醫療服務品質的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦溫信學寫的 醫務社會工作(五版) 和葛謹的 醫學與法學(3):人體試驗委員會都 可以從中找到所需的評價。
另外網站美國卓越大學醫學中心之病人安全與醫療品質管理之考察學習也說明:臺大醫院品質管理中心,為改善醫院整體醫療品質,提昇病人安全,並為進一步實地了解美國先進之大學教學醫院,在全院醫療與服務品質所採取之作法,特於2006年5月16日至5 ...
這兩本書分別來自洪葉文化 和元照出版所出版 。
世新大學 財務金融學研究所(含碩專班) 吳聲昌所指導 王盛弘的 電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究 (2022),提出醫療服務品質關鍵因素是什麼,來自於服務品質、顧客滿意度、數位金融。
而第二篇論文國立臺北商業大學 企業管理系(所) 鍾菁、賴明政所指導 楊松穎的 服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以L化粧品公司為例 (2021),提出因為有 服務品質、關係品質、專業能力、滿意度、忠誠度、化粧品的重點而找出了 醫療服務品質的解答。
最後網站精策會簡介 - 台灣精準醫療品質策進會(TJCPM)則補充:本會任務. 創新及研發精準醫療相關知識與技術,倡議精準醫療之整合性服務,推動精準醫療相關產業的發展,分享精準醫療服務與產業之實務經驗,促進醫療院所、社會體系、 ...
醫務社會工作(五版)
為了解決醫療服務品質 的問題,作者溫信學 這樣論述:
本書自2011年出版後,臺灣醫療環境、體制與社會工作專業均有多元發展:2013年7月衛生福利部成立,讓中央政府將福利與衛生兩個體制整合為一。2014年到2020年舉辦三次專科社會工作師分科甄審,對整體的醫務社會工作專業帶來新的發展契機。2017年長期照護2.0政策推展,醫院為長期照護光譜中重要一環,健康照顧與醫務社會工作的連結更形密切。2019年1月6日病人自主權利法正式施行,醫務社工師成為執行預立醫療照護諮商(ACP)及協助民眾簽署預立醫療決定書(AD)主力人員。2021年起醫學中心社工師人力將人床比調整為1:80,推動醫務社會工作專業的再提升。 第五版的修正以更實務、更具應
用性及趨勢性進行修訂以吻合專業發展需求。 本書特色 ◎對醫務社工的應用理論有最新、較多元與廣泛又精緻的論述,並說明其在醫務社工實務的運用情形,可令學習者對於理論的運用有更清楚的脈絡可尋。 ◎特別介紹醫務社工的專業技術,使學習者對於醫務社工的實務操作技術,如專業關係建立技巧、專業評估、會談技巧、訪視技巧及服務紀錄等,有更系統與實際的學習。 ◎作者將其近二十年的醫務社工臨床經驗,與數十年的教學工作資歷,試圖將理論與實務充分結合,配合臨床案例說明,最新的法規表單,讓讀者能瞭解第一線實務工作的真實樣貌與專業知能。
醫療服務品質進入發燒排行的影片
本集主題:「我們的孩子在呼救:一個兒少精神科醫師,與傷痕累累的孩子們」介紹
訪問作者:謝依婷 醫師
內容簡介:
「我都有在關心,這孩子什麼都不說啊!」
其實孩子什麼都說了,
透過笑或不笑、哭或不哭,沉默、憤怒或自傷……
▌在孩子的失序、難解背後,是那顆很想被看見、被好好愛著的心。▌
‧「沒有人看見一個少年正在被強暴。」──一直說頭痛而拒學的少年,以自己的血,寫下祕密日記。
‧「這樣他就會死掉了!」──四歲女童拿玩具刀瘋狂剁碎黏土人。她被娃娃車司機性侵了。
‧「有時候我真的好討厭自己。」──少女纖細手臂上的自殘傷痕,就像媽媽的情人一樣數不清。
‧「如果我馬上送她去醫院,說不定她就不會死了。」──最好的朋友驟逝,女孩一滴眼淚都沒有掉。
‧「生而為人,我很抱歉。」──兩年來從未開口的少女,最後寫下了這句話。
任何表面狀況都不僅是表面。最需要去聽見的,往往是沒有說出口的。
身為兒少精神專科醫師,謝依婷深知對於身心尚在發展、尋找自我定位的兒童和青少年來說,大人眼中「沒什麼」的小事,卻可能造成令他們窒息的壓力和影響。大人不解的情緒起落、行為變化,事實上,正是孩子在釋放線索,用力呼救:「請你多注意我!請你真的瞭解我!」
謝醫師溫柔同理,帶我們一同牽著孩子,和他們站在一起,看入受創的心,理解傷的源頭,因為當孩子被理解、被接納了,他們也更能有力量,好好長大。
孩子真正渴望的,往往說不出口。那麼,我們就先對他們說吧:
{孩子別怕,我會陪著你,我會接住你。
無論你是什麼樣子,我都愛你不變。}
作者簡介:謝依婷 醫師(成大醫院精神部兒童青少年精神科主治醫師)
「人與人相遇是一種機緣巧合,能夠傾聽和幫助孩子,是身為兒心科醫師的使命和幸運,雖然不一定能幫上每一個孩子,但總是要盡力去做。」
高雄醫學大學醫學系畢業,國立成功大學醫學院行為醫學研究所進修中。
曾任高雄長庚紀念醫院精神科系住院醫師、總醫師,兒童心智科代訓醫師。亦曾擔任衛福部心智障礙者精神醫療服務品質改善計畫雲嘉南區執行醫師,現為成大醫院精神部兒童青少年精神科主治醫師。
兒少精神科也稱為兒童心智科,主要是看十八歲以下的對象,這個領域的專科醫師在全台灣只有兩百多位。
兒心科醫師在看診時,必須扮演多重角色,懂得許多不同面相的事物,比如:與兩歲小小孩牙牙學語地對話,和憂鬱高中少女聊偶像,與過動國中少年討論手遊,而面對拒學的國中少女,談的是「吾十有五而志於學」。
使用病人的語言,才有辦法與病人溝通。
碩士論文還沒寫完,先出了這本書。
私心希望自己是業餘醫師;旅行、寫作、運動、和潛意識工作以及好好生活,可以是主業。
(本書所舉之診間故事皆經改寫,如有雷同,純屬巧合。
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電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究
