行銷4P 誰 提出的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和懶人包總整理

標靶式銷售：集客、養客、留客的魔法行銷

為了解決行銷4P 誰 提出的問題，作者王晴天 這樣論述：

「Pull吸引顧客上門」的拉力行銷＋ 「push客戶心動購買」的推力銷售＝ 緊緊套牢你的客戶！ 　　鎖定目標→聚焦需求→客戶主動找你買 　　吸引客流→打造價值→讓潛在客戶轉為付費消費者 　　累積信任→提升黏度與忠誠度→穩收顧客終身價值 　　瞄準顧客所想，命中顧客所要， 　　讓他對你死心塌地，達到不銷而銷！ 　　行銷必須客製化，精確瞄準每一位顧客的個人需求。 　　與其把預算砸在大眾行銷， 　　不如事前挖掘顧客資料、找出顧客的愛好及消費傾向，　 　　用更緊貼需求的先進方法瞄準顧客。　 　　讓顧客自己主動來找你買！ 　　企業靠什麼生存？靠顧客上門，什麼讓顧客上門？是管理嗎？不是，是行銷！

　　世界管理之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）說：「行銷的目的，在於使銷售變得多餘。是要充分認識和了解顧客，使產品或服務能真正符合顧客的需求。」他認為，企業存在的目的在於「創造顧客」，就是經營客戶，若沒有客戶，沒有行銷，就沒有現金流，沒有現金流，管理還有什麼意義？企業就無法正常營運，因此企業只有兩種基本功能：行銷與創新，其他工作都是成本。管理如果不建立在正確行銷的基礎上，只會耗費更多成本。 　　一個企業絕大部分成敗的關鍵取決與一個企業的行銷策略，比爾‧蓋茲、馬雲……他們之所以成功，關鍵不是管理，而是行銷。不斷改善行銷才能使公司具備更優化的商業模式，一個好的行銷勝過盲目多

招百位員工，寧願花時間想行銷方案、想好點子，也不盲目投資金錢，沒有顧客，所有的錢都是打水漂。例如牛根生將他的蒙牛和湖南衛視超級女聲的捆綁娛樂行銷，一年從七個億成長到二十五個億。所以公司經營管理得好帶給你一小步一小步地成長，而行銷做得好所帶來的是一飛沖天的爆炸式成長，這就是行銷的魔法。 　　現代行銷學之父菲利普．科特勒對行銷的定義：「是個人和集體透過創造，提供銷售，並與別人交換價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。」他認為行銷就是透過交易滿足客戶的需求和欲望；簡單說，有客戶才有市場，要能滿足客戶，他才願意以自己的資源交換對方的價值。 　　行銷就是──價值主張 → 價值傳遞 → 價值

實現 　　你有一個產品或服務、或是個團隊、公司，你有你的價值主張或價值訴求，描述了你的價值訴求之後，透過溝通，將價值主張傳遞給潛在的目標客群，所以，你要做廣告或溝通來傳遞這個價值，讓價值實現在客戶和你自己身上（售出你的產品或服務），這也就是共好（客戶擁有產品的價值，而你賺取利潤）。 　　隨著市場上的競爭日趨激烈，傳統的行銷4P有其盲點，似乎無法完全兼顧到顧客的需求，難以掌控市場的變化。菲利浦・科特勒指出市場行銷從傳統的產品導向轉向了顧客導向，因為行銷最重要的是顧客，顧客有需要才會有購買。也就是從生產者角度思考的4P，發展至站在消費者立場的4C行銷觀點，         不要再生產你能夠生

產的東西，而是要反問消費者需要什麼東西！（同理，學校不應再教學生們懂的東西，而要教學生與社會需要的知識。）21 世紀能夠生產非常好的產品已是廢話一句！不能生產非常好商品的廠商已註定要淘汰！因此，「顧客會想買什麼？」成為了行銷上的第一問句。 　　要讓消費者選擇你，你要清楚表達你的產品或服務能為客戶創造什麼價值，要能夠與他們產生共鳴。企業不再只是自己想怎樣就怎樣，要傾聽顧客的聲音，適時修正調整，以求更貼近顧客需求的產品。企業不要老做促銷，更要多與顧客溝通，以建立顧客對企業和產品的好感度和忠誠度。 　　如果想讓顧客再消費，可以採用4R 行銷，如下： 　　1. 重新設計（Redesign），設計美

