行銷管理概論證照的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和懶人包總整理

2022台灣菸酒從業評價職位人員[訪銷推廣]套書+考前短期衝刺課[USB隨身碟版]

為了解決行銷管理概論證照的問題，作者三民補習班名師群 這樣論述：

　　對應台灣菸酒從業評價職位人員訪銷推廣命題趨勢，市面最強專用教材同捆包，完全版考用套書+考前衝刺班課程，上榜前必讀！   　　★經典攻榜套書，命題脈絡最契合、重點網羅最全面！ 　　★業界名師聯合出招，最後一課、最關鍵解題！ 　　★國營事業系列書類口碑最悠久最高、考生最支持！   　　【考試簡介】 　　台灣菸酒「從業職員」與「從業評價職位人員」起薪高於民間企業，定期發放各種津貼或獎金，每年稅前盈餘確定達標，台灣菸酒員工則能拿到最高4.4個月的年終獎金。從歷史數據來看，台灣菸酒離職率低，代表薪資工作福利穩定讓人安心，在準備國營事業考試中，是不可放棄的優質對象。另外因應退休潮來臨，台灣菸酒公司

近年每年都會大規模辦理徵才活動；退休潮也使新人升遷機會多，未來薪資行情可期。   　　【訪銷推廣工作介紹】 　　台灣菸酒從業評價職位人員「高中職以上學歷」即可報名。採分區報名、錄取及分發，可選定自己要任職的區域報考。以評價職位人員的訪銷推廣類別來說，筆試科目只有共同科目（國文、英文）與專業科目（企業管理概要、行銷管理學概要）共4科，全為單選題，沒有科系的限制，準備考試相對容易，想進入台灣菸酒不妨就從這裡開始。   　　台灣菸酒從業評價職位人員訪銷推廣類別之工作內容為各營業處轄區通路、特販營業處之連鎖通路：店頭商化、商品陳列、鋪點查核、活動調查、商情搜集、通路拓展、櫃臺作業、菸酒倉庫作業等訪銷相

關業務。   　　※應試及公司資訊請以正式簡章及公司公告為準※   　　Part.1 《2022台灣菸酒從業評價職位人員[訪銷推廣]套書》 　　★2022年最新版，台灣菸酒從業評價職位人員[訪銷推廣]考科重點（共同+專業4合1）！ 　　★套書附贈公職英文單字[基礎篇]，讓考生善用零碎時間加強英文字彙能力！ 　　★套書另贈國營事業口面試技巧講座，讓考生能從容應對口面試！   　　【本書適用】 　　這套《台灣菸酒從業評價職位人員[訪銷推廣]套書》適用於報考台灣菸酒從業評價職位人員甄試[訪銷推廣]類別之考生。   　　【套書有什麼】EAN：4711100554817 　　◎《國文》2022/01 　

　◎《英文》2022/01 　　◎《企業管理》2021/12 　　◎《行銷學（行銷管理）》2020/04 　　◎ 贈：《公職英文單字[基礎篇]）》2020/02 　　※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※   　　【套書內容】   　　一、國文   　　（一）字音字形辨正 　　精選常考易混淆字音250字＋易混淆字形500字＋字音字形綜合測驗100題，幫考生治療音形不分的症狀。   　　（二）重要修辭及應用文知識 　　根據大量考古題出現之成語，依主題分類，並附成語解釋，易懂易讀。各類題辭分門別類，一起記憶，事半功倍。另外令大多數考生頭痛不已的書信結構用語，本書已將之濃縮並以圖表統整為三

頁內容，只要花點時間背誦，考出來立馬拿分。   　　（三）國學常識 　　幫考生歸納整理從先秦到清代的各家學說流派及著名作家，並以簡單易記表格呈現，讓國學常識不再艱澀難背。   　　（四）閱讀測驗 　　按時間順序收錄多篇先秦到清代的著名文章，每一篇皆有白話語譯，大幅提升考生閱讀理解能力。 　 　　（五）公文格式 　　詳細介紹公文基本格式，提示撰寫要點，並將重要公文用語以表格呈現，簡單易懂。   　　（六）歷屆試題詳解 　　書末收錄109年～110年各大國營事業國文考科試題共21份，總計404題，並由三民補習班國文名師針對所有題目提供詳盡解析，幫助讀者快速掌握命題重點，輕鬆破解考題！   　　二、

