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輔大教室借用的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦簡鴻模寫的 蘭嶼徒步環島不要載我 和奈德.赫曼安.赫曼─納迪的 莫扎特如何帶領 歐普拉及賈伯斯組成的團隊:啟動全腦思維,最大化組織優勢都 可以從中找到所需的評價。

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這兩本書分別來自玉山社 和美商麥格羅‧希爾所出版 。

國立臺灣大學 法律學研究所 陳忠五所指導 林芮如的 論多數僱用人之侵權責任—以僱用關係的認定為核心— (2018),提出輔大教室借用關鍵因素是什麼,來自於僱用人責任、多數僱用人、僱用關係、勞務關係、指揮監督、從屬性。

而第二篇論文輔仁大學 法國語文學系碩士班 狄百彥所指導 陳詠文的 台法消費者行為研究 : 以心理學與人類學角度探討高跟鞋行銷策略 (2015),提出因為有 消費、消費者、人類學的、心理學的、高跟鞋、行銷學的重點而找出了 輔大教室借用的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了輔大教室借用,大家也想知道這些:

蘭嶼徒步環島不要載我

為了解決輔大教室借用的問題,作者簡鴻模 這樣論述:

沒讀過這本書,別說你去過蘭嶼!     從校園走向部落創新,再從課堂進入文化體驗;   由輔大教授一步一腳印帶領我們,漫步走讀達悟文化的歷史與風采。     「蘭嶼」這個名字,是二戰後改由國民政府統治時,因島上的蘭花享譽國際而以此命名。實質上,於生長在這塊島嶼的達悟族人觀點中,面積僅四十平方公里的她,更應該被稱之為──pongso no Tao(人之島、達悟之島)。     你我也有所不知的達悟文化──   達悟傳統命名文化裡,父母得跟著小孩改名;   蘭嶼曾有過重刑犯監獄,甚至改制成「勵德班」;   除了生物與文化多樣性,蘭嶼連車牌也是多樣性;   達悟喪葬儀式限男性參加,送葬前會在家門

前擺竹竿;   特有種蘭嶼角鴞在達悟文化裡象徵著惡靈、魔鬼的眼睛;   建造一艘拼板舟要用到七種樹木、大小船的木頭數量依各部落有別。     從通識課的部落教學,搖身一變成為最熱門的體驗達悟文化行程;   徒步環島七十圈淬煉出最完整的導讀蘭嶼自然人文與鮮為人知的歷史!     從輔大通識課「認識台灣原住民」出走,透過徒步蘭嶼兩天共計四十公里的路程,解說在地的自然地景與人文歷史。本書融合部落耆老詳解達悟族裡的飲食、服飾、住居、造舟、歌舞、宗教等傳統文化,與作者二十餘年的實務教學經驗,以全面且完整、具體而生活的書寫方式,為旅人們揭示pongso no Tao的神祕面紗。   本書特色     1.

淺顯易懂的文字與生動活潑的圖像記錄,完全剖析達悟族的食、衣、住、行、育、樂。   2. 以作者二十年來的帶課/帶團經驗與走遍七十回的實地踏查,詳盡解說蘭嶼達悟文化的前世與今生。   真心推薦     中原大學榮譽教授、原台灣中油公司董事長 林聖忠   台灣文史作家 曹銘宗   《台灣 Camino 指南》作者 姜樂義   ──專文推薦   口碑好評     本書對於每一位研究原住民文化及對南島風情有興趣的讀者,都是不可不讀的著作。──林聖忠 中原大學榮譽教授、原台灣中油公司董事長     簡教授在書中介紹蘭嶼的政經、史地、自然、文化等,可說是一部蘭嶼百科全書。──曹銘宗 台灣文史作家    

 徒步是一種選擇,只是方法,是過程,不是目的……當您背起行囊跨出去時,請記得作者強調的:「重要的東西,不是用眼睛看,而是用心去體會。」──姜樂義 《台灣 Camino 指南》作者

論多數僱用人之侵權責任—以僱用關係的認定為核心—

為了解決輔大教室借用的問題,作者林芮如 這樣論述:

傳統的僱用關係向來係以單一僱用人使用單一受僱人或多數受僱人為主,惟近年來勞務使用型態漸趨多元、複雜,彈性使用勞務亦成為一種趨勢,而出現了多數僱用人使用一受僱人的現象。當多數人使用一受僱人,受僱人執行職務因過失不法侵害他人時,該多數人是否均應負民法第188條的僱用人責任?此一問題首要便涉及了民法第188條「僱用人」的解釋以及僱用關係的內涵。民法第188條並未明文排除僱用人為多數人的情況。從僱用人責任的理論基礎觀察,不論係英美法系或歐陸法系學說所提出的理論,基本上均容任僱用人為多數人的情況,我國實務及學說就僱用人責任的理論基礎,主要係採「危險理論」、「報償理論」、「深口袋理論」等,當僱用人為多數