學創意，創造獨特體驗。 　　2. 重新組合（Recombine），重新包裝故事，創造新的價值。 　　3. 重新定位（Reposition），企業再造、品牌再造，重新定義再出發。 　　4. 重新想像（Reimagine），新觀念、新思維、新願景。 　　四個Re（重新），代表更好的產品、更有價值的服務、更有意義的品牌。   　　＄顧客導向的經濟時代 　　不同的顧客群有不同的欲望和需求，企業的產品必須要能帶給顧客他們所期望的利益。所以今日的行銷不僅要知道4P，還需要進行市場細分、目標市場選擇和定位（STP），因為針對不同的客群，需要打造不一樣的價值主張。STP之後，好找到你的目標客群，針對他們的

喜好或需求去溝通，以為客戶創造價值為出發點攻心行銷。進行標靶式銷售，達到傳遞價值的雙贏模式。 　　在網際網路＆大數據時代的今日，行銷的競爭優勢就是吸引客戶的注意力，占領客戶的心智，你才有機會掏空客戶的口袋。誰能夠掌控客戶的內心，激活客戶的內心，誰就能緊緊套牢你的目標客戶。 　　如何快速專業，精準，精確地吸引客戶，是我們行銷人員必須要思考的，其實簡單最直接的就是行銷人員與客戶之間心與心的互動和交流。行銷的最高境界絕不是把產品「推」出去，而是把客戶「引」進來！所謂「引」進來，也就是讓客戶主動來購買。     　　「標靶式銷售」（Precision Marketing）的概念──就是主張充分洞察

顧客，從貼近一群人變成貼近個人，利用資料分析和行為預測的技術，得知顧客是如何看待你的產品，精確知道顧客想要什麼。將客戶的利益擺在前面，在乎他們的需求，認真地為他們盡一份心，和客戶的關係越親密，就越容易成功。 　　如果你不知道客戶想要的是什麼，渴望是什麼，你是很難成功對他進行行銷。但是，即使你知道這些，卻沒有使用準確有力的溝通方案、吸引他的價值，也同樣無法觸動對方的購買慾望。所以，行銷必須客製化，精確瞄準每一位顧客的個人需求。與其把預算砸在大眾行銷，不如事前挖掘顧客資料、找出顧客的愛好及消費傾向，用更緊貼需求的先進方法瞄準顧客。 　　行銷的最關鍵點就是建立信賴感和忠誠度，建立信賴感和忠誠度的

前提是研究透客戶的心理，弄明白客戶心理的真正想法及渴望，繼而解決客戶問題滿足客戶需求達到成交的目的。我們必須預先知道顧客未來三年到五年未被滿足的需求是什麼，蘋果電腦因為推出更加智能化的手機，擠下功能機時代諾基亞全球手機市佔冠軍的寶座。所以了解了客戶的喜好和需求，就找到了精準攻心的切入點。   　　＄讓顧客對你死心塌地 　　如何讓客戶死心塌地的選擇你？世界第一行銷之神傑‧亞伯拉罕（Jay Abraham）說：你不可能讓每個人喜歡你。你最好提出自己的USP──就是你的獨特賣點！哪怕是一點點不同也可以將你與別人區別開來，把自己與競爭對手區別開來，針對細分市場去做標靶式行銷，獨特賣點必須切合客戶需求

，是他十分想要的，是他必須選擇你的關鍵理由，並讓他採取行動。 　　所以,你所做的行銷就是讓你的潛在客戶知道為什麼你是他的最佳選擇，說明得越清晰，客戶選擇你的可能性越大，標靶式銷售就是要做到「客戶沒買時知道你，客戶想買時想到你」。 　　菲利普．科特勒提出的「行銷4.0」是一種結合企業和顧客，在網路和實體世界互動的行銷方式。傳統上顧客是銷售技巧的被動接收者。在網路連結時代，需要買賣雙方積極參與，因為在未來消費者會變得非常聰明，可能不再需要銷售人員，不再需要廣告，因為網路和多元的社交平台讓消費者學到很多，了解很多。讓消費者比以往更明智，獲得更多豐富資訊。 　　因此口碑就更顯重要了。最有效的廣告

