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國立臺南大學 教育學系教育經營與管理碩博士班 黃宗顯所指導 葉雅菁的 國民小學行政服務品質指標建構及其應用:以雲林縣為例 (2017),提出雲林縣教育處電話關鍵因素是什麼,來自於國民小學、行政服務品質、指標、德懷術、重要-表現程度分析法。

而第二篇論文環球科技大學 公共事務管理研究所 游宗新所指導 毛懷毅的 雲林縣高中職教官退出校園過程相關問題之研究-兼論學生校外生活輔導會之運作 (2017),提出因為有 組織變革、軍訓教官、輔導、校園安全、校外會、教官退出校園的重點而找出了 雲林縣教育處電話的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了雲林縣教育處電話,大家也想知道這些:

國民小學行政服務品質指標建構及其應用:以雲林縣為例

為了解決雲林縣教育處電話的問題,作者葉雅菁 這樣論述:

由於國民小學行政服務品質績效之高低將會影響教學或相關活動之進行,且國民小學行政單位提供優良的服務品質將有助於提升教職員工之滿意度。因此,建構國民小學行政服務品質指標、評估各服務屬性是否需要改善、或提供服務失誤之補救策略等將是重要的研究課題。具體而言,為使上述課題可以達到實際操作與應用,本研究以雲林縣國民小學為例,並歸納出三項研究目的,分別包括:(1) 建立雲林縣國民小學行政服務品質指標及其內涵。(2) 以雲林縣國民小學為案例並衡量其行政服務品質之優劣。(3) 以雲林縣某國民小學為案例並說明其行政服務補救之可行策略。 首先,本研究透過文獻整理而獲取5大構面及67項有關國民小學行政服務

品質之評估指標。進而,初步訪談國民小學相關行政人員並委請他們針對這些評估指標進行歸併,本研究初步綜合整理出國民小學行政服務品質之5大構面及47項評估指標。第二,本研究應用「德懷術」並配合二階段專家問卷之調查,進而獲取5大評估構面及44項評估指標做為評估雲林縣國民小學行政服務品質之構面及指標。第三,本研究運用這5項評估構面(有形性、可靠性、反應性、保證性、關懷性)及44項評估指標,並以雲林縣三所個案國民小學為案例,進而應用「重要-表現程度分析法」衡量三所個案國民小學之行政服務品質,以辨別這些行政服務品質隸屬何處?研究結果顯示:三所個案國民小學在「優先改善」區之行政服務品質指標,主要皆表現在「有形

性」構面上。最後,本研究針對顧客聲音尋找「優先改善」區之行政服務品質指標,並透過專家學者之訪談意見,分別研擬三所個案國民小學行政服務補救之可行策略。除此之外,本研究最後針對行政實務工作及後續研究提出相關建議。關鍵詞:國民小學、行政服務品質、指標、德懷術、重要-表現程度分析法

雲林縣高中職教官退出校園過程相關問題之研究-兼論學生校外生活輔導會之運作

為了解決雲林縣教育處電話的問題,作者毛懷毅 這樣論述:

本研究主要是探討因應軍訓制度變革及現今少子女化影響,藉由文獻探討及在雲林縣服務之軍訓教官實施訪談,進而瞭解軍訓教官在高中學校服務的工作情況及未來軍訓教官退出校園後,學務創新人力或其他替代方案對於校園安全衍生之問題銜接問題,希望藉由此研究達到以下研究目的:一、瞭解軍訓制度的組織變革分析中,於雲林縣服務的軍訓教官對學校現階段的校園安全問題影響情況。二、瞭解軍訓教官在退出校園後,雲林縣學生校外生活輔導會(以下簡稱「校外會」)協助高中學校的校園安全工作替代方案接續情況。三、瞭解軍訓制度組織變革,降低對學校、軍訓教官和替代人力的影響。針對軍訓教官退出校園對學校的影響,透過各項資料分析、訪談及觀察,根據

研究結果,歸納出以下結論:一、軍訓教官退出校園後,學校對於學生輔導與校園安全工作替代運用,校外會必需給予的協助。二、因應軍訓教官退出校園,盼以創新人力運用,來協助學校學生輔導與校園安全維護工作。三、因應軍訓制度的組織變革,軍訓教官角色必須調整自我工作態度。根據研究發現與結果,本研究提出的建議為:壹、以軍訓教官立場來探討:一、強化高中職校教師的角色。二、校園的校安中心值勤方法需重新規劃。三、加強校園危機管理的精進。貳、以校外會立場來探討: 一、有效調適現職軍訓教官人員工作心態。二、調整軍訓教官變革後學務創新人力銜接校園安全工作狀況。