石門水庫飯店的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和懶人包總整理

鐵人媽咪的便當食光：期待打開便當盒的瞬間

為了解決石門水庫飯店的問題，作者蔡瑞塔 這樣論述：

　　便當盒裡蘊藏著媽媽的青春跟孩子的回憶，鐵人媽咪用便當為全家人寫生活日記。   　　鐵人媽媽的每一個便當都有著不同的想象風景，紀錄著她的生活點滴，時而樸實簡單、時而華麗豐富，但每口都滿滿包含著媽媽的幸福味道。藉著手作便當，除了營養又安心健康，更是與孩子互動溝通，傳達連結親子之愛與自己生活紀錄。鐵人媽媽的便當心情故事…   名人推薦   　　王序寧  登琪爾SPA集團執行長   　　耿伯軒  MLＢ聖地牙哥教士隊球探 　　夏嘉璐  主播／運動家    　　陳力榮  極品軒創辦人   　　賈永婕  藝人／運動家   　　蔡盈盈  美福飯店顧問 　　羅威士Jovi  Chall

enge Family亞太區執行長 　　好評推薦（依首字筆畫排序）

石門水庫飯店進入發燒排行的影片

以重要表現分析法探討內部顧客對採購流程服務品質之研究-以某觀光飯店為例

為了解決石門水庫飯店的問題，作者黃瑋瑜 這樣論述：

飯店業採購部門是掌管飯店內各部門於產品、服務、工作等各方面所需的物品及設備等業務範圍，故本研究以某觀光飯店之內部顧客作為主要研究對象，以重要表現分析法(IPA)分析內部顧客對於採購流程服務品質與實際感受，找出優先改善之因素。本研究於某觀光飯店內部發放紙本問卷蒐集相關資料，總計回收有效問卷306份。將回收之問卷進行敘述性統計分析、信效度分析、因素分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關分析以及迴歸分析，最後以重要表現分析法(IPA)找出某觀光飯店內部採購流程的服務品質缺失。根據資料分析歸納如下：1.良好的溝通態度使內部顧客滿意。2.簡化採購流程，提升採購作業效率。3.基層員工對於採購流程的

服務品質重視程度較高於中階主管。4.女性內部顧客對於提供可靠性的採購流程較男性內部顧客感受明顯。5.工作11~15的內部顧客對於採購流程的實際感受較工作6~10年的內部顧客明顯。根據資料分析結果得知，現行採購流程能滿足內部顧客的基本需求，而當前最需要改善的部分為簡化並提升採購流程效率以及產品CP值的提升。此項研究依據研究結果提出實務之建議，以提供給採購部門作為改善服務品質及提升內部顧客滿意度的參考。

餐旅人力資源管理(第二版)

為了解決石門水庫飯店的問題，作者蕭漢良 這樣論述：

　　「選、訓、留、用」是人力資源運用的四大原則，簡單來說就是如何「找到對的人，放在對的位置」，而這也是從事人力資源管理工作者最重要的任務。 　　本書希望藉由介紹基本的人力資源理論架構，輔以實際經驗所彙整出的各類資料，不論是在工作分析、訓練計畫、薪資規劃，以及相關法令等方面，都能給予餐旅科系的學生或是餐飲旅館行業的從業人員，甚至對餐旅業人力資源有興趣的讀者有所助益。

以PZB模式檢視非營利組織公益活動之效益

為了解決石門水庫飯店的問題，作者鄭琇文 這樣論述：

　　非營利組織隨著經濟成長及社會多元化影響，其管理與營運漸漸受到學者和業界的重視，特別是以顧客滿意以及服務品質。二十一世紀是注重服務價值的世代，企業經營宜以顧客導向提供服務；而非營利組織是否應似營利企業般地重視行銷，已然成為重要研究議題。　　本研究應用Parasurman, Zeithaml 及 Berry(1988)三位學者所提出之「服務品質概念模式」 及SERVQUAL量表，和Homburg, Wieseke及Hoyer (2009)的滿意度量表，檢測影響參與該教會醫院辦理公益活動者之滿意因素，並提出以下研究假設：假設一、活動之服務品質與顧客滿意度具正相關性；假設二、個人基本資料與服務品

質具相關性；及假設三、個人基本資料與顧客滿意度具相關性。隨機抽訪250名實際參與民眾後之分析結果發現：不同個人背景對活動服務品質各構面及顧客滿意度皆無顯著之差異性；然而，假設一中之活動之服務品質之有形性和可靠性，與滿意度具正相關性。因此，本研究建議：一、應重視參與活動民眾的現場反應、提供確實性的服務和需求及同感心；二、在籌備活動時應事先設計KPI，方便檢測與參與者滿意度之相符程度，做為下次籌備活動時之滾動修正參考。