院復健科的服務品質提升，給予未來經營策略上之建議，主要為(1)改善治療環境之設備與項目並應加強追蹤病患復原狀況；(2)加強治療人員與病患溝通技巧、危機處理能力及治療計劃之交接；(3)復健時間應依照患者需求予以調整。