人時,亦無違前揭理論,是以,民法第188條的僱用人解釋上應包含「多數僱用人」的情況。僱用關係的認定,通說及實務上向來係以「事實上僱用關係」為判斷,事實上僱用關係的內涵係「一方客觀上為他方服勞務而受其指揮監督」。本文進一步探討其意涵,所謂的「客觀」指的是客觀存在的事實,而非純粹以外觀的表現判斷,「服勞務」則是以勞務行為成果的歸屬為判斷,亦即一方得自他方的勞務行為間接或直接獲得利益,「指揮監督」扮演著僱用關係的重要角色,在與其他勞務關係比較下,可知指揮監督乃一浮動於勞務關係「從屬性」及「獨立性」中間的概念,而須以其他事實輔助判斷。在確立僱用關係的範圍後,觀察相關案例,本文大致將多數僱用人分為「間接

僱用關係」及「直接僱用關係」。間接僱用關係的多數僱用人,判斷僱用關係的重點在於間接僱用人與受僱人指揮監督的建立,即間接僱用人得藉由其對直接僱用人的指示,影響直接僱用人對受僱人的指揮監督。直接僱用關係的多數僱用人,在認定上較為單純,即分別判斷受僱人與多數人之間是否存在服勞務、指揮監督的事實即可。

莫扎特如何帶領 歐普拉及賈伯斯組成的團隊:啟動全腦思維,最大化組織優勢

為了解決輔大教室借用的問題,作者奈德.赫曼安.赫曼─納迪 這樣論述:

在瞬息萬變的二十一世紀,面對千變萬化的挑戰,腦袋怎麼老是不夠用?   .我要如何讓我的團隊更有生產力?   .為什麼我們有人才、有設備,但就是無法達到想要的結果?   .為什麼我的組織無法更具創新力和創造力?   .在快速變遷的環境中,身為領導者的我要如何讓自己成長?   擁有精彩豐富履歷的員工,為什麼工作起來卻有氣無力、績效不彰?滿心抱負的人員,面對工作任務卻依然腸枯思竭,找不到著力點?更糟的是,還有難以溝通的上司、堅持己見的同事、甚至超難搞的顧客……   針對企業與職場上人與人、人與事往往無法相契合的困境,奈德.赫曼提出「全腦思考法」,安.赫曼─納迪則納入最新的大腦研究結果與實例,透

過大腦的四象限模型──全腦模型,幫助你認清自己與團隊成員的思考偏好,發掘各自的專長、技術與潛能,進而提高生產力、推動創新並增進績效,創造個人與組織的最大價值。   「我不只是運用我的全部腦力,還包括我能借用的全部腦力。」美國前總統威爾遜(Woodrow Wilson)曾如是說,正是將「全腦思考法」運用於企業經營管理的最佳詮釋,幫助企業及個人突破大腦思考的迷思,創造成功!   沒有不能溝通的人,只有不對的溝通方式   用對的方式跟任何人都能打交道,創造最大綜效! 口碑推薦   「奈德‧赫曼遠遠走在時代前端。早在神經科學成為顯學之前,赫曼便常在文章和談話中提到身心的連結,探討思考如何影響我

們的行動。他是先驅、天才、開路者。更新奈德‧赫曼的重要著作The Whole Brain Business Book,可謂安‧赫曼-納迪對世界的一大貢獻,引領我們每個人重新體認盡情發揮天賦的驚人力量。書中許多內容讓人茅塞頓開,對於如何將全腦思考應用在職場、家庭和社會提供許多實用建議。這是一本精采絕倫的作品,堪稱傑出佳作,希望做每件事都能完全投入的人,一定不能錯過本書。」──庫塞基(Jim Kouzes),《模範領導:領導,就是讓員工願意主動成就非常之事》(The Leadership Challenge,合著),聖塔克拉拉大學(Santa Clara University)李維商學院(Leav

ey School of Business)院長暨領導力執行研究員   「奈德‧赫曼與安‧赫曼-納迪兩位作者比任何人都更了解大腦。如果你想要有更好的表現,必讀本書。」──布蘭查(Ken Blanchard),《一分鐘經理人》(The One Minute Manager,合著)   「不論你是第一次接觸全腦模型,或準備好研讀這本經典著作的21世紀更新版,凡是有大腦的人都應該讀一讀。你會了解自己的心理運作方式如何改善與擴充你的思考風格,並對周遭其他人的大腦有更多了解,更能互相溝通。」──品克(Daniel H. Pink),著有《動機,單純的力量》(Drive)和《未來在等待的人才》(A W

hole New Mind)   「這本書提供各階層領導者都應具備的兩種能力:第一,真正明白我們每個人的處世方式真的都不一樣;第二,真正開始思考『思考方式』這件事。」──洛克(David Rock),著有《認識你的大腦運作》(Your Brain at Work),也是神經領導研究院(Neuro Leadership Institute)院長   「我們知道追求創新需要全腦思考和全腦團隊,也知道自己生存在一個『全腦』世界。不論你希望以更聰明的方式工作,或打動更廣大的人群,首先必須了解人們的思考方式有多麼不同。」──洛夫提斯(Shannon Loftis),微軟雷蒙遊戲出版(Redmond