英文   　　（一）文意字彙 　　想要在英文科繳出漂亮的成績單，字彙能力就是考生最大的武器，考試時如果連單字都看不懂，就遑論要有好的表現了。為了以最快的速度讓考生累積單字量，本書精心整理了各大考試（國營事業、公職考試、銀行招考等）常考單字1000個，依字母分類，並搭配精選200題國營事業招考的字彙考古題，有效幫助考生告別字彙量不足的惡夢！   　　（二）重要文法 　　根據各大銀行近年來命題方向，系統化整理常考文法重點，本部分共分12個單元：1.八大詞類及五大句型、2.動詞與主詞的一致性、3.動詞時態、變化及種類、4.助動詞、5.不定詞用法、6.動名詞用法、7.分詞用法、8.名詞與冠詞、9.介系

詞、10.被動句、11.假設句、12.三大子句。每章後配合單元練習厚植實力，版面清晰明瞭，搭配圖表幫助理解及活用文法。   　　（三）歷屆試題詳解 　　書末收錄109年～110年各大國營事業英文考科試題共19份，總計584題，所有題目皆由三民補習班專業英文名師提供詳盡解析，幫助讀者快速掌握命題重點，輕鬆破解考題！   　　三、企業管理   　　本書由〈管理學〉、〈企業概論〉及〈最新試題詳解〉構成：〈管理學〉分為13章完整介紹管理的基礎理論與方式，依序從管理組織理論概要、組織規劃與控制、「激勵、領導、溝通」管理內涵，乃至企業的變革管理與創新、價值鏈管理，以及高階段的組織管理決策，皆幫考生統整在這

本篇中。〈企業概論〉分為12章探討企業營運的目標、功能，企業內外部的營運、行銷、競爭，及企業決策與策略管理等內容，循序漸進的剖析企業功能與營運方式，搭配大量豐富圖表輔助記憶，引導考生從企業的角度充分了解企業管理之內涵。〈最新試題詳解〉收錄110年台電雇員、經濟部新進職員、菸酒公司從業評價職位人員、郵政內勤、鐵路特考等最新年度之企業管理考科試題，共8份。選擇題題題詳解，問答題題題附有擬答。   　　台灣菸酒從業評價職位人員甄試企業管理概論考科題型皆為選擇題，題目多為企業管理學之基礎理論，尤是企業管理相關之專有名詞解釋出題占比高，故考生在讀完企業管理的內容與重點後，可多加練習歷屆試題。在練習過程中

，強化重複出現的考點，對於重點內容的基本掌握是裨益良多！   　　四、行銷學（行銷管理）   　　（一）精華重點整理，命題趨勢報你知！ 　　行銷學（行銷管理）一科，範圍廣博，理論繁雜；命題委員著重之處，也常因人而異。與其讀過多書、備多分力，不如精讀一本濃縮精華。本書秉持此理念，由三民補習班名師邵康，根據多年教學經驗，精心彙整各家學理，並參酌過去大量考古題之出題趨勢，去蕪存菁，只留給讀者非讀不可的重點，希望讓應試本科目的考生覺得：聚焦這一本就夠了！ 　 　　（二）雙色圖表+重要程度圖示，重點章節不錯漏！ 　　本書在各章節首頁皆以1～10標示出重要程度，讓考生清楚知道重要章節所在，以利讀書時間分配

；內容以黑白藍三種色調，呈現專業的重點歸納整理，搭配生動的圖表編排，將行銷學龐雜的內容化繁為簡，讓您易讀易懂，直接在密密麻麻的文字間抓出考試要點，助您以最快最有效率的方式，完成備考功夫！   　　（三）近700道精選試題，選擇+問答，大量題庫助您一臂之力！ 　　第一部分「重點整理」，各章節最末均附有精選試題，讓考生在研讀完內容後即刻進行測驗，找出自己未讀通透之處；第二部分「模擬試題」，則是參考近年各大考試命題趨勢，由老師親自編撰而成六回經典試題，幫助您臨陣磨槍，隨時保持最佳戰力。   　　（四）收錄歷屆試題，以古為鏡知興替，強取勝機非難事！ 　　本書收錄96～108年電信、郵局、台菸、台糖、捷