為了解決醫療服務品質 的問題,作者王盛弘 這樣論述:
本研究探討證券公司的顧客滿意度,對證券商來說,顧客是最重要的資源之一,要如何跟顧客長期建立穩定的關係,也是券商經營的目標。而數位科技的發展,使證券商都投入金融科技的服務領域,發展新型態的金融商品與服務,並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵,找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談,研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容,並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析,進行研究假說的驗證,本研究證實,數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素,數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所
提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響,則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同,透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考,提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品,並創造出券商品牌經營優勢。
醫學與法學(3):人體試驗委員會
為了解決醫療服務品質 的問題,作者葛謹 這樣論述:
我國為加入生技新藥產業,1987年通過醫療法,規定新藥、新醫療器材、新醫療技術的計畫,通過人體試驗委員會審查後,方可執行。經過三十多年的實務經驗與演進,人體試驗委員會審查功能逐漸增加,包括:守密、利益衝突、專案進口、緊急醫療、人體研究,甚至學術倫理、研究誠信案件也會知會人體試驗委員會,時代所趨,管理師資格考試也應運而生。本書綜合分析我國司法相關實務案例,旁徵博引,是迅速了解人體試驗委員會功能與業務的重要參考書。
服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以L化粧品公司為例
為了解決醫療服務品質 的問題,作者楊松穎 這樣論述:
企業要達到永續經營,需要不停的成長及提升競爭力,在此過程中需要穩定而堅固的經銷體系做為發展的基礎。而穩定成長的經銷體系來自企業總部與經銷商之間穩固的關係。企業如何在紅海的競爭環境中,提供給經銷商良好的服務品質、關係品質及專業能力,讓經銷商感到滿意且願意繼續合作並推廣銷售,對於化粧品製造銷售業來說是非常重要的。本研究以L化粧品公司經銷體系為研究對象,透過問卷調查的方式,進行資料蒐集,並以統計分析。研究結果顯示,(1)服務品質對經銷商滿意度有顯著正向影響;(2)關係品質對經銷商滿意度有顯著正向影響;(3)專業能力對經銷商滿意度有顯著正向影響;(4)經銷商滿意度對經銷商忠誠度有顯著正向影響。透過此
研究結果,提供L化粧品公司經營方針,提升企業組織競爭力,達到永續經營的目標。
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醫療服務品質的網路口碑排行榜
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#2.表一醫院總額支付制度醫療服務品質指標
(1) 醫療服務品質調查. 每年每年於評核會. 公布前一年調. 查結果. 由保險人. 研訂調查. 方式. 保險人. 調查內容得由保險人參考各界意見後研訂,並委託民調機構. 辦理。 註: ... 於 www.rootlaw.com.tw -
#3.美國卓越大學醫學中心之病人安全與醫療品質管理之考察學習
臺大醫院品質管理中心,為改善醫院整體醫療品質,提昇病人安全,並為進一步實地了解美國先進之大學教學醫院,在全院醫療與服務品質所採取之作法,特於2006年5月16日至5 ... 於 report.nat.gov.tw -
#4.精策會簡介 - 台灣精準醫療品質策進會(TJCPM)
本會任務. 創新及研發精準醫療相關知識與技術,倡議精準醫療之整合性服務,推動精準醫療相關產業的發展,分享精準醫療服務與產業之實務經驗,促進醫療院所、社會體系、 ... 於 www.tjcpm.org.tw -
#5.賀!行動EMR獲獎智慧行動裝置提升醫療服務品質
「智慧行動裝置提升醫療服務品質之應用─行動EMR」計畫,榮獲第五屆健康促進醫院創意計畫─安全職場類別選拔優等。 「健康促進醫院」是提倡以「人」為尊的人文內涵, ... 於 www.omnihealthgroup.com.tw -
#6.病患對不同類型醫院服務品質之滿意度差異研究 - 國立臺灣大學
本研究以ACSI(American Customer Satisfaction Index)指標模式為主軸是在探討民眾. 對於公、私立醫療院所的服務品質滿意度差異為何,及衡量醫院服務品質和病患滿意度. 之 ... 於 oplab.im.ntu.edu.tw -
#7.標準化推動 - 亞東醫院品質管理中心
為提供民眾優質的醫療服務,以「持續提升醫療品質,善盡社會醫療責任」為宗旨,透過全面標準化的推動,建立完善的運作架構與機制,發展臨床照護、行政管理與教學研究等 ... 於 depart.femh.org.tw -
#8.叡揚資訊以智能對話式服務提升醫療服務品質,榮獲SNQ國家 ...