Games Publishing at Microsoft)總經理   「安為奈德的原作加入大腦運作的當代神經學觀點,結合人員績效、人際效能、組織設計的最新觀念,完成出色的更新版。全腦模型和HBDI是很強大的工具,有助於了解人類的行為,幫助每個人實現發揮『全腦』潛能。」──夏爾博士(Dr. Mark Schar),史丹佛大學工程學院設計研究中心的資深研究員兼講師, Intuit, Inc.前資深副總與行銷總長   「我擔任領導與諮詢的角色將近45年。二十多年來,The Whole Brain Business Book第一次帶領我提升到新的境界。我服務過的不少客戶都因為接觸這套方法而創造出

全新的思維邏輯。」──派克(Mike Packard),TransCat顧問公司(TransCat Consulting)創辦人與執行長,亮視點眼鏡零售連鎖店(LensCrafters)前執行副總   「這本書是帶給人正面力量的催化劑,促使我們提升到與人共事時最渴望達到的參與程度。」──漢米特(Daryl B. Hammett, Sr.),Peabody執行教練與績效管理集團(Peabody Executive Coaching and Performance Management Group)執行長, Sears光學眼鏡公司(Sears Optical)前資深副總與總經理   「我在大學

與產業界時都接觸過技術團隊。依據我的經驗,全腦模型能創造心理多元性的初階近似模型,鼓勵合作者不帶批判地發揮同理心,也就更能善用優異的智能,激發創意,做出真正有意義的務實貢獻。」──雷瑟爾森(Charles E. Leiserson),麻省理工學院電腦科學與工程教授   「當每個人都了解彼此的貢獻,我們的團隊變得強大許多。我每天都運用全腦思考,個人生活與專業工作生涯都因此獲得很大的幫助,我知道我的團隊成員也是如此。」──惠勒(Brian Wheeler),樂斯達公司(Lastar, Inc.)營運總監   「別的模型大多偏重行為,因此較難針對問題的解決進行對話。全腦思考則是探索你思考和處理問

題的方式,比較適合應用在職場上。全腦模型非常有助於促進工作上高品質的討論。」──史諾第(Crystal Snoddy),洲際酒店集團(InterContinental Hotels Group)全球優質服務主管(Head of Delivery Excellence)   作者簡介 奈德.赫曼(Ned Herrmann)   全腦思考法的開創者,知名暢銷書作家,因專研思考在創意、學習與商業上的影響而聞名。1981年創立赫曼國際,1988年出版廣受讚譽的著作《創意之腦》(The Creative Brain);1995年出版第一版的The Whole Brain Business Boo

k,在大腦研究及其商業運用創造新標竿。赫曼以全腦思考模型象徵大腦運作的組織原則,創造出來的體系幾乎可在所有層面改善個人表現與工作績效。 安.赫曼-納迪(Ann Herrmann-Nehdi)   赫曼國際執行長,善於應用大腦知識來改善商業績效,是這個領域的國際知名演說家、作家和思想領袖。她將全腦思考的原則應用到各種工作領域,包括研發、領導、策略顧問等,並與全世界數百家組織合作過,協助改善獲利能力、領導力、生產力、創新力與整體營運績效。她也為很多探討全腦思考的書籍撰寫部分內容,同時也是炙手可熱的演說家,為國內外機構進行過數百場演講與課程。 譯者簡介 張美惠   台大外文系畢,輔大翻譯研

究所肄業。曾獲梁實秋文學獎譯詩組佳作,譯有:《德國短篇小說精選》、《EQ》、《國家公園之父──蠻荒的繆爾》、《沒有終點的旅程:努蘭自傳》、《Y染色體:男子漢的本質》[第三屆吳大猷科普獎(翻譯類佳作)]、《偉大的追尋:經濟學天才與他們的時代》、《煮一杯咖啡需要多少水?:生活事物背後的虛擬水》[第七屆吳大猷科普獎(翻譯類佳作)]等書。目前專職翻譯。   再版序 致謝 前言 第一部 全腦架構 第1章  所有企業都仰賴思考為動力 第2章  理解思考:經營企業的實用性組織原則 第3章  聰明工作:你的思考偏好、能力和事業 第4章  成長的必要知識:成為全腦思考者 第5章  預期差異