運、港務公司等國營事業行銷學考科歷屆試題共29份，問答題皆有詳盡擬答，選擇題亦有難題解析，在編排上採題目、答案、解析分開排版的方式，使考生在做題目驗收學習成果的同時，更可以模擬考試實況，增加臨場感，待正式上場時能臨機應變不慌張，難題迎刃而解！   　　【獨家附贈】公職英文單字[基礎篇] 　　套書附贈《公職英文單字[基礎篇]》，其特色如下： 　　（一）隨身攜帶 　　公職英文單字[基礎篇]體積小、厚度僅約1公分，能無痛滑進衣褲的口袋，便攜的特性讓考生隨時隨地都能夠善用零碎時間，聚沙成塔、快速累積英文單字量！上考場嫌傳統辭典太重太累贅的話，帶這本讓你神清氣爽，俐落地將考場的零碎時間化為涓涓入袋的分數

。   　　（二）雙色編排 　　公職英文單字[基礎篇]全書採雙色印刷，版面清晰易讀性高，且於每一單字左側皆標明重要度，單字下更完整收錄其相似詞與衍生詞，讓學習效率事半功倍！   　　（三）考題解說 　　本書單字皆搭配歷屆考題例句，附中譯及解析，將抽象之考點具體化，除更易背誦外，考生也順便熟悉了考試命題的方向；誰說魚與熊掌不可兼得呢？   　　Part.2《2022年台灣菸酒從業評價職位人員[訪銷推廣]考前短期衝刺課(USB隨身碟版4堂共12小時)》 　　【商品內容】 　　USB 2.0隨身碟(32GB) 1入：內含4堂課程、PDF檔教材 　　※※講義提供於USB隨身碟中，每堂頁數不等，非紙本提

供。※※ 　　★優惠期間附贈文具組   　　【USB課程特色】 　　★節省考生備考壓力，由名師替你分析考試趨勢及掌握重點。 　　★課程收看無限制、重複播放看到飽 　　★課程進度自己掌握免通勤、免排隊 　　★購買課程即得一顆USB隨身碟   　　【課程內容】： 　　1.共計4堂科目的精華雲端課程： 　　(贈)國文1堂+(贈)英文1堂+企業管理概要1堂+行銷管理學概要1堂 　　2.課程大綱：命題範圍掌握+重要考點整合複習+歷屆試題精選解析 　　3.重要常考命題重點總整理，由三民補習班王牌名師群分析強化考試重點，無論你用甚麼方法準備台酒考試，最終關頭都需要名師彙整考前搶分強力加持。   　　【師資介

紹】 歷年三民上榜生強力推薦： 　　輕鬆破解國文考題-李仁老師 　　★中國文學博士、各大學助理教授、知名講師 　　★補教國文名師縱橫業界10餘年 　　★歷屆國考、證照解題雙指標備受推崇   　　【繳出漂亮英文成績-黃聖如老師】 　　★補教界二十餘年，經驗豐富，任教於各升大學、高普考體系補習班 　　★熟悉國內各高普考英文考科出題重點及趨勢 　　★教授文章型題組，快速解題技巧，適合需要在短時間內建立完整英文語法架構之考生   　　【商學企管界權威-顏回老師】 　　★國立大學商碩士、國際經濟博士 　　★超過300場以上的校園專題演講、具20年以上補教界教學經驗 　　★廣泛商學領域科目，教學功力深厚

  　　【播放設備規格需求】 　　支援作業系統：適用Windows XP及Windows 7 以上，同時支援Mac OS。 　　其他：搭配使用耳機或喇叭。   　　※本公司販售之影音商品，USB相關函授教材屬於授權著作財產權，一經使用、看（聽）、拆除包裝或商品本身之破壞性包裝，除非瑕疵（非人為因素），將不接受退貨。   　　※商品因消費者個人不當使用而造成故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，非商品原有之全新樣貌，附配件不齊者，恕不接受退貨。   　　※本USB課程售價內含30元押金，課程結束後，歸還USB隨身碟可領回押金。   　　【版權聲明】 此影片所有內容均屬著作權人三民輔考資訊所有

，均不得以任何形式剪接、複製、再發行、上載、公布、傳送或散布以免觸法，違者須承擔相關法律責任及賠償損失。   　　【台灣菸酒訪銷推廣上榜實據】 　　台灣菸酒上榜生—黃雨晨 　　離開校園後，進入會計師事務所擔任查帳員，幾乎每天都要加班，旺季更是假日也不得休息，偶爾還要遠赴大陸出差，雖然工作壓力大，也讓我在短時間內學到很多；但待了兩年多後，因為自己不是會計系出身，也沒有會計師執照，未來發展有限，於是我決定尋找一個較穩定的工作。   　　我是先自修讀三遍以後才開始看函授課程，課程內容淺顯易懂，讓第一次上企管課的我也能全部瞭解；老師也會在課堂上做不同學派或易混淆觀念的比較，針對這些觀念提問，自己要讀到