就是來自於消費者的朋友，還有體驗過產品的這些人，消費者會很信任他們所說的經歷和體驗。 　　所以在數位經濟時代，如果能掌握網路連結的行銷組合4C，從鎖定目標顧客，到取得顧客社群認可，透過社群媒體來經營忠實且長遠的顧客關係。讓滿意、受感動的粉絲與親友分享經驗，不僅達成口碑行銷，讓你的忠實客戶主動去幫你宣傳！。 　　本書將是讓你投放準、集客快、轉換高、品牌強，將行銷力最大化的實戰祕笈！ 　　你將學會「讓顧客自己找上門」的基礎，清楚定位你的目標客群，突破客源開發的嶄新行銷策略，讓潛在消費者透過網路搜尋、社群等主動的方式自動找上門，並且藉由設計行銷路徑去做內容分析、追蹤與優化，再進行消費者分群操作

，讓潛在客戶轉為付費消費者，找定位聚焦價值賣認同賺信任讓顧客需要你，需要到會自己找上門的吸引力！用貼近需求的方式，增加顧戶參與度，達到「不銷而銷」！ 本書特色       　　融合作者30年的行銷實務經驗，結合時下最夯行銷戰略及網路應用。 　　全書搭配大量圖表插圖，全彩印刷，方便讀者學習、了解與應用。 　　本書免費贈實體行銷課程，價值萬元以上。

訂價背後的心理學+購物氛圍的心理學(套書)

為了解決行銷4P 誰 提出的問題，作者LeighCaldwell 這樣論述：

　　《訂價背後的心理學》 　　從英國財政部到BBC廣播電視公司，都找他幫忙， 　　讓消費者樂意花更多錢消費。 　　行銷有四大要素，英國首席行為經濟學家與訂價大師李．考德威爾只活用一種， 　　就替每個企業客戶平均增加20％毛利！ 　　那個要素就是：訂價。   　　對許多公司來說，檢視成本結構就算是決定訂價策略了。 　　但這只是訂價策略的一個小環節。因為顧客怎麼想，比算成本重要，所以訂價絕對不是「成本＋利潤」， 而是一門「心理學」！所以你得這樣思考： 　　◎你的產品，跟什麼擺在一起賣？用「效益矩陣」分析，拉高自家產品價值。 　　販售環境會暗示顧客：這個產品價值多少？你賣的飲料，通路把你放

在紅酒區還是啤酒區？ 　　◎為什麼每種客層的錢，大賣場都能賺到？ 　　「差別訂價法」讓經濟寬裕的顧客多付、沒錢的顧客也能滿足。 　　◎同樣的產品，如何讓顧客多掏些錢出來買？ 　　「錨定法」、「誘餌法」各有巧妙，作者示範如何運用。 　　◎不跟著競爭對手打折，顧客還是會照買，怎麼辦到？ 　　面對削價競爭，你有三種不必降價的聰明對策：保證退費、提供迷你版誘餌和促銷方案。哪一種最有效？ 　　◎怎麼漲價才可以不引起顧客心裡的反彈？ 　　賺最多的品項才調漲，但是全力宣傳沒調漲的品項。 　　◎小蝦米如何搭售大鯨魚，讓蝦米也可以賣很貴 　　你得善用異業合作，讓顧客不假思索就掏出錢來。 　　其他的心

理學技巧還包括： 　　‧金髮女孩效應：如果有三種選項，中間那個不管有何優點，都會非常吸引人 　　‧顧客對你的價格反彈，多半是收費模式，不是總金額 　　‧免費贈品的心理暗示──增加購買急迫性，至少有10種手法 　　‧從事顧問、諮商，如何建立「訂價結構」，才不會淪為鐘點工？ 　　‧如何利用「他人錢財心態」，增加40％營收？ 　　‧運用心理學來訂價，會不會引起反感？真相是：如果競爭對手用了而你不用，你的業績只會掉光光¬¬…… 　　本書還有一份「訂價診斷書」，用30個問題，幫助你快速判斷所有廠商、老闆、企劃、行銷人員，喔，當然也包括消費者，最想知道的答案：「這個訂價到底對不對……」 　　不論你賣的

