照顧服務員講義的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和懶人包總整理

評估疫後老人福利機構生活環境改善原則之指標研究

為了解決照顧服務員講義的問題，作者儲兆嘉 這樣論述：

嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）引發的疫情已在全世界各地蔓延，在此病毒流行且尚未完全控制之際，老人福利機構須找出居住環境改善之因應對策。本研究期望透過各類專家，蒐集整合其問卷，以模糊德爾法篩選出合適的評估指標，再以層級分析法選出權重較高的指標，作為提供疫後老人福利機構生活環境改善原則之參考對策。研究結果顯示，以模糊德爾菲法篩選有17項影響因素指標，層級分析法分析結果，影響因素中以社會支持層面在疫後老人福利機構生活環境改善中扮演較重要的層面，評估指標則以戶外安全距離探視親友、採網路視訊關懷心靈或宗教支持、採居家遠距運動或復能課程、個人防護裝備(口罩、洗手設備)與獨立空調與室內外換氣循環功

能等項較為重要。建議疫後老人福利機構生活環境改善對策，應採「以戶外安全距離探視親友」、「採網路視訊關懷心靈或宗教支持」與「採居家遠距運動或復能課程」較為經濟可行。關鍵詞：嚴重特殊傳染性肺炎、老人福利機構、模糊德爾菲法、層級分析法

長照居家照護機構經營策略之研究： 以荷蘭B機構為參考模型

為了解決照顧服務員講義的問題，作者陳婉瑜 這樣論述：

隨著時代科技進步，世界各國皆正在經歷老化人口規模增加及老化人口比例上升的情況。人口分布高齡化現象在已開發或開發中的富裕國家更是明顯，老化帶來的各種失能問題，造成各國皆面臨長期照護需求大增，但長照人力又難以涵蓋失能人口上升的速度，因此形成照顧人力的缺口。地球另一端的荷蘭，國土面積及老化人口比例與台灣接近，在此環璄條件中，荷蘭一家居家護理組織-B機構，發展不到十年光景，已吸引上萬名護理人員加入，連續四年得到最佳雇主獎項，成為荷蘭居家照護服務市佔率最大的組織，也成為各國長照業者取經學習的指標。本研究採質性研究之單一個案研究法，我們以PEST進行產業大環境分析，五力分析法探討產業競爭作用力的影響，加

入長照產業在經營上的挑戰，再針對標竿個案，以事業策略形態分析法研析該機構之經營策略，進一步推導出對於長照機構經營策略之建議。研究結果顯示，該機構之競爭優勢的來自於內部相關資源條件前提，並驅動形成事業策略形態優勢。形成「創新」、「效率」、「品質」以及「顧客回應能力」等成效，進而在管理上有優於同業的財務節省表現，創造出「成本領導」（來自於經驗曲線）與「差異化」（來自於價值創造與模仿障礙）策略，整體提升該機構的獲利，與服務市佔率第一的優異表垷。從大環境來看，政府對於長照政策的設計也會影響到產業發展，由於該標竿機構荷蘭政府的長照政策與台灣不同，此即為研究上的限制。然而仍可以透過為顧客價值創造，學習曲線

來創造服務差異化與低成本策略，另外，亦可善用科技幫助建立資源整合與提升組織效率，而顧客回應與整合能力的提升亦可幫助長照工作者建立無形專屬資產，有利於忠誠客戶與好口碑的建立。最終，這些優勢有利於組織創造出競爭優勢的正循環。