可以馬上在心裡回答老師的所有提問，上榜便指日可待。

2023絕對考上導遊+領隊! 冠軍上榜郭育伶等18位榜使用推薦：超好讀【彩色圖+表+文+語音有聲書】新法修訂+最新試題解析 (獨創3D老師語音+字幕有聲教學QR Code、50天讀書計畫、線上題庫測驗)(12版)

為了解決行銷管理概論證照的問題，作者陳安琪 這樣論述：

本書讀者十年創下18個全國榜首 第一本“全書彩色”圖+表+文設計！好讀又好記 首創3D有聲書！聽老師說，勝過讀三遍   　　● 讀者2020~2022年榮獲六項第一名：華語領隊、華語導遊、韓語導遊、日語導遊、越南語導遊及德語領隊 全國榜首  　　● 第一本高規格「彩印圖表」有聲書，考題解析+星級分類，奢華級閱讀享受，事半功倍  　　● 獨創3D有聲學習：老師線上語音+字幕導讀、小幫手即時修法、線上隨測隨答 　　● 第12代採用2022時尚流行色：泡泡糖粉、爆米花黃、瀑布藍調色設計，帶著它走在流行的尖端，閱讀同時享受好心情！   　　第一次考試沒頭緒，18位榜首這樣做！ 　　首先，要瀏覽一遍

考古題，熟悉過去的題目都考些什麼？再來蒐集考試範圍所需的資料，篩選出常考範圍，重新整理成容易閱讀記憶的文字筆記或圖表，並透過相同類型的考古題練習，確定所閱讀的內容，能成功答對題目才行！   　　以上步驟，是不是覺得繁瑣又耗工？別擔心，因為本書都幫你整理好了！現在起，你將成為領隊導遊考試高手，盡情享受這趟驚喜閱讀之旅吧！   　　【隨書附：考試加分小工具】 　　● 50天上榜讀書計畫參考表，考生可依必考指數分析，快速抓分 　　● 獨家！老師線上3D語音+字幕導讀教學，用聽的也能考上！ 　　● 2D小幫手即時線上修正，法規更新不漏掉 　　● 線上即時考古題庫測驗，隨測隨答，考試落點分析 　　● 臨

場考試要訣、讀書技巧教學、考題重點延伸 　　● 考選部命題大綱、應試科目、及格標準&考試日程收錄 ( 112年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試112.3.11—3.12 ) 　　 　　【絕對考上導遊+領隊有聲書，受到18個榜首推薦〝 七大理由 〞】   　　[1] 獨家！全書彩色圖表印刷 + 關鍵字標示，閱讀即享受 　　全國第一本高規格「彩色圖文編製」領隊、導遊考試用書，選用日本進口紙質，高彩油墨印刷，顏色鮮明活潑，好讀又舒服。透過彩色圖片搭配表格系統化編排，貼心標示「關鍵紅字」，讓你一眼就能辨識必考重點！   　　[2] 重點表格化，記憶變得好簡單 　　惱人的文字背不

起來嗎？本書採以「表格式分類」系統整理，重點顏色區分，簡單易懂，好記又一目了然。不必一直苦讀乏味的文字，更不必再自己動手整理筆記，幫助你省下一半以上的摸索時間，學習真正達到事半功倍。   　　[3] 考題分類夠清楚，題目一次就會解 　　精選111 ~ 93年度10,900題試題，將考題逐一分析，並標示年度及類別，逐題分類，編列於每頁條文中，隨讀隨測，馬上學會各種題型不同的考法及解法，即便是自修，也能有效破解考試陷阱的超強能力！ 加值補充及考題解析，讓讀者從考古題延伸思維，即使考過的題目不再重複考，也能突破盲點，怎麼考都難不倒你！   　　[4] 考點標示★★★★★，必考60分輕鬆入手 　　本書