是什麼，產品也好、服務也好，賣給消費者、別家公司還是賣東西給政府，作者考德威爾都能告訴你幾套心理學（行為經濟學）絕招。 　　《購物氛圍的心理學》 　　◎平常不吃爆米花，為何走進戲院就想買一桶？ 　　◎原本想吃牛丼，看到蛋包飯有人排隊，就決定改吃蛋包飯。 　　◎遊樂園沒很多人，過山車、大怒神都不必等，我反而不想去。 　　◎去量販店本來只想買兩樣東西，結果搬了一車回家。 　　不是你腦波太弱，這一切都是商家的「氛圍」搞的鬼！ 　　作者橫山信弘是日本知名企管顧問，擅長以「氛圍」分析消費行為。 　　他說：「顧客有三種，自燃、可燃、不燃」， 　　在消費世界，人人都有一個燃點。 　　本書以心理學法則解

說消費行為， 　　分析商家如何運用氛圍攻勢，讓顧客心甘情願燒光荷包裡的鈔票。 　　◎同步偏誤、沉沒成本與合理化，讓你從可有可無，變非買不可： 　　‧「到了A，就一定要做B」的脈絡效應，讓你產生同步偏誤： 　　電影院的爆米花、觀光景點的紀念小物、演唱會販售的周邊商品……， 　　都會讓你產生「我人都到這裡了，當然非買不可」的同步偏誤。 　　‧接著，你會依照「一致性原則」，將消費行為合理化： 　　沒人想承認自己衝動購物，因此當你手滑買了一堆預料之外的東西， 　　便會自己騙自己：「這東西我老早就想買了。」（去過好市多的人都瞭。) 　　 ‧其他還有「我頭都洗了，乾脆全身一起洗」的沉沒成本效應：

　　就是這種「我已投入這麼多，豈能空手而歸」的心態， 　　促使人們在簽樂透彩時一直輸卻一直賭、或在出國旅遊時大吃特吃、掃貨狂買。 　　——原因無他，就是想撈個夠本，不然之前的錢就白花了。 　　◎顧客有三種，自燃、可燃、不燃，你屬於哪一種？ 　　‧人為什麼會被煽動？因為容易自燃或可燃： 　　自燃客看似簡單、實則難搞，要打動他們別靠降價，你得訴諸情感，怎麼做？ 　　可燃客最龜毛，你無須催促、讓他們慢慢思考，更別想「一次定生死」。 　　‧不燃客自認冷靜、講求邏輯……其實破綻最大！ 　　當店員以實際數據和使用經驗說服，甚至提供更高明的做法， 　　不燃客就會被攻破，瞬間從不燃變自燃，買到失心瘋。

　　◎商家這樣引導來客，進入購物氛圍： 　　‧顧客怕被打擾，卻希望被引導： 　　顧客上門、買單或拒絕時，你如何刻意製造和緩或緊張的氣氛？ 　　就連店員身上的制服也暗藏玄機——表現出權威感，對方就會被你說服。 　　‧氛圍銷售三步驟：呼應→教導→引導： 　　先讓顧客感覺安心，接著有技巧的教導（商品介紹），減少心理反抗。 　　最後，以愉悅的氣氛作結，就能不著痕跡的引導顧客做出決定。   　　還有更多購物氛圍的心理學，你一定得知道： 　　‧為何降價會讓顧客反感？小心賺到銷量，卻賠掉信賴感。 　　‧話術是購物氛圍第一步，卻也破壞氣氛，你得依四種情境，換三種表情。 　　‧推銷時熱烈討論後，刻意冷場最

能讓對方「醒腦」，怎麼做？ 　　氛圍對了，你會從不想要變好需要。 　　所以，你要不控制自己，否則就被購物氛圍所控制。 得獎紀錄 　　★ 英國亞馬遜網路書店「銷售技巧」與「產品管理」類暢銷書 　　★ 亞馬遜讀者評價五顆星：「買這本書的每一分錢都值得。」 　　★「所有商業決策中最被低估、簡化的主題，就是訂價。每個職場人都應該讀這本書！」──英國奧美集團副總監羅利．沙瑟蘭（Rory Sutherland） 各界推薦 　　《訂價背後的心理學》 　　美國西北大學行銷學博士、政治大學企業管理系教授／洪順慶 　　聖米爾企管顧問公司策略總監暨執行長／潘文俊 　　「商周財富網」專欄作家／Mr. Mar

