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國立高雄師範大學 成人教育研究所 李昭蓉所指導 黃美華的 高屏地區成人知覺美容醫學服務品質對其消費滿意度與忠誠度影響之研究 (2020),提出若瑟醫院掛號關鍵因素是什麼,來自於美容醫學、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度。

而第二篇論文國立暨南國際大學 社會政策與社會工作學系 蔡佩真所指導 蔡依潔的 社區復健中心學員用藥經驗與支持決定之探討 (2019),提出因為有 社區復健中心、精神障礙者、自主、用藥經驗、支持決定的重點而找出了 若瑟醫院掛號的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了若瑟醫院掛號,大家也想知道這些:

高屏地區成人知覺美容醫學服務品質對其消費滿意度與忠誠度影響之研究

為了解決若瑟醫院掛號的問題,作者黃美華 這樣論述:

摘要本研究主要目的在於分析不同背景變項(性別、年齡、平均月收入、最高學歷、個人職業別、個人職位別)之消費者在醫療服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度的差異,以及醫療服務品質分別對顧客滿意度及顧客忠誠度的影響關係,與顧客滿意度對顧客忠誠度的影響。經以高雄市及屏東縣(市)地區年滿二十歲以上具有醫學美容經驗之消費者做為研究對象,並且區分為前測與正式施測兩個階段。正式施測階段,透過網路群組總計發送500 份電子問卷,回收282 份問卷剃除無效問卷10 份,有效問卷共計272 份,有效回收率54.4%。研究結果顯示不同背景變項消費者在醫療服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度各自具有不同程度的差異,而不同「平均

月收入、個人職業別」者在醫療服務品質各構面、顧客滿意度及顧客忠誠度均無顯著差異;其次,透過階層迴歸分析結果顯示醫療服務品質構面各變項(醫療環境設施、服務態度、服務結果)對顧客滿意度具有正向顯著影響關係;同樣醫療服務品質構面各變項(醫療環境設施、等候時間、服務結果)對於顧客忠誠度亦具有正向顯著影響關係,而顧客滿意度也同樣顯示出對顧客忠誠度具有正向顯著的影響。最後,醫美企業經營實務上縱有千方百計,建議業者在經營實務上對消費者進行服務之前,應該了解顧客需求,進一步考慮企業所擁有的資源是否足以因應各種滿足消費者需求的策略布局。

社區復健中心學員用藥經驗與支持決定之探討

為了解決若瑟醫院掛號的問題,作者蔡依潔 這樣論述:

藥物對於精神障礙者而言扮演舉足輕重的地位,精神障礙者亟需與自己的疾病共處,首要面對便是自己的用藥議題,但他們卻鮮少有自己決定的機會。「案主自決」一直是社工認同且推崇的價值,然而對於許多精神障礙者而言,他們在行使自主權的過程時常受到許多限制。而桃園地方法院民事裁決中,大法官以「任何情況下均不得以身心障礙作為剝奪自由之理由」,凸顯出身心障礙者權利公約與精神衛生法相互矛盾之處,也帶出了支持決定存在的必要性與重要性。因此本研究以質性訪談法為基礎,邀請五間社區復健中心當中的五位工作者及六位學員進行訪談,旨在了解社區復健中心學員用藥經驗以及工作者對於學員用藥所提供的支持決定經驗。 研究結果

共有兩節,第一節影響學員用藥經驗之因素當中,歸納出五個因素:一、工作者對用藥的態度:支持用藥、尊重學員自主、不支持用藥;二、學員對用藥的態度:遵照醫囑、自己做醫生、不信任及擔憂;三、家屬對用藥的態度:支持用藥、隨意用藥及排斥藥物;四、服用藥物後的反應:症狀減緩、生活品質改善、藥物的不適與干擾及心理依賴;五、工作者所處的環境脈絡:精神醫療的宰制-父權思維以及社區復健的思維-尊重學員。第二節當中則歸納出六大項工作者在機構中針對學員用藥所提供的支持決定:一、共同討論及引導學員思考;二、培養學員對自身的反應觀察;三、提出專業建議;四、促進醫病溝通:利用就醫回診單聯繫、鼓勵學員表達與溝通、提供衛教資訊、

陪同回診以及線上系統掛號;五、尊重學員決定:高度尊重及有條件尊重以及六、允許嘗試。 支持決定的提供可以改變精神障礙者在服務體制當中的地位,對於精神障礙者具有重大意義,然而在目前的體制當中要置入身心障礙者權利公約的內涵,仍有其困難之處。據此,本研究提出幾項建議:傾聽精障者的聲音、建立藥物資訊取得管道、舉辦藥物衛教討論團體、提供充分的資訊告知與協助、了解學員的藥單、就醫回診單需尊重學員主訴、破除汙名以及倡導身心障礙者權利公約內涵,希冀支持決定的實踐能夠積極維護精神障礙者自主權的行使。