根據領隊、導遊考試命題大綱，歸納實務一、實務二及觀光資源概要，共14個單元。各單元分別針對領隊、導遊考題落點分析，精準統計19年「考題分數占比」及「必考指數 ★」，哪些是必考點，哪些是送分題，這對考生來說，實在太重要了！ 無論你只想考領隊或導遊一起考，一套書就能同時滿足你的需求。     　　※領隊、導遊幾乎80%科目相同，建議可同時報考。   　　※報考導遊請熟讀 [第I冊-實務一&觀光資源概要] + [第II冊-實務二]；報考領隊請熟讀 [第I冊] + [第II冊] + [第III冊-領隊別冊]   　　[5] 2D小幫手即時修正資料，不怕唸到舊法規、舊考題 　　讀者注意：每年出新

版 ≠ 不等於每年改版！！考古題不會重覆考，法規卻每年更新怎麼辦？本書每年重新改版，配合考試難度及題型變化，堅持每年每頁重新調整，修正最新法規，增加最新考題，刪除舊時題型，同步跟進時勢新聞。一般參考書無法做到的麻煩事，我們幫你整理好了！     　　※加值服務：馬跡官網提供貼心小幫手服務，即時修法與讀者交流  　　 　　[6] 獨家！ 540分鐘語音 + 字幕導讀，沒時間讀書，用聽的也能考上 　　針對平常沒有太多時間看書或不知道該從哪裡開始讀起的考生，首創「老師線上3D語音教學」，即使開車或走路時，用聽的也能準備。許多文字不易表達的概念，透過老師的口語解釋，不但能幫助釐清盲點，補強知識的完整性

，更快掌握必考重點，有效提升學習效果！   　　[7] 考題實力測驗、50天讀書計畫攻略、考試技巧教學 　　本書依各單元之重要性及考生所需學習時間，以50天為基準，規劃個人專屬讀書計畫表。透過本書找出適合自己的讀書學習法及臨場考試訣竅，有效運用時間準備。考試往往只差1~2分，如何在60分鐘內精準答題，將會是你拿下高分的關鍵！   　　※本書加值：讀者享免費線上考題測驗，隨測隨算成績，考試落點分析   　　● 疫情總會過，市場會復甦，馬跡領隊導遊訓練中心與未來的領隊、導遊一起努力！ 　　 　　【考生Q&A】 　　許多考生打電話到馬跡中心想考領隊、導遊最關心的問題：    　　Q1：領隊、

導遊證照考試好考嗎？ 　　A：領隊、導遊為專技普考，屬於國家考試中相對簡單的考試。但也因為是國家級考試，自然會有一定的水平難度，且命題範圍很廣。但就我們的考試經驗，不需要業界經驗，只要有高中以上畢業學歷程度，加上針對性的學習，錄取的機率是相當相當高的！   　　Q2：出國旅遊受疫情影響，現在考領隊、導遊適合嗎？ 　　A：這兩年受到疫情的影響，考生人數從38,562人，減少到18,187人，同時我們也發現了一個現象，就是題目也變簡單許多，錄取率從過去平均25%，110年度卻高達45% (111年度考生人數15,257人，錄取率39.54)。換句話說，近幾年報考的考生，更容易通過領隊、導遊考試。今

年參加考試將是最好的時機了！   　　Q3：聽聞考上執照後，如果沒有帶團，執照就會被取消是真的嗎？ 　　A：考生順利通過考試後，接下來須再參加觀光局職前訓練，才能取得正式執照。目前領隊、導遊國家考試資格是終身有效的，並不受限於三年期間。如考生沒有要立即上線帶團，目前法規沒有規定當年通過考試須當年參加職前訓練唷！也就是等想帶團時，再去受訓就可以了！   　　Q4：背(讀)考古題就能考上嗎？ 　　A：每年國家考試的出題範圍、方向及難度都不一樣，題型會不斷變化。即使是同一個考點，也不會重覆一模一樣的考題，無法只靠做歷屆考古題就能完全明白。建議考生先讀懂考試內容，同時搭配考古題練習，才是事半功倍的好方