與善用差異 第6章  從工作中獲得更大的滿足:為什麼說「聰明」是相對的 第二部  思考方式與獲利的關係 第7章  成為會思考的經理:善用認知多元性 第8章  不同思考風格的溝通:如何穿透心理雜訊 第9章  使命必達:激勵、授權與全方位管理 第10章  適才適所的生產效益:人才、職位與任務的匹配 第11章  幫助自己和別人成長:以思考和學習為考量進行人才培養、訓練與輔導 第12章  成功的團隊:善用差異 第13章  影響別人、爭取支持、與顧客連結:說詞背後的思考方式 第三部  在複雜的商業環境引領出一條路 第14章  全腦領導力:在今日世界成功的祕訣 第15章  實現你的願景和價值:言行一致

追求最佳績效 第16章  將重心轉向策略思考的必要:如何讓策略規劃值回票價 第17章  真正有效的組織重整:注入活力以創造突破性的成績 第18章  因應亂流:當企業遭遇逆境、風險或危機時 第19章  有效的改變:突破思維邏輯的障礙 第20章  執行長如何思考和領導:全球執行長研究的啟示 第四部 突破性的思考方式 第21章  提升企業創造力與創新力—搶占先機 第22章  透過創意思考創造事業佳績 第23章  追求整個企業的創新嗎?那就將創造力當做內部每一項工作的核心能力 第五部 透過全腦思考追求個人成長 第24章  擴展你的思想,克服心理盲點 第25章  何謂企業家思維?你為什麼需要?如何培

養? 第26章  消除障礙,追求全腦式成長   再版序   30年前,在奇異公司(GE, General Electric)位於克羅頓維爾鎮(Crotonville)的世界級企業大學,一位很有發展潛力的經理正在接受訓練。他凝神傾聽我父親奈德‧赫曼──當時擔任奇異的管理教育主管──介紹他正在發展的研究,探討大腦如何影響日常的運作。   那位經理看不出這項資訊有什麼重要性,批評道:「學習大腦的知識當然很有趣,但奈德,」他繼續說:「大腦和管理到底有什麼關係?」   怎樣回應才恰當呢?「以你的情況而言,非常有關係!」   1996 年The Whole Brain Business Bo

ok首度問世以來,奈德讓全世界更多管理者和領導人有機會了解,全腦思考法對於企業每個層面與績效的影響及應用方式。   我清楚記得最初他為了證明大腦特化所做的實驗──主要是因為他們會把我接上腦波儀(EEG, electroencephalograph)進行檢測。這就是真真實實與全腦思考法一起成長的人生!   在那之後,有關大腦的新研究大爆發,對於我們能如何應用全腦思考法來創造企業經營成果,提出很多重要的新見解。更新修訂本書的過程讓我有機會讓每位讀者知道,如何透過很務實的方式應用這些新知識,在職場與家庭中表現得更好,但不需要像我小時候一樣接受腦波儀的檢測。   在我成長過程中,很幸運能觀察到全

腦思考法的所有應用方式,以在日常經驗裡很務實且時常頗具突破性的應用,從個人生活到職場表現全部都涵括在內。這本更新版提供了很多新故事和最佳實踐(best-practice)的案例,說明許多領導人、管理者、個人,以及整個組織如何解放全部的思考力,好在各方面創造更優異的成績。   事實上,全腦概念的廣泛應用,代表過去數十年來出現了更豐富、更有深度、更多元的案例,愈發凸顯全腦思考法對企業的影響與實際助益。運用全腦思考法的專業人員與企業領導者,現在已經形成數千人的大社群,他們吸收了奈德巧妙簡單的科學方法,以奈德本人可能都沒有想過的方法付諸實踐,讓我們得以在這個新版本裡,參考各種組織與職能領域的案例:職

場生產力專家、策略專家、組織發展領導者、電玩開發者、銷售經理、雜誌設計、客服經理,以及其他各行各業,十之八九的財星百大企業都涵蓋進來了。   還有一點:你會看到每一章都有一幅漫畫,表達那一章的精髓。我從父親那裡學到最重要的一件事:幽默感對大腦非常有用,也非常有效率。   自父親於1999年去世,我將他的作品帶入21世紀,這是一段很奇妙的旅程。自The Whole Brain Business Book首度出版以來,企業環境已然歷經很多方面的改變,我們對於大腦以及全腦思考法在各種產業如何促進經營成果,也有很多新的了解。現在是時候應該要更新了───才能配合今日職場的現實情況,提供經過驗證、務實

的新方法,幫助讀者從他們最珍視的財富以及最有價值的工具:腦力,創造最大值。   安‧赫曼-納迪 前言   你是否發現自己進退失據、充滿挫折、腸枯思竭、面對環境的改變措手不及、與人溝通困難,或是面對「難搞」的團隊成員、同事或顧客,感覺備受挑戰?   又或者你心存疑惑:   我要如何讓我的團隊更有生產力?   在快速變遷的環境中,身為領導者的我要如何讓自己成長?   是什麼因素阻礙了我的組織實現必要的變革?   為什麼我們有人才、有設備,但就是無法達到想要的結果?   為什麼我的組織無法更有創新力和創造力?   你可能還沒有領悟,這些問題通常有一個共同的原因:思考方式。所以本書教導的全腦