ket市場先生 　　《購物氛圍的心理學》 　　聖米爾企管顧問公司策略總監暨執行長潘文俊 　　家樂福全國公關經理何默真 　　臉書專頁「馬丁垃圾話」版主曾馬丁  

素食產業行銷策略之研究：以海峽兩岸為例

為了解決行銷4P 誰 提出的問題，作者張芸瑄 這樣論述：

隨著社會型態的改變，飲食已經不再只是為了滿足基本生理需求，而是包含不同層面的思考，並開始探討飲食的觀念，根據研究發現，攝取植物性食物確實對人的身體健康是有益的，且因全球暖化、環保議題及各地食安等問題，人們更開始反思自己的飲食習慣，因而素食產業的市場逐漸擴大。但是，在中國大陸的素食產業發展卻沒有台灣這麼盛行，為了推廣素食產業，故本研究希望將台灣素食產業推廣到中國大陸，以利於兩岸交流，本研究利用行銷策略作為執行方法。本研究是利用發放問卷及訪談，為了讓研究更具效力，茲將兩者設計出來；則發放問卷主要目的是想瞭解兩岸的素食行銷策略與素食消費習慣現況、不同背景變項對素食行銷策略的認知與其素食消費習慣之差

異情形、探討研究對象對素食行銷策略的認知與其素食消費習慣間關係，為了補足問卷量表所無法得到的結果，因此添加訪談法，瞭解大陸地區是如何行銷素食產業以及對素食的看法、理念，希望能將素食產業順利推廣到中國大陸，以利地球及人體健康概念宣揚各地，研究範圍以中國大陸福建福清市地區做問卷調查，主要發放地點於福建師範大學福清分校校內人士做問卷調查，共計發放300份問卷，回收300份，有效問卷294份，有效問卷回收率為98％，因本研究調查以兩岸為例，則也在台北做問卷調查，發放地點為觀世音素菜素食餐館，發放300份問卷，回收300份，有效問卷295份，有效問卷回收率為98％，回收問卷採用SPSS 25系統分析調查

結果，以獨立樣本T檢定（T-test）、單因子變異數分析（One-way ANOVA）及Perason積差相關分析等統計方法進行資料分析與研究假設驗證，另訪談對象，是以中國大陸福建福州地區及福清地區之素食餐廳訪談，其訪談對象為中國大陸福建之素食餐廳：福建福清蔬香園、福建福州無味蔬食以及福建福州美德園中西自助餐為訪談對象，訪談結果利用錄音，並紀錄逐字稿方式呈現，研究發現如下：一、兩岸的消費者較能吸引購買素食的原因，其需較著重於產品方面的呈現以及與消費者之親朋好友加強推薦，才會購買。二、台灣的消費者對於素食行銷策略和素食消費習慣已經是可以接受，而在中國大陸可能需要計畫與時間才可接受。三、若業者想增

加女生的購買意願，可從素食行銷策略之產品方面提升，來吸引女生的目光。四、因為素食在以前觀念，年紀大的人較適合茹素，故年紀大的人較能接受。五、年齡較大者較能接受，素食行銷策略與素食消費習慣。六、因為台灣從小就有受環保環境的扎根教育，故教育程度低者比教育程度高者較能接受素食行銷策略與素食消費習慣。七、中國大陸對素食的觀念越來越進步，故可以往中國大陸推廣素食。最後，提出調查研究建議如下：一、雖然在素食行銷策略與素食消費習慣方面，中國大陸沒有比台灣來的在意與接受，但是，台灣業者去中國大陸發展並推廣素食是很好的，因為台灣的行銷能力好，可以將台灣之行銷策略導入於中國大陸，若想讓素食消費習慣更好，可以透過素

食行銷策略的規劃，並加強素食產品各方面的提升，來改變消費者之消費習慣，提高素食銷售率。二、在素食產業設計的部分，可設計出產品的美感，來吸引現今的消費者喜愛打卡拍照族群；則價格可設計多元化，吸引不同族群，也可多加利用淘寶網站製造冷凍商品和外賣廠商結合，利於消費者更能隨時隨地購買，餐廳可利用特色標語標語以及利用店名獨特性來吸引消費者。三、主要要管理好餐廳內部的層面，並招收員工時，最好以茹素者尤佳。四、可設立關愛部，解決員工的身心問題，適時補貼關愛金給予員工，藉此達到照顧員工以及留住員工的方法。五、若後續有對此議題興趣者，建議可將SWOT分析運用在素食產業上，這樣更能完整行銷策略之研究。