叡揚「iota C.ai對話服務平台」榮獲第25屆SNQ國家品質標章,同時也獲得多家客戶採用導入,包含政府單位、學校、金融業、半導體製造業… 於 www.techbang.com -
#9.中醫診所醫療服務品質與病患滿意度之研究 以高雄市某診所為例
本研究目的在探討中醫診所就醫患者對醫療服務品質重視度與滿意度之現況,並利用服務品質衡量模式(PZB)分析服務缺口及重要性績效分析(IPA)分析診所 ... 於 ir.cnu.edu.tw -
#10.醫療品質策略管理
查,台灣民眾對醫師信任度排名第十二,對. 醫療服務的滿意度卻幾乎吊車尾,排名第廿. 七名。 【2014/10/28 聯合報】. 1.2、醫療品質趨勢·跌破眼鏡. 於 www.jct.org.tw -
#11.臺北市立醫療院所提升醫療服務品質規範
臺北市立醫療院所提升醫療服務品質規範. 中華民國93年7月7日臺北市政府衛生局(93)北市衛技字第09334745400號函訂頒. 一、目的. 臺北市立醫療院所(以下簡稱市醫)為 ... 於 www.laws.taipei.gov.tw -
#12.本院配合行政院[醫療政策] 推動提升醫療服務品質具體措施
(一) 持續推動ISO 9001認證:提高醫院服務品質。 (二) 持續推動ISO 15189認證:提高醫院檢驗品質。 (三) 推動國家品質標章認證:提高醫療技術品質 ... 於 www.vghks.gov.tw -
#13.醫療服務品質指標查詢作業
一、 作業目的. 依據醫療院所醫療費用申報資料,提供該院所及同儕值之服務指標查詢. 服務。 二、 作業功能. (一) 院所品質報告卡:醫療院所可直接查詢或下載醫療服務品質 ... 於 www.sc-dr.com.tw -
#14.醫病充分合作提升醫療品質
醫院的健保床額不足,被媒體視為醫療品質不佳。醫療服務是種特殊的產業,其品質衡量的內涵錯綜複雜;從研究與實驗,到臨床服務的各個層面,無所不包。 於 www.youth.com.tw -
#15.醫療品質部– 醫品病安專區 - 輔仁大學
本院自2017年開院以來,即設有「醫療品質部」專責整合全院品質管理及病人安全推動工作,持續改善並精進醫療服務品質、建立完善的組織文化,並每年制定院內「醫療品質及 ... 於 webdept.fjuh.fju.edu.tw -
#16.區域醫療醫院服務品質與病患滿意度及忠誠度關聯性之研究
隨著時代的. 演進,醫療服務品質不僅注重單方面的醫療照. 顧,進而轉變以病人為中心的概念,醫院也要顧及. 病患的想法,將病患觀點納入到醫療服務品質之中. 於 ir.meiho.edu.tw -
#17.桃園地區醫療服務品質大調查! 民調結果
桃園地區醫療服務品質,哪一家醫院最值得您信任? 投票時間:2010-09-29 ~ 2010-10-29 點閱次數:1112 次| 共0 人投票 ... 於 ty.news.tnn.tw -
#18.醫療服務補救不一致對醫院形象與醫病關係維繫影響之研究
而在構面建構方面,蔡雅芳(民86)針對病患及管理者. 來評估醫院形象因素,透過因素分析,得到如後構面因素,包括: 病患方. 面,包括: 就醫之可近性; 醫師品質; 醫院內 ... 於 cbrd.scu.edu.tw -
#19.成大醫院-心智障礙者精神醫療服務品質改善計畫 - Facebook
心智障礙者精神醫療服務品質改善計畫】 成大精神部牽手機構與學校改善身心障礙兒童青少年的情緒與行為衛生福利部推動「心智障礙者精神醫療服務品質改善計畫」, ... 於 m.facebook.com -
#20.以策略與設計思考優化醫療服務品質(視訊課程)
臺灣醫療品質協會,英文名稱Taiwan Healthcare Quality Association(THQA),西元1993年7月28日於台北馬偕紀念醫院成立,以提昇台灣地區醫療品質為使命 ... 於 www.ahqroc.org.tw -
#21.中央健康保險局高屏分局「醫院醫療服務品質報告」 - TMU
中央健康保險局高屏分局「醫院醫療服務品質報告」. 的實施成效評估-門診病人之就醫資訊選擇、態度與期望. Evaluation on“Hospital Medical Care Quality ... 於 libir.tmu.edu.tw -
#22.連帶影響就醫意願,建議改進醫師待遇(如醫療獎金等),以留 ...