法。   　　【本書適用】 　　1. 想報考華語領隊或華語導遊的人 　　2. 想挑戰外語領隊or外語導遊的人 [請加讀絕對考上導遊+領隊 英語篇/日語篇] 　　3. 平常很忙，沒有太多時間讀書的人 　　4. 記憶有限，不想苦讀冗長又枯燥文字的人 　　5. 想一次考上領隊、導遊證照的人   　　【考生一定要知道的3件事】 　　1. 領隊、導遊考試無年齡限制，只要高中(職)畢業或同等級學歷，即可報考 　　2. 領隊、導遊考試採以單選題，不倒扣，總平均達60分，即通過考試 　　3. 領隊、導遊80%科目一樣，本書適用國家領隊考試及導遊考試，不用買二套，一套就可以考兩種！ 　　※領隊導遊考試報名簡章w

ww.magee.tw/docs/exam_notes/48 　 　　【榜首使用推薦】 　　2022年德語領隊全國榜首 葛偉芬說：「書籍的印製精美，色彩鮮明、容易閱讀，尤其內附的表格、範例及地圖等解說簡明易記。」藉助《絕對考上導遊+領隊》書籍的編排系統，逐一練習按主題章節歸類在後的考古題，能有效破解答題盲點。同時搭配絕佳的【老師語音導讀】，重點複習加深印象。對於閱讀計畫沒有方向，可參照書籍內附的50天上榜讀書計畫，按部就班執行！   　　考試成績：領隊實務(一) / 80分   領隊實務(二) / 84分   觀光資源概要/ 80分   德語/ 90分   [總分平均 83.50 ]   　　

2021年日語導遊全國榜首 孔慶仁說：「書籍編排舒適合宜，尤其關於數字的整理很精準。」以三個月為基準，將「書籍總頁數除以九十天，等於每一天要讀的頁數。」依讀書計畫，每天花上一小時閱讀，並回顧前一天讀過的內容，如此反覆複習加強印象，同時搭配書籍內設計的紅字重點標示，簡易明瞭的表格記憶，快速到位。   　　2021年越南語導遊全國榜首 阮氏鳳說：「自己看書很難理解，聽老師上課更容易吸收了。」老師深入淺出的重點式解讀，結合實際帶團案例說明，很快就能進入法規情境。掌握考前小祕訣，每天至少花一小時看書，特別加強記憶《絕對考上導遊+領隊》書籍標示重點的地方，大量練習分類整理好的考古題，對於考前複習非常有用

。   　　考試成績：領隊實務(一) / 68分   領隊實務(二) / 56分   觀光資源概要/ 64分   越南語/ 90分   [總分平均 69.50 ]      　　2020年華語導遊全國榜首 郭育伶說：「照著老師每周的上課進度，建立完整架構及作答觀念，按部就班讀書。平時多利用零碎時間聽老師語音導讀，反覆加深書籍印象。充分運用馬跡提供的所有線上資源，選對方法讀書，很重要！」既然要參加考試，就要找最專業的老師輔導，尤其老師教的解題技巧，答對率極高！   　　考試成績：導遊實務(一) / 76分   導遊實務(二) / 86分   觀光資源概要/ 84分   [總分平均 82 ]  

　　2020年韓語導遊全國榜首 吳智炫說：「書上的紅色重點字很棒，看到這個顏色就知道一定是要記下來！《絕對考上》書籍的感覺很好、很時尚。清楚抓出每個單元的必考重點，考前就是一直反覆讀它，真的很有用！」一套好的書，可以從開始準備考試的第一步就領先別人。   　　考試成績：導遊實務(一) / 72分   導遊實務(二) / 70分   觀光資源概要/ 44分   韓語/ 98.75分   [總分平均 71.1875 ]   　　2018年德語領隊、德語導遊全國榜首 李慧茵說：「我只看了一遍書就進考場！這是一套容易閱讀的書，舒適度和編排方式能快速吸收內容呈現的重點。即使離開書籍，透過MP3語音導讀，

不需要只靠眼睛，聽老師說，隨時隨地複習，對我幫助很大。」   　　2017年華語導遊全國榜首、英語領隊全國第二 林禹成說：「這套書能同時準備領隊、導遊二張證照，善用本書達到快速組織觀念架構，並搭配MP3語音學習，透過聽覺記憶融會貫通，取代死記的方式，我只花14天的時間密集讀三遍，勤練題型，勤做筆記，高分上榜。」   　　2016年西班牙語導遊全國榜首 曹嘉州說：「全書彩色印刷，版面編排舒適不擁擠，表格條列式整理搭配考題隨即應用，有效學習。工欲善其是，必先利其器，考上關鍵要先選對一套適合的書籍。」   　　2015年西班牙語領隊全國榜首 史天嵐說：「兩個月的時間準備考試，每天四小時再搭配講師語音

