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運用智慧語音於高齡者使用廚房之探討

為了解決長者手機課程2023的問題，作者陳禹函 這樣論述：

因應行政院推廣的在地老化政策與智慧化生活的來臨，智慧住宅是為有效讓高齡 者在家終老的解決方案之一，然目前台灣智慧住宅的普及率低，且廚房對於高齡者而言為相對危險區域，加上高齡者身為數位移民，面對科技產品、系統之使用邏輯與流程常有困惑與挫折之感，現有圖形介面操作模式對此類族群而言仍有一定學習門檻，而語音介面被視為一更加自然、直覺之互動模式。因此本研究以智慧廚房中的廚具設備作為主要研究核心，針對初次使用智慧廚具的高齡者，探討加入新手語音指引是否能提升其功能設定的成功率，進而減少挫折感及嘗試摸索的負荷。研究分為第一階段的現況及問題初探、第二階段的概念設計及初步驗證，以及第三階段的最終實驗驗 證。其結

果顯示加入新手語音指引確實可提升任務完成率，且可降低點按觸控介面的 次數;於SUS使用性評估量表中的得分為73.4，等級為C，顯示高齡使用者對於此語音指引的使用性具有良好的主觀感受。依此結果，本研究建議如下:(一)針對高齡者 初次使用智慧廚具時，建議加入新手語音指引作為教學。(二)未來的智慧廚房系統可考慮使用語音介面作為主要操作模式。(三)未來語音助理建議增加專屬高齡者的語音預設模式，以提升此族群對語音互動的易用性及可用性。