榮民醫院醫師流動性高,易影響醫療服務品質,連帶影響就醫意願,建議改進醫師待遇(如醫療獎金等),以留住人才,造福退除役官兵(眷屬)。 於 www.vac.gov.tw -
#23.醫療服務品質對忠誠之影響-以滿意中介效果 - 華藝線上圖書館
本研究主要以滿意為中介效果驗證醬療服務品質對忠誠之影響。採橫斷式調查法(Cross- Sectional Studies),以區域教學暑院之門診病人為研究對象,採面訪或自填問卷方式 ... 於 www.airitilibrary.com -
#24.金門醫療服務品質調查滿意度提升 - 金門日報
下列為本次調查分析結果: (一)民眾對於支援計畫的知曉度:有近五成九(58.5%)的受訪民眾知道衛生福利部金門醫院支援計畫。 於 www.kmdn.gov.tw -
#25.叡揚資訊以智能對話式服務提升醫療服務品質 - 電子時報
叡揚「iota C.ai對話服務平台」榮獲第25屆SNQ國家品質標章,同時也獲得多家客戶採用導入,包含政府單位、學校、金融業、半導體製造業等, ... 於 www.digitimes.com.tw -
#26.應用服務品質缺口理論評估中醫醫療服務品質 - 衛生福利部
由於PZB 之服務品質缺口模式之五個服務品質缺口中,以. 缺口一及缺口五為主要重點缺口,也是醫療供給者所必須瞭解與. 改善之處,因此本研究針對缺口一及缺口五進行問卷設計 ... 於 www.mohw.gov.tw -
#27.提升醫療服務品質建立醫藥衛生合作網絡 - Yahoo奇摩
提升醫療服務品質建立醫藥衛生合作網絡. 2023年5月5日. 【民眾網黃楸玲/台北報導】. 112年5月5日在衛福部張雍敏主任秘書見證下,由國家衛生研究院司徒惠康院長率領的 ... 於 tw.yahoo.com -
#28.全國第一家!秀傳醫療體系通過德國萊因醫療服務品質驗證
彰化秀傳與彰濱秀傳醫院通過德國萊因TÜV SQS-Healthcare醫療服務品質管理 ... 「德國萊茵TUV-SQS醫療服務品質管理系統驗證」是世界知名的全球性國際 ... 於 udn.com -
#29.知覺的醫療服務品質、醫療滿意度與其病人忠誠度之關聯性研究
門診病人對醫院形象、知覺的醫療服務品質、醫療滿意度與其病人忠誠度之關聯性研究. 藍毓莉吳致芃吳蕓孜范姜孝書杜孟哲蔡齊珍. 慈濟技術學院醫務管理系. 於 mm.tcust.edu.tw -
#30.本科以提升醫療服務品質為目標 - 中國醫藥大學北港附設醫院
本科以提升醫療服務品質為目標,為病患提供完善的解說與舒適的檢查環境,讓病患能安心受檢。同時配合全院影像儲存及傳輸系統(PACS),可即時將影像 ... 於 www2.bh.cmu.edu.tw -
#31.邁向更高品質的醫療服務大林慈濟榮獲六項國家品質標章
大林慈濟醫院不斷用心提升醫療品質服務,在103年獲得「運用創新與用心-打造優質核醫造影檢查服務」、「打造e藥局-優質服務更即時」、「癌症個案管理 ... 於 dalin.tzuchi-healthcare.org.tw -
#32.應用SERVQUAL量表建構中醫醫療服務品質指標 - 亞洲大學
本研究欲應用SERVQUAL量表來建立中醫醫療服務品質評估指標。方法:先以專. 家座談方式,建立中醫醫療服務品質指標項目,再以分析層級程序法對於所建立之構面與指標. 於 www2.asia.edu.tw -
#33.大醫院輔導小醫院提升醫療服務品質 - ETtoday健康雲
台南市衛生局與雲林縣、嘉義縣市衛生局共同推動南區醫療網105年「提升南區醫院推動病人安全作業輔導計畫」, ... (大醫院輔導小醫院,提升,醫療服務,品質) 於 health.ettoday.net -
#34.年度(全銜)醫院滿意度調查
(1)為提昇國軍官兵與民眾就醫服務品質,本院規劃構建之軍陣醫療大樓即設計寬敞明亮的病室空間及完善的病房設施,於101年年底啟用後將能提供病人更優質的住院醫療服務。 於 802.mnd.gov.tw -
#35.鳳林榮民醫院醫療服務品質滿意度問卷調查
您對鳳林榮民醫院各樓層標示牌、引導指標的清晰與滿意度為何? 非常滿意 滿意 可接受 不滿意 非常不滿意. blank *. 2 .您對鳳林榮民醫院醫護人員之病理解說是否得到滿意 ... 於 www.flvh.gov.tw -
#36.臺灣醫療品質指標系統(Taiwan Healthcare Indicator Series ...