思考法非常重要。   面對今日複雜的企業環境,你和你的組織都禁不起因為溝通不良、團隊運作失靈、領導人欠缺足以克服亂局並達成目標的遠見和靈活度等所造成的阻礙。如果你一直趕不上變化的速度,或是提不出精彩的構想而停滯不前,絕對無法與對手競爭。而且你鐵定沒有一再浪費時間、人才與資源的本錢。   這是艱鉅的挑戰,但本書會告訴你答案近在眼前,等待被釋放。一切都始於思考。   所有企業都是以思考為其動力。不論你是要貢獻一己之力或領導一個團隊,也不論你是服務於中小企業或大型全球性組織,本書的宗旨就是要幫助你了解思考方式如何影響你的表現,你需要何種工具改善思考方式。我們未必都知道別人怎麼想,但本書會幫助你

了解,不同的思考偏好會造成什麼影響(包括你自己的偏好),並介紹一些簡易的方法來強化你的思考靈活度,讓你能更有效地與想法不同的人共事,運用周遭最優秀的思想資源來避免因延宕、錯失良機及其他企業風險而付出高昂的代價。   除此之外,你會重新發掘自身思考已發揮和未發揮的全部力量。本書會告訴你如何充分利用自己的思考力,以及如何超越你的預設心理,攀登新的高峰。在複雜的世界,靈活應變的思考力比任何時候都更重要。   從某個意義來說,很多個人和組織都因未能因應今日的現實調整思考方式,而必須走較遠的路才能達到目標。本書會把你送上快速道路。就像一位高階主管所說的:「如果我早幾年知道這些觀念就好了,不知會省下多

少時間,避免許多挫折感!」   不論你的目標是什麼,聰明的思考方式有助於讓你更快速、更有效率、更有效地達成目標。這本書會幫助你了解,重要的不只是思考的內容,思考方式也很重要。本書還會打開你的眼界,認識與善用所有能夠為你所用的「智囊」,擴充你的思考力,讓你所做的事能發揮最大的效果,提升創意、效率與績效。   你可以預期的收穫   自從本書初版問世以來,研究大腦與企業的相關資訊呈現爆炸性成長。包括大量的研究與書籍、新「神經」應用領域的出現,以及我們幾乎每天都會讀到、聽到的重要研究成果。但在這所有的資訊裡,還是需要一種回歸現實世界、探究「這要如何應用以及我如何用以創造佳績」的實際考量,這些在偏

學術性的討論和建議裡往往付之闕如。本書力求讓這個主題的討論保持務實、切合需求、可以實踐。你不會讀到複雜的理論或含糊不清的哲學;你會學習到務實的、經過驗證的模型、技巧和可行的解決方案,優化你的績效和改善企業經營。   《莫扎特如何帶領歐普拉及賈伯斯組成的團隊》所探討的,是今日任何產業類別、企業規模、地理範圍的組織,都會面對的核心問題。書中分成幾個部分來回答下列問題:   1.    我的思考方式如何影響我的績效,我如何才能更成功地發揮全腦思考法?   2.    我如何利用全腦思考讓認知多元性發揮效用:如何管理與領導思考偏好不同的人,如何與之合作、溝通、協調以及影響他們?   3.    在

今日複雜的世界扮演領導者的角色,我該如何讓自己更靈活、更能掌握策略優勢、更能發揮效果?我要如何學習執行長的思考方式?   4.    從務實可實踐的角度來看,我如何放手讓創意與策略思考力發揮,在個人、團隊、組織的層次推動創新?   5.    我可以採取哪些步驟,繼續學習、成長、形成與發展我的思考方式?   你可以依序閱讀各章,以完整地認識全腦思考;也可以針對當前遇到的急迫挑戰,找出專門討論的章節來閱讀。除了會提供公司、產品、個人的許多真實案例,讓你可以立刻了解,還會學習到具體的技巧,策略性地將你們公司的思考方式直接聚焦在最主要的企業挑戰上,或是在你個人的領域擴充思考能力。每一章的最後會濃縮

