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居家照顧服務員之工作價值觀與留任意願之研究-以ALL-IN-ONE照顧服務模式為例

為了解決照顧服務員線上課程完訓實習專班的問題，作者李惠美 這樣論述：

摘要……………...IIAbstract ……………...III致謝……………...V第一章緒論……………...1第一節 研究動機與重要性……………...1第二節 研究目的……………... 5第三節 研究問題……………... 6第四節 研究假設……………... 7第五節 名詞定義……………... 8第二章文獻探討……………... 12第一節 居家照顧服務與ALL-IN-ONE模式……………... 12第二節 工作價值觀……………... 28第三節 留任意願……………... 39第四節 照顧服務員的工作價值觀與留任意願……………... 46第三章研究方法…………

…... 53第一節 研究設計與架構……………... 53第二節 研究對象……………... 56第三節 研究工具……………... 59第四節 資料收集流程與分析……………... 66第五節 研究倫理……………... 69第四章研究結果……………... 70第一節 研究樣本人口學因素與工作特性 70第二節 居家照顧服務員之工作價值觀與影響因素……………... 76第三節 居家照顧服務員之留任意願與其影響因素……………... 88第四節 居家照顧服務員之工作價值觀與留任意願……………... 96第五章討論……………...

99第一節 居家照顧服務員工作價值觀與其影響因素……………... 99第二節 居家照顧服務員留任意願與影響因素……………... 106第三節居家照顧服務員工作價值觀與留任意願……………... 111第六章結論與建議……………... 114第一節 結論……………... 114第二節 研究限制與建議 ……………...116參考文獻……………... 120一、中文部分……………... 120二、英文部分……………... 138附錄……………... 142附錄一研究問卷專家效度專家名單……………... 142附錄二專家內

容效度結果……………... 143附錄三研究問卷 150附錄四人體研究倫理委員會簡易審查通過證明 154附錄四人體研究倫理委員會簡易審查通過證明（續）155附錄五收案同意書……………... 156圖圖一本研究概念架構……………... 55圖二資料收集流程……………... 68表表2-1 「現行居家照顧服務」與「ALL-IN-ONE照顧服務」之比較……………... 24表2-2 弘道「過去居家照顧服務」與「ALL-IN-ONE照顧服務」人員培力……………... 26表2-3 工作價值觀的定義 29表3-1 弘道老人福利基金會照顧秘書/助理人力分佈暨收案數……..58表3-2 人口學資料

與工作特性變項資料之操作型定義……………...60表3-3 工作價值觀量七面向之意義與內涵…………………………...63表3-4 工作價值觀量表各構面之題目………………………………...64表3-5 留任意願量表之構面與問題選項……………………………...65表4-1-1 研究樣本之人口學與工作特性資料………………………...73表4-1-2 研究樣本之人口學與工作特性相關分析…………………...74表4-1-3 婚姻狀態對人口因素與工作特性差異分析………………...75表4-2-1 居家照顧服務員工作價值觀分析…………………………...80表4-2-2 居家照顧服務員工作價值觀「目標價值」之

結果………...81表4-2-3 居家照顧服務員工作價值觀「工具價值」之結果………...82表4-2-4 人口學因素對工作價值觀的影響…………………………...86表4-2-5 工作特性對工作價值觀的影響……………………………...87表4-3-1 居家照顧服務員留任意願之結果…………………………...93表4-3-2 居家照顧服務員之人口學因素對留任意願影響…………...94表4-3-3 居家照顧服務員之工作特性對留任意願影響……………...95表4-4-1 居家照顧服務員工作價值觀與留任意願之相關分析

綜論長期照顧服務人力不足及政府之 因應措施–以日本、韓國及台灣為例

為了解決照顧服務員線上課程完訓實習專班的問題，作者李睿杰 這樣論述：

長期照顧服務對象主要為老年人口與失能人口，而老年人口多數伴有失能現象。從一個國家之65歲以上的老年人口占總人口的比例，可以判斷出這個國家對於長期照顧之需求高低。亞洲地區之日本、韓國與台灣，老年人口占總人口數之比例於2017年時分別達到28%、14%與13.9%，已是超高齡社會（hyper-aged society)或高齡社會（aged society)。顯見三個國家同樣地對於長期照顧有極大之需求，也同樣都面臨長期照顧人力不足之問題。長期照顧主要是由人提供服務，充足且穩定的人力對於長期照顧之護理、照護品質、照顧對象之住院率及死亡率、長期照顧機構組織效能的提升及經營成本的降低有極大的相關性。方法

：本研究採文獻探討之研究方法，文獻收集使用「華藝線上圖書館、Airiti Library」，選取關鍵字「介護福祉士」、「療養保護師」、「照顧服務員人力」搜尋相關文獻，網路文獻部分則採用「Google 」以「訪問介護員、介護職員、介護福祉士」、「NHIC」、「療養保護師」、「Long-Term Care,OECD」、「Long-Term Care,WHO」等關鍵字加以搜尋。政府之統計資料，則以衛生福利部、國家發展委員會及勞動部所公布之數據為依據。文獻收集完成後再加以探討、比較及分析。結論：日本、韓國與台灣三個國家的長期照顧人力，無論是從本國的人力來源或外籍的人力來源比較，可以看出來對本國的人力來

源採比較寬鬆的政策以增加本國人力之來源。對於外籍之人力來源，採取比較嚴格之規定，包括了必須取得介護簽證或工作簽證之外國人，必須經過一定時數之核心及實習課程訓練，才能從事長期照顧工作。三個國家對於長期照顧之人力均要求必須經過國家考試、取得技術士證照或完成一定時數核心及實習課程訓練，才能從事長期照顧服務工作。由於長期照顧服務人力因為薪資低、工時長、社會地位低落等，導致留任意願低及就職意願不佳。三個國家政府為改善這些問題，採取了薪資與福利增加、改善工作環境提升身分工作形象、人力資源計畫與認證，修改外籍移工簽證辦法等因應措施，試圖解決長期照顧人力不足的問題。但是到目前爲止，三個國家長期照顧人力不足之問

題仍然沒有辦法獲得妥善的解決。