導讀，領隊、導遊考試就如同書名一樣，只要讀了，絕對考上！我真心推薦。」    　　【聯合報報導】  　　好讀本+網路資訊  念3周就考上  施雅仁 　　施雅仁只認真地讀了3個星期，就順利通過英語領隊及導遊考試。施雅仁說，關鍵就在於找到一本歸納及整理良好的讀本，認真有系統地閱讀與理解，不死記，從考古題中找到出題的方向，善用網路資訊來備考。   　　施雅仁表示，根據他長年考試經驗，一定要找一本好的讀本，所謂好的讀本有兩個原則，一是薄，二是彩色印刷。書本薄表示內容都是精華中的精華，彩色印刷的書則是看了比較不會想睡。施雅仁的弟弟給他兩套書，他選擇薄的那套來閱讀，書名是「絕對考上導遊+領隊」，因為書本整

理得非常有條理，根本不必另做筆記。施雅仁說他在讀第一遍時，先讀內容再做考題，讀第二遍時則是先做考題，再讀內容。他在讀完第二遍時，就對及格已經有相當的把握，考試結果比預期更好，英語導遊排名全國第五名。【聯合報╱記者曹以會 2013/07/01】

消費者對驗光師專業素養的覺知情形研究： 溝通與傾聽的問診

為了解決行銷管理概論證照的問題，作者林佩蓁 這樣論述：

研究背景：本論文的研究者即為驗光師，對驗光師的自我期許是本論文研究的重要動機。研究者想了解自己在取得驗光師證照後，是否在職場上展現了專業？消費者因為驗光師專業職能的服務能在哪些方面獲益？均是研究者取得驗光師證照後所關注者。研究目的：本論文的目的旨在透過溝通與傾聽的問診路徑，蒐集消費者對驗光師專業素養的覺知情形，以作為檢視驗光師專業素養，落實於知行合一的可行建議。研究結果期能強化驗光師「以人為本」的專業倫理與溝通和傾聽的專業問診方式，破除傳統「營利為首」的經營模式，達到門店的永續經營。研究設計與實施：本論文乃針對個案進行的質性研究。首先透過文獻分析，確立本論文深度訪談問卷設計之理論依據，採取深

度訪談，並輔以問診和觀察，蒐集實徵資料進行質性分析。受訪者則為自願參與之消費者，研究者依據性別、年齡、職業別、配鏡經驗和用眼習慣或問題等立意分類後，再隨機取樣，最後參與深度訪談者計10名，並恪守研究倫理。研究結果：本論文實徵研究發現有六：一、民眾對視力保健的觀念仍薄弱，也存在配鏡認知的迷思。二、縱令《驗光人員法》已經通過，但傳統眼鏡行非專業導向的經營模式仍然存在，可喜的是驗光師的專業已受到民眾的關注，故為守護民眾的視力健康，應依據《驗光人員法》持續推動驗光師以其專業素養服務消費者。三、消費者自身權益的維護需要強化其對驗光師專業素養的認識；相對的，驗光師也需要尊重自己的專業並力行之。四、驗光師的

專業素養有理性價值、感性價值和象徵價值三個層次，可作為驗光師樹立專業品牌的自我期許和目標。五、無論自我改變或改變消費者均需從建立其價值觀做起，教育消費者也需要改變其信念和態度（認知），不能止於改變消費者的行為。六、驗光師專業素養的落實就是要做到「專業=教育+服務」。結論與建議：本論文主要的結論有二：一、嚴謹親切的溝通和傾聽之問診歷程，並和消費者良好互動是驗光師展現「以人為本」專業素養「被看見」的表徵。故驗光師專業權威（專業職能）和人格感召的魅力（職場倫理）是驗光師自主自律展現專業素養的圖像。二、促進驗光師專業素養成長的挑戰是「知行難以合一」。故在適者的生存競爭法則下，臺灣眼鏡企業的新文化亟待重

塑，俾讓合理行銷、相互理解、科學診斷、有效處方、專業素養的問診和提供的服務形成一個「善的循環」。基於上述結論，本論文提出以下建議：一、驗光師專業素養及消費者的覺知研究可質量化並行，更需跨領域的整合研究。二、驗光師專業角色的社會地位應該提升，並倡導「眼科醫師和驗光師雙師一體」；另可配合「換證」制度，從優獎勵專業服務的驗光人員，加速建立驗光人員終身學習制度化。關鍵字：溝通與傾聽、驗光師、專業職能素養、消費者覺知、專業倫理