整理出重點,並提供下一步的建議,幫助你實際應用學到的概念。   全腦思考法的威力:日益擴大的影響力   這本書更新了奈德‧赫曼的突破性傑作,探討全腦思考的商業應用,提供很多有趣的故事,取材自赫曼從最早在奇異公司負責管理人才的養成,到跨足成為這個領域裡開創性的研究人員、作家、思考領導者,這一段不凡的旅程。   奈德‧赫曼於1999年去世,但他的影響持續擴大。在初版中的概念、基礎和精神──包括他的獨特觀點──都保留了下來,更添加了過去數十年的最新個案、新的應用方式,和新的企業議題。在商業媒體上可以看到很多運用全腦思考法而獲得良好成效的例子,同樣的效益也在學術界成功複製。諸如華頓(Wharto

n)、史丹佛(Stanford)、麻省理工學院(MIT)等大專院校,將這些概念運用在工程、主管培訓、企管碩士以及各種創新課程。在企業的訓練與發展領域,全腦思考的應用、設計、實踐這整套學科,在十之八九的財星百大企業以及全球各類型中小企業中持續成長。由奈德‧赫曼的女兒安‧赫曼-納迪領導的團隊繼續赫曼的研究,赫曼的孫子凱林(Karim Nehdi)最近也加入行列,這本完全更新的版本便是以他們所提供數十年來的具體案例為基礎。最後的成品提供已證實有效的工具,而且讀者不需具備神經科學博士學位就可以立即付諸實踐。   從教室到董事會會議室,全世界各地有數以千計的專業人士在各個領域應用全腦思考法。他們每一天

都證明了赫曼的信念是對的:改善思考方式就能有更好的成果。   大腦是你的—現在就學習讓你的大腦發揮前所未有的功用吧!  

台法消費者行為研究 : 以心理學與人類學角度探討高跟鞋行銷策略

為了解決輔大教室借用的問題,作者陳詠文 這樣論述:

中文摘要壹、 前言本文標題為「台法消費者行為研究,以人類學與心理學角度分析高跟鞋行銷策略」,其架構先分析法國消費者和台灣消費者心理層面,再探討目前高跟鞋行銷策略是否符合消費者需求,最後由筆者提出新的想法給鞋子公司做為參考方針。高跟鞋無庸置疑是法國歷史與文化下的產物。從路易十四的紅底高跟鞋、法國大革命下高跟鞋的變革、一二次世界大戰高跟鞋角色的轉換,而至今高跟鞋在女性主義反對浪潮中仍一枝獨秀在鞋子市場下崛起。事實上,法國女性穿高跟鞋是很普遍的文化行為。根據筆者在巴黎交換一年的經驗中所觀察到,在街上、公園甚至學校都可以察覺法國女生穿著高跟鞋的身影。即使在學校早上八點的課程中,女生同學依舊可以著裝

正式、化好妝容、筆挺從容不迫地踩著高跟鞋走進教室。這項觀察可顯出法國人對衣著服飾類的重視,在我們的中華社會裡也有相同的文化,例如一句很有名的諺語:人要衣裝,佛要金裝。透過這份論文研究,我們試圖深入了解東西方對於高跟鞋的想法與穿著習性差異。此跨文化研究包含三個研究領域來研究行銷策略:歷史、心理學、人類學。以往,行銷學在很多人的刻板印象中僅止於商學院的必修課程,我們往往用統計數據資料作為行銷策略流程中的參考指標,但在政大商學院巫立宇教授的強調下,現今我們必須捨棄過去的模式,要用消費者的想法與需求來仔細分割和研究市場。身為外國語文及文化的碩士生,我們所受過的訓練偏向於社會人文科學領域的學習,而此中的

人類學與心理學則可以幫助我們更深入分割市場。在人類學的領域中,我們可以路線分析(la méthode des itinéraires)的框架來了解消費者在購買商品的過程中,是否有特殊的習慣與偏好;利用人類學量化研究的方法,例如: 觀察參與者的角度(l’observation participante),觀察者本身角色身分與被觀察者相同,較能了解其被觀察者背景與習性。而在心理學領域中,我們也可以利用補償路徑(les circuits des récompenses)來了解消費者選擇特定商品的原因,購買者往往會因為購物後的滿足感而有了下一次想要再購買同樣商品的動力。另外馬斯洛需求理論(la pyr

amide de Maslow)則可以幫助我們釐清產品現在已滿足消費者那些需求,未來在設計產品時,我們則需要提供哪些功能與服務。本研究致力於學術上與產業上的貢獻。儘管所上已有廖娜琦學姊所撰寫有關消費者行為主題的論文,但筆者認為,本篇論文應用更多社會科學理論、探討層面更為廣泛,可作為此領域學術研究新的參考典範。此篇研究所得出的分析結果與筆者提出的策略期許可以在未來全球化的世代,提供給的鞋子公司做為參考方向。本文主要研究問題為兩大方向:台法消費者的習慣與想法是否有所不同除了現今所擁有的行銷手法,鞋子公司是否可以制定出更能符合消費市場的策略?貳、 第一章:以歷史角度探討高跟鞋的象徵意涵作為一位人文