隨著醫療經營環境瞬息萬變及醫療照護面的變革,每個照護作業環節都與醫療品質緊密 ... 醫療品質指標系統的發展,整合PZB服務品質缺口模式與Avedis Donabedian之醫療 ... 於 this8.tche.org.tw -
#37.醫療品質病人安全
為落實本院的全面品質管理,分別由顧客管理、醫療創新、流程管理、服務提升及學習成長各方面,進行品質改善計畫。期望從瞭解民眾需求開始,藉由不斷的創新醫療服務、有效的 ... 於 web.skh.org.tw -
#38.A Study of the Relationship between Medical Services Quality ...
改善以往醫療服務品質都評. 估都聚焦在結構的觀點,如:醫院規模大小、設備的. 數量與服務人員的數量(Chang et al., 2011)10。 病患滿意度(Patient Satisfaction). 於 www.tjo.org.tw -
#39.高雄市立凱旋醫院心智障礙者精神醫療服務品質改善計畫兒童 ...
高雄市立凱旋醫院心智障礙者精神醫療服務品質改善計畫兒童青少年特別門診及高雄市精神醫療機構兒青服務資源相關訊息. 導覽. 高雄市立凱旋 ... 於 www.smvhs.kh.edu.tw -
#40.關係行銷透過醫療服務品質與信任對病人行為之影響 以台南 ...
關係行銷透過醫療服務品質與信任對病人行為之影響─以台南地區診所為例. 洪崇仁. 學生論文: Master's Thesis ... 於 researchoutput.ncku.edu.tw -
#41.病人滿意度調查 - 秀傳醫療社團法人秀傳紀念醫院
目的. 1.為提升更好的醫療服務及環境,以滿足外部顧客之需要,進行滿意度調查。 2.了解病人或家屬於就醫過程對各項醫療品質及服務品質之滿意程度。 3.依據滿意度調查 ... 於 www.scmh.org.tw -
#42.有形和無形醫療服務品質、針灸結果、醫病關係與病患滿意度之 ...
有形和無形醫療服務品質、針灸結果、醫病關係與病患滿意度之關係:以軟組織針灸治療為例. 英文篇名. The Relationship among the Tangible and Intangible Health-care ... 於 www.bestwise.com.tw -
#43.醫療服務接觸與醫療機構服務品質之硏究- 以義大醫院為例
本研究旨在透過醫療服務接觸的觀念,初探高雄市義大醫院之病患與家屬對於義大醫院的醫師與護理、內勤人員的服務品質、關係品質與滿意程度實際認知感受,並且衡量服務 ... 於 ndltd.ncl.edu.tw -
#44.醫療品質 - 奇美醫院
病人在醫院中,經由醫療活動,而產生的治療結果。 ~By Mr.Donabedian(多納伯迪昂),1978. • 對於特定的服務、過程、診斷及臨床問題,. 於 www.chimei.org.tw -
#45.醫療品質部 - 馬偕紀念醫院
近年來,為落實以病人為中心之醫療服務,積極推動疾病照護品質認證,特色醫療成果亦參與SNQ國家品質標章,成果豐碩。 醫品病安教育. 辦理全院各類醫事人員及行政人員 ... 於 www.mmh.org.tw -
#46.地區醫院護理人員服務品質影響因素關聯分析
站在醫療服務產業第一線的護理人員,一直都是醫療院所呈現給病患服. 務品質的第一印象。本研究藉由文獻找出PZB 服務品質模型的五大因素,透過專家問卷,試圖了解護. 於 cm.csu.edu.tw -
#47.通訊課程【專業品質課程】:護理品質與病人安全之臨床實務經驗
『品質是競爭的利器』,二十一世紀是一個重視品質的時代,隨著醫療型態、社會價值、經濟環境迅速變遷;醫療服務產業更需重視『以病人為中心』的照護品質概念,醫護人員 ... 於 www2.nurse-newsletter.org.tw -
#48.醫療服務品質與民眾滿意度 - 金門縣政府
醫療服務品質 與民眾滿意度. 局長 陳天順. 最近一些關心金門醫療服務的民意代表經常會詢問縣立醫院改制為署立醫院,其醫療品質是否有改善,以及台北榮總醫師支援金門 ... 於 ws.kinmen.gov.tw -
#49.醫療產業服務品質、知覺價值對推薦行為意願之影響 - 澄清基金會
關鍵詞: 醫療機構、服務品質、知覺價值、推薦行. 為意願. Page 2 .34. 澄清醫護管理雜誌. CHENG CHING MEDICAL JOURNAL. 對性較高,對醫療機構提供醫療 ... 於 www.ccf2001.org.tw -
#50.廖曜生博士門診服務品質、滿意度與忠誠度之關係
本研究旨在探討屏東某區域教學醫院門診病人服務滿意度調查,以瞭. 解病患實際的需求與滿意程度,藉此透過醫療服務品質的提升,使病人獲. 得最大的滿足,期望達到醫病雙贏的 ... 於 ir.nptu.edu.tw -
#51.醫療品質管理中心- 最新消息 - 臺北榮民總醫院
三、改善主題可檢視部門內醫療照護品質、服務品質或作業流程等相關問題。改善活動方式可採多元化進行,如品管圈、精實管理、PDCA、流程改造、實證醫學 ... 於 wd.vghtpe.gov.tw -