科學研究者,借用歷史背景來了解跨文化的主題是必須的,因為這不僅可以幫助我們了解某時代人們的想法,也可以試圖幫助我們找出所研究主題在過去及現在代表其意涵。人們的思考模式與想法為主要影響消費者行為的因素之一。在法國歷史這部分致力於釐清高跟鞋在每個時代所代表的角色,也試圖了解兩個時代的背景主軸:政治與女性。在二十世紀前,高跟鞋的角色主要根據不同的政治歷史背景而有所不同,我們選擇兩個主軸:路易十四與法國大革命,來研究政治與高跟鞋的影響程度。在第一次世界大戰之後,高跟鞋被視為女性專有的商品,現今,高跟鞋被女性主義擁護者所批評,但仍在法國市場佔有一席之地。沒有路易十四國王所提倡紅底高跟鞋,高跟鞋是很難成為

法國遺產之一,也不會對其他歐洲國家有什麼文化上的影響,然而,除了他所訂定出來的法律外,他的個人魅力也掀起了對高跟鞋的一股熱潮,我們可以發現高跟鞋在這個時代不僅只是貴族的象徵也因為偶像崇拜主義視為一種流行。在法國大革命時代,由於拿破崙倡導廢除高跟鞋,我們可以從穿戴高跟鞋來看出一個人是否是擁戴傳統還是接受新的價值觀,因為我們也可以這麼認為,高跟鞋在這個時代是社會階級的象徵。在二十世紀初,高跟鞋被視為女性的專屬品,所被賦予的代名詞:情色產物、崇拜主義產物、優雅的產物,儘管現今時代環境下的變遷一直流傳到現在。在二十世紀中後,高跟鞋同時也被女性主義擁護者批評為取悅男性的工具,並因為危害健康的問題被許多人

所反對穿戴,高跟鞋在法國的市場蓬勃發展,在眾多品牌中由Chritian Louboutin最為知名,我們也相信,高跟鞋在未來的發展是無法被取代,法國品牌高跟鞋也會在其他國家蔚為流行,也會有男性加入穿高跟鞋的行列,也已經有可替代跟的高跟鞋改善其缺點。而在台灣歷史這部分,高跟鞋這個外來產物成功順應傳統文化的打破而被進入台灣市場,而更因為新式美學觀念帶動穿高跟鞋的人潮,他同樣的受到女性主義擁護者的批評,但在之後由於美劇與連續劇的流行,高跟鞋的熱潮再度被掀起。在台灣日據時期,解纏足被視為女性接受其他鞋類的契機,高跟鞋為打破傳統的一股新勢力。之後,雖然不像法國高跟鞋有帶情色與英雄主義的角色,但因為在傳統

的帝國下與新式美學觀念的引進,高跟鞋被賦予了現在化的印象,為了和西方人一樣擁有曼妙的步伐,高跟鞋在台灣人心中也有優雅的形象。隨後,台灣消費者購買高跟鞋的消費力並沒有受到其女性主義批判的影響,台灣高跟鞋公司也迅速竄起,我們大膽預測,在未來高跟鞋公司會結合高跟鞋的西式象徵與自行品牌作為優勢。此外,美式劇與偶像劇為高跟鞋注入了一股西方豪華、優雅、現代的象徵,使高跟鞋在台灣人心中有著不可抹去的地位。結論,我們發現高跟鞋不管是在台灣還是法國,從過去到現在都有好的發展,在歷史這部分我們也引出Chritian Louboutin和A,S,O兩家高跟鞋公司,並將在第二理論部分進行其分析行銷策略。參、 第二章

:以心理學與人類學角度探討消費者心理與習性在本章,我們將設一個假設,將高跟鞋定位為奢侈品,而面對奢侈品的消費者,公司不能僅此用過往傳統統計方式收集消費者資訊,即使我們現在可以將消費者的類型分為七大類,但精品消費者的習性變化多端,我們並不能保證未來我們能準確的預料此類消費者,於是我們在此章特別用人類學行銷角度和腦神經行銷角度來探討。在人類學行銷角度這部分,我們首要研究什麼是人類學行銷,他如何在美國、歐洲、甚至法國蔚為流行,這個理論雖然有限制,但鞋子公司如何利用這個理論進行分析仍是個重要的議題。首先,透過美國、德國、與法國的例子我們可以得出下列結論:人類行銷學可以應用在任何國家,甚至是台灣,現今是

種族大熔爐的社會,移民族群在每個地區會形成各自的小團體,而將其融入每個社會,我們認為此理論不只在研究這類的少數民族並且深入探討社會的演進,然而如何將這個理論應用在不同的國家是鞋子公司未來的挑戰。接者我們說明從中說明消費路徑這個理論,此研究方法可以建構一個完整的架構,應用於第三章問卷的訪談,我們可以透過它深入了解消費者的購買經驗並從中探究其心理現象,例如:衝動型消費。並且我們也可以將人類學行銷的法則應用於訪談中,並視情況有所調整。再者我們認為大環境影響至小個體族群的文化,所以有其先研究文化之必要性,但如何避免種族歧視則是個棘手的問題。在例子探討方面,Chritian Louboutin成功打入大

陸市場作為A,S,O的典範。在神經行銷學這部分,我們首先研究消費者的購買行為如何用神經科學理論來解釋,再者,行銷學如何被心理學角度詮釋,神經行銷學理論可以被鞋子公司所應用但依舊會面臨到許多問題,最後我們說明兩家鞋子公司的行銷策略如何跟神經行銷學習息息相關。在第一部分,我們談到補償理論和馬斯洛需求層級,這兩個心理學理論不僅可以被神經科學證實,我們也可以利用這兩個理論來解釋,法國人有穿高跟鞋的不好經驗,為何他們一而再再而三的想要再嘗試高跟鞋,高跟鞋的功能如何演進變化。再者,我們利用腦神經行銷學的概念來探討產品、價錢、促銷、通路四大行銷策略,其中廣告為最大宗,特別注意的是,青少年腦部發育不完全,往往

是被廣告手法操弄的一群。對於鞋子公司而言,能採用傳統型採訪方法及神經行銷學探究消費者行為是兩者並進的好方法,像是巴黎萊雅就是一個經典的例子,有了兩種方法進行分析,鞋子公司可以精準的知道消費者的意見與他們的腦部反應。在例子方面,我們建議A,S,O要效仿Chritian Louboutin 尋找好的廣告題材而不是只是一味靠代言人的魅力。肆、 第三章:以人類學角度實地訪談消費者購買動機本文選擇以量化研究來探討消費者的購買習性,由於此份論文主題包含消費者的想法和消費經驗,對我們來說統計數據並不是重要地而是受訪者的答案來作為分析依據,此外,量性研究並部會限制受訪者答案,採訪者是領導者,假如採訪者的答案

不如預期,採訪者可以引導受訪者回答問題,進而得到想要的答案。在這裡我們著重於學生和高跟鞋的關係,在第二章我們假設高跟鞋是奢侈品,根據研究資料顯示,在未來,Y世代的族群們對奢侈品有很高的購買消費力,於是我們分別找了三十位法國公立宿舍與輔大宜真的宿民學生進行訪談,他們皆來自一般的小康家庭。筆者也是學生身分,更能了解學生生活與想法。我們在設計問卷時也應該利用一些疑問句的形式,譬如:根據你的想法…來設計。在訪談地進行,訪談者必須要保持中立的態度,錄音和作筆記也是必須的。本訪談主要探討高跟鞋在學生族群心目中究竟是美麗的代表,還是奢侈品,或是偶像崇拜的寄託物,試圖找出高跟鞋的最佳定位,訪談問題主要分為四大

部分:首先一開始先訪問高跟鞋與生活經驗,及其高跟鞋所代表的象徵意義,再者,詢問消費者的相關購買經驗,並且,詢問一系列高跟鞋與奢侈的相關問題,最後,試探性問廣告與購買動機的關聯性與喜愛的廣告代言人。根據我們的訪談結果可以得出下列結果:法國年輕人較偏好符合他們高跟鞋樣式的商品,它們也喜愛跟同儕比較高跟鞋的品牌,甚至偏好買較高價格的高跟鞋,高跟鞋對他們來說是美的事物但較偏重奢侈品。而台灣年輕人偏好在網路上購買商品,也重視價格,會對廣告注意,高跟鞋對它們來說也是美麗的商品,但有偶像崇拜的偏義。我們建議高跟鞋公司都應該提出使青少女的幻想的廣告,譬如劇情應該是,小女孩小時候幻想穿媽媽的高跟鞋,長大後跟媽媽

一樣能在商場無往不利。鞋子公司針對法國年輕人消費族群應該要推出更個性化的商品,增加鞋子的功能性,並廣設數位化的行銷方式,而對台灣年輕人,要設立內容更清楚的網站,和銀行合作和建立自己的app。伍、 結論高跟鞋對台灣和法國年輕族群消費者而言皆是美麗商品的代表,但是台灣人比較會崇拜偶像明星所代言的鞋子,而對法國人高跟鞋是奢侈品。我們從這篇論文也可以發現儘管新一代的理論輩出,但以巴黎蘭雅的例子來說,即便新舊方法得出結果不同,還是可以同時並行,不應該只採用新式的方法。Christian Louboutin的行銷手法一直是同業中的典範,我們認為,他最新的廣告手法,結合國家軟實力,將巴黎古蹟作為廣告場景,

不僅被視為是有創意的點子,更能行銷巴黎,我們認為是個好的行銷策略手法可以給台灣鞋子公司做為參考。這本論文雖然提出許多論點,會使得閱讀者覺得讀起來很混亂,且被批判沒有深度,但我們認為其主題相關之論點都應該被提起,皆不可省略,並認為這是作為博士論文的基石,跨出的小小第一步,筆者期許在外來的一年後,可申請成功攻讀巴黎第五大學消費與社會博士班,並為本篇人類學理論提倡者Dominique dejeux的學生,繼續在消費者行為與質量研究領域研究中,繼續耕耘。