#52.醫療服務品質管理- 元智大學板 - Dcard
醫療服務品質 管理. 元智大學. 2021年2月22日11:19. 推薦這堂管院的課因為是新開的人數偏少但教授學歷很好雖然嚴格但是人很好不硬學得到東西. 於 www.dcard.tw -
#53.醫療品質暨病人安全管理委員會| 組織介紹 - 永和耕莘醫院
1.目的: 1.1擬訂及執行各醫療品質指標之監測追蹤及評值,提昇本院醫療服務品質,減少醫療資源浪費。 1.2 ... 於 www.cthyh.org.tw -
#54.醫療服務品質、病患滿意度與病患忠誠度關係之研究 - 月旦知識庫
李慈心,陳建文,蕭志同,牙科矯正門診,醫療服務品質,病患滿意度,病患忠誠度,Orthodontic clinic,Medical services quality,Patient satisfac,月旦知識庫-文獻檢索站, ... 於 lawdata.com.tw -
#55.三總智慧醫療跨域合作提升服務品質 - 軍聞社
三總智慧醫療跨域合作提升服務品質 ... (軍聞社實習記者高弋翔臺北22日電)三軍總醫院在經濟部工業局「智慧顯示產業跨域合作聯盟」(SDIA)媒合下與民間公司合作,今日舉行 ... 於 mna.gpwb.gov.tw -
#56.高雄市立民生醫院提升服務品質工作計畫
二、以病人為中心,全員參與,強化服務意識,持續改善服務品質。 參、計畫目標. 一、本院提昇服務品質工作計畫完成率達100%。 二、本院病患就醫滿意度達80%以上。 於 www.kmsh.gov.tw -
#57.利用管制圖評估醫院醫療服務品質指標
利用管制圖評估醫院醫療服務品質. 指標. 摘要. 目的:利用健保局網路上公佈的2008年第1季至2010年第2季(共10季的. 觀察期間)醫院總額24項醫療品質指標的執行成果, ... 於 www.airitifile.com -
#58.創新服務,從「心」出發-精進服務品質永不間斷 - 教育部
教育部依據行政院「第七屆政府服務品質獎評獎實施計畫」及「第七屆政府服務品質 ... 成立「兒童醫院」,首創兒童重難症整合性跨科部醫療服務,提供高危險新生兒最安全 ... 於 www.edu.tw -
#59.專科護理師健康照護服務品質量表之發展及心理計量檢測
因此,以. 專師為例,在照護服務傳遞的過程應能運用進階的知. 識技能執行醫療輔助行為,提供專業醫療諮詢及衛. 教,維護病人安全及權利,達到以病人為中心的健. 康照護服務 ... 於 www.twna.org.tw -
#60.三軍總醫院醫療服務品質再進化NetApp 全快閃AFF A300 助攻 ...
可線上快速擴充容量完美串連既有儲存設備“ 為提供民眾更完善醫療服務,我們透過引進NetApp AFF A300全快閃儲存設備,持續優化整體資訊架構, ... 於 www.ithome.com.tw -
#61.醫療品質審議委員會- 委員會- 單位介紹- 國泰綜合醫院
返回品質管理部簡介為提昇醫療服務品質、保障病患權益及就醫安全,減少醫療不良事件發生,建立以病人為中心之醫療照護環境,本院於2001年10月成立醫療 ... 於 www.cgh.org.tw -
#62.首頁活動訊息 - 中華民國醫師公會全國聯合會
台灣醫療品質協會於5/20舉辦「以策略與設計思考優化醫療服務品質」(視訊 ... 學會積分申請中(可申請全民健康保險醫院總額品質保證保留款之學分認證). 於 www.tma.tw -
#63.由「結構—過程—結果」照護品質理論探討自立支援成效之研究
由. 此可知,自立支援照顧應用於老人長期照. 顧,影響其結果的因素將更為複雜,而這. 些皆與照顧品質息息相關。 對於接受照護的長輩而言,非醫療專. 業的一般性服務或照護 ... 於 cdj.sfaa.gov.tw -
#64.法學期刊-醫療品質雜誌第3 卷第1 期(2009.01)-化抱怨危機成轉機
關鍵詞:, 病人抱怨;角色扮演;技巧演練;抱怨事件追蹤制度;讚美卡;服務品質. 中文摘要:, 隨著經濟蓬勃發展、科技之進步及消費者意識高漲情形下,醫療服務已不再是 ... 於 www.lawbank.com.tw -
#65.111高考衛生行政- 醫療制度與品質管理 - 志聖文教
1978-1987教學醫院評鑑時期由教育部和衛生福利部(時稱行政院衛生署)共同主辦教學醫院評鑑,目的為提升醫療服務品質,奠定分級醫療之基礎並提供醫學院校學生及住院 ... 於 www.easywin.com.tw -
#66.109年至110年 - 衛生福利部中央健康保險署
109年至110年 · 110年醫院總額醫療品質資訊年報(111.08.09新增) · 110年第4季醫院總額專業醫療服務品質報告(111.06.21更新) 110Q4醫院總額V2-上網1.ods[開啟新連結] · 110Q4 ... 於 www.nhi.gov.tw -
#67.台灣病患滿意度之研究-服務品質理論之應用
周志鴻(1991),中醫門診醫療服務品質的探討-以中部地區醫院中醫部為例」,東海大學企業管理研究所碩士論文。 邱博賢(2003),觀光意象、滿意度與行為意向間關聯之研究- ... 於 ir.lib.nchu.edu.tw -
#68.本院監測項目 - 花蓮慈濟醫院
醫療院品質績效量測指標系統與落實品質改善第二階段計畫. ... 本院配合評鑑制度參與醫院評鑑指標填報,持續維護醫院之醫療服務品質與病人安全。 於 hlm.tzuchi.com.tw -
#69.新竹醫院歷年就醫經驗趨勢| 醫療品質暨滿意度調查| 為民服務
2. 依據就醫經驗調查結果,回饋予相關部門,提供本院改進的方向,以提升本院服務醫療品質。 調查方法 1. 調查對象:於本院門診、住院、急診病人、陪病家屬 ... 於 www.hch.gov.tw -
#70.認識我們-聯新國際醫院
藉由ISO 系統的運作與精神,不論從醫療技術面、行政作業面,以及資訊系統面,更加縝密把關醫療服務,以維持優良的醫療品質,提供來院就診之病人更好的照護。 於 www.landseedhospital.com.tw -
#71.提升醫療服務品質建立醫藥衛生合作網絡 - 民眾日報
提升醫療服務品質建立醫藥衛生合作網絡 ... 雙邊合作包含強化部屬醫院體系與國家級人體生物資料庫整合平台的串接、感染症與疫苗研究、臺灣新型嚴重特殊傳染 ... 於 www.mypeoplevol.com -
#72.醫療服務品質優化成果發表週 - 天主教聖馬爾定醫院
為串接跨域性議題發展,對本院各科室對外之著作發表,含學術性論文與實務性醫療服務品質優. 化成果等能得以回饋,增進跨團隊標竿學習醫療服務品質文化,達維持與精進整體 ... 於 www.stm.org.tw -
#73.全國第一家!秀傳醫療體系通過德國萊因醫療服務品質驗證
秀傳醫療體系營運長陳秀珠表示,TÜV於2019年推出最新的醫療機構服務品質管理標準(即TÜV-SQS Healthcare),為所有醫療機構提供一套關注民眾醫療服務體驗的服務品質標準, ... 於 www.taiwan-healthcare.org -
#74.醫療服務品質讓台灣很幸福! - 環球生技月刊
醫療服務品質 讓台灣很幸福! 撰文編輯部. 日期2013-12-10. [email protected]. A-; A+. 加入收藏. 先分享個輕鬆的小故事吧。 這個小故事,我們的記者亞歆寫在本期 ... 於 news.gbimonthly.com -
#75.【友善醫療服務】107年醫療便捷計畫- 臺中 - 台中榮總
【友善醫療服務】107年醫療便捷計畫-中部地區醫療服務品質提升方案. 引用(1). 更新日期 2019/7/26 16:21:30. 點閱 980. 107年醫療便捷計畫. 回上一頁. 於 www.vghtc.gov.tw -
#76.醫療服務品質與病人滿意度之研究- 以台北市某醫學中心住出院 ...
Research Questions 了解病人對於住院流程滿意度: 醫療人員服務態度 醫療服務項目等候時間 整體醫療服務品質 了解病人對於出院流程滿意度: 醫療人員 ... 於 slideplayer.com -
#77.醫療服務品質評量模式: 以雲林縣衛生所為例 - 政治大學
Fatma 與Timothy(2005)提及病患(patient)滿意度為醫療品質構面中最重. 要的指標之一,並透過患者對服務品質期望與知覺的差距(gap)衡量滿意度,使. 用SERVQUAL 量表的 ... 於 nccur.lib.nccu.edu.tw -
#78.急診及住院病人滿意度調查- 門診
目的1.瞭解門診病人於就醫過程對各項醫療品質及服務品質之滿意程度。 2.作為本院門診醫療服務品質改進之依據。 頻率每半年一次. 期間106 年05 月13 日至106 年07 月04 ... 於 www.cth.org.tw -
#79.提升為民服務品質 - 臺北榮民總醫院桃園分院
輔導會106年4月10日輔綜字第1060029726號函頒,修正「提升政府服務品質實施計畫」 ... (五)運用本會三級醫療體系功能,持續強化偏鄉與弱勢退除役官兵、眷屬及民眾醫療 ... 於 www.tyvh.gov.tw -
#80.Enews145 醫療品質改善的觀念與方法- KMU e-News
好的醫療品質意味著提供符合病人需求的服務並得到最佳的醫療結果,讓病人及其家屬能夠滿意,且在成本與效益方面合理化。 根據美國IOM (Institute of ... 於 enews2.kmu.edu.tw -
#81.97年門診透析專業醫療服務品質指標統計報表-季報
97年門診透析專業醫療服務品質指標統計報表-季報. URL: http://data.nhi.gov.tw/Datasets/Download.ashx?rid=A21030000I-E3A00D-007&l=http:// ... 於 dataportal.asia -
#82.滿意度調查 - 宏恩醫療財團法人宏恩綜合醫院
本院提供各項醫療保健相關的服務,以及協助社區民眾落實健康的生活型態。對於地方上各種有醫療保健活動, ... 醫療服務品質滿意度調查. 本院為提高醫療服務品質,營造 ... 於 www.country.org.tw -
#83.出席國家醫療品質獎頒獎典禮副總統期勉持續精進醫療服務品質 ...
賴清德副總統今(12)日下午出席「2022年國家醫療品質獎頒獎典禮」,期勉所有得獎者再接再厲,持續精進臺灣的醫療服務品質,提供國人更好的診斷治療,並帶動臺灣產業 ... 於 www.president.gov.tw -
#84.自我效能、工作滿足與員工工作績效關係之研究 以中南部地區
1.3 探討醫療機構內部服務品質與員工的工作滿足及其工作績效的關係。 2. 文獻探討. 2.1 變數意函之探討. Nagel & Cillers (1990) 指出, ... 於 www.bm.nsysu.edu.tw -
#85.服務品質典範獎-杏一醫療用品股份有限公司
專業與創新的服務品質,成為您家庭的健康管理師 秉持著「您家庭的健康管理師」的企業使命,以專業服務的核心理念,提供民眾各類醫療、保健及居家照護的產品,並用最謙卑的 ... 於 nqa.cpc.tw -
#86.112年度「提升緊急醫療服務品質-桃園市醫療服務改善計畫」
112年度「提升緊急醫療服務品質-桃園市醫療服務改善計畫」,歡迎本市地區級以上醫院依限內提出申請. 發布單位:醫事管理科 ... 附件9-巡迴醫療服務異動表.docx. 於 dph.tycg.gov.tw -
#87.病患滿意度問卷調查 - 臺安醫院
臺安醫院為提供更好的醫療服務品質,特此提供門診、急診以及住院三份滿意度調查問卷,邀請您利用幾分鐘時間填寫調查問卷,以提供本院營造更好的醫療服務環境。 於 www.tahsda.org.tw -
#88.【第26屆國家品質獎功能典範類服務品質典範獎】杏一醫療用品 ...
以專業服務的核心理念,提供民眾各類醫療、保健及居家照護的產品,滿足顧客的需求。 於 www.moeaidb.gov.tw -
#89.竹秀啟用微創中心提升醫療服務品質南投新聞 - YouTube
竹山秀傳醫院是濁水溪線地區重要的地方醫院,近年來不斷引進新設備,來提升 醫療服務 ,這次更是斥重資成立微創中心,引進南投縣目前唯一有4K高畫質的 ... 於 www.youtube.com -
#90.主要是依據「結構—過程—結果」的理論模式;下列何者可..
目前醫療服務品質的評估,主要是依據「結構—過程—結果」的理論模式;下列何者可視為過程的評估? (A)我國的醫院評鑑 (B)粗死亡率 (C)病歷審查 (D)以上皆是. 於 yamol.tw -
#91.【金山快訊】完善的偏鄉醫療服務品質至上 臺大醫院金山分院 ...
張志豪院長為維護四區民眾住院品質,極力推動成立中繼病房,但中繼病房需具備有相關的儀器設備,特別感謝第一銀行得知本院為維護四區民眾健康與服務品質,捐贈本院防疫物資 ... 於 epaper.ntuh.gov.tw -
#92.應用SERVQUAL 量表衡量骨科醫療設備廠商之服務品質
SERVQUAL 量表廣泛應用於國際服務行業並可用來測評醫院醫療服務品質,系由Parasuraman, Zeithaml &. Berry 1985 年在感知品質模型基礎上提出的缺口分析模式,共十個向度97 ... 於 dba.nkust.edu.tw -
#93.追蹤照護情形、病人參與、醫療服務品質及滿意度之探討:以婦科
世界衛生組織(World Health Organization)病. 人安全聯盟(Alliance for Patient Safety)亦高度呼籲病人參與的重要性(WHO, 2005),因此,. 許多國家投入病人參與醫療服務 ... 於 gec.hwai.edu.tw -
#94.醫院服務品質之探討—以花蓮地區之醫院為例
Hyde(1986)則. 整理出醫療服務品質應包含:瞭解病人的需求、滿足病人的需要、無缺點的服務、可靠. 性、良好的績效表現、明確的指導手冊、適合的環境包裝、準時、有效率的 ... 於 nhuir.nhu.edu.tw -
#95.醫療品質|長庚醫療財團法人全球資訊網 - 長庚醫院
... 醫病溝通、作業時效、態度禮貌、環境整潔以及整體性的感覺等構面,希望藉此調查,了解病人對於本院的滿意程度,發現尚有不足之處,以求進一步改善醫療服務品質。 於 www.cgmh.org.tw -
#96.醫療服務 - MBA智库百科
醫療 產出主要包括醫療及其質量,它們能滿足人們對醫療服務使用價值的需要;非物質形態的服務主要包括服務態度、承諾、醫院形象、公共聲譽等,可以給病人帶來附加利益和心理 ... 於 wiki.mbalib.com -
#97.模糊、灰色理論應用於醫療服務品質評估之研究 - 遠東科技大學
關鍵詞:灰色關聯分析、模糊理論、醫療服務品質。 Page 2. 遠東學報第二十卷第一期中華民國九十一年十二 ... 於 www.feu.edu.tw