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激安必敗 700：香港、大阪、曼谷、關島 海外購物聖經(隨書附贈：必買小物及地圖別冊)

為了解決泰國自由行費用的問題，作者蘇在榮,盧素妍 這樣論述：

　　每每看到廉價航空的促銷機票就心癢癢？ 　　拋開煩悶工作，安排週休二日或三日， 　　甚至連假請2休5，就能享受旅遊大確幸！ 　　 　　職業旅人推薦必遊－香港．大阪．曼谷．關島！ 　　✓離台灣近、✓航班直飛、✓好吃又好買 　　特色商場、精品名牌、美妝小物、私房景點全蒐羅， 　　700項達人推薦，不買會氣死的必敗好物大公開！ 　　 本書特色 　　 　　週五下班就訂機票，說走就走血拼去！ 　　一本書就能輕鬆暢遊四大國家！ 　　想去香港？日本？曼谷？關島？ 　　四個國家必買必敗好物～看這本書就GO！ 　　隨書附贈：必買700個人氣小物+地鐵圖超值別冊，輕鬆血拼去！　　 　　 　　★本書必

買理由★ 　　不用再爬文做功課，就能買對吃好又省荷包！──只要請個一兩天的假，觀光、渡假、購物一次到位！ 　　最詳盡的快閃購物攻略，跟著購物達人一起血拼！──買到手軟腿酸行李箱炸開，還是會笑著繼續買！ 　　 　　特色一：教你玩對季節、玩對節日，享有更多優惠、體驗更多有趣慶典！ 　　整理出一整年的重要節慶、購物季、假期和當地氣候狀況，教你玩對日期，除了購物更能參與重要節慶活動，留下美好記憶。 　　 　　特色二：700個專家買過用過吃過都說讚的必敗好物，通通蒐羅在別冊裡！ 　　書中介紹的每一個國家、每一個景點必買的商品，都是作者嚴選私房推薦，透過圖文解說，讓你深入其境並徜徉在其中，讓你逛到腳軟但是

依舊熱血沸騰，血拼就帶著別冊買，絕對不吃虧！ 　　 　　特色三：3天2夜也可以！達人安排好的一日行程，讓你快狠準買到位 　　作者整理出各國家的一日行程，包括一日購物、一日美食、一日景點+購物……等，不用傷腦筋排行程，跟著專家走省時又省力，3天2夜自由行也能輕鬆玩好好買！ 　　 　　特色四：資訊介紹最詳實，地點、品牌、時間、折扣，通通告訴你！ 　　每個購物中心、outlet、百貨及市場，皆詳細告知地點、交通方式、營業時間和品牌介紹，如何享有更大折扣及退稅方式，通通一字不漏的告訴你！就算行李箱炸開還是要買不停！ 　　 名人推薦 　　 　　旅遊部落客不買會後悔推薦 　　13's幸福食光旅遊美食部落格

　　奈奈子的玩樂記 　　跟著尼力吃喝玩樂＆親子生活 　　跟著歐拉玩GoGo 　　（部落客依筆劃排序） 　　

泰國自由行費用進入發燒排行的影片

遊客參觀動機、滿意度與忠誠度之研究－以臺灣國際蘭展為例

為了解決泰國自由行費用的問題，作者陳雯珊 這樣論述：

本研究旨在了解臺灣國際蘭展遊客對參觀動機、滿意度及忠誠度之差異，並探討各變項間之關係。以臺灣國際蘭展遊客為研究對象，計發出550份問卷，回收有效問卷440份，有效回收率為80.00%。經由描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、雪費法及多元迴歸分析等統計方法，進行資料分析。研究結果如下：1.遊客的國際蘭展資訊來源取得方式為透過親朋好友的推薦、網際網路與電視廣播，遊客群來自中南部，教育程度為大專院校或高中職，由親人、朋友同事及師長同學等陪同進行一日的旅遊，年齡層則以青年及中年未婚女性占多數。 2.遊客參觀動機受性別、年齡、教育程度、每月所得、婚姻狀況、居住地、參觀原因、旅遊同伴、參觀次數

及旅遊天數之影響而具著差異。 3.遊客滿意度受年齡、教育程度、每月所得、婚姻狀況、居住地、參觀原因、旅遊同伴及參觀次數之影響而具有顯著差異。4.遊客忠誠度因年齡、教育程度、每月所得、婚姻狀況、居住地、參觀原因、旅遊同伴及參觀次數之影響而具有顯著差異。 5.參觀動機對滿意度有正向影響關係，滿意度對忠誠度具正向影響關係，參觀動機對忠誠度有正向直接影響關係，參觀動機亦可透過滿意度間接影響忠誠度。經由研究中所獲的結果，期能更了解臺灣國際蘭展活動的各種特性，為活動主辦者提供一個預測參考依據，使活動規劃能夠更貼近遊客的需求與創造經營者的最大收益。

世界藍圖 台灣願景：預約TAIWAN美好未來

為了解決泰國自由行費用的問題，作者張子午王舜薇賴英錡郭怡青許立宏 這樣論述：

　　台灣經歷二十世紀後半工商業的蓬勃發展，嘗到經濟起飛的果實，躍身為已開發國家之林，但經濟條件改善之餘，生活環境卻被長期忽略，最終累積成這塊土地上所有人無法迴避的大問題。「世界藍圖 台灣願景」鎖定生活日常、民主溝通、交通住居、能源環保、教育政策、高齡長照等攸關國家未來的議題，從台灣的處境出發，尋找類似條件下，世界上其他國家是如何面對問題，並發展出自身的獨特價值。從觀看並學習他人之長，從比較與對照中或可慢慢描繪出藍圖，替錯綜複雜的未來指引路徑。 專文推薦 　　李玉春  衛生福利部長期照護保險規劃總顧問 　　彭揚凱  OURs專業者都市改革組織秘書長   推薦序／營造超高齡

互助幸福的社會  李玉春 推薦序／彭揚凱     前言 一、生活哲學 平衡自主哲學：丹麥的美好生活  撰文/郭怡青．攝影/安培淂 節制信任效率：挪威幸福方程式  撰文/賴英錡．攝影/安培淂 二、溝通民主 小政府大願景：瑞士的民主政治  撰文/張子午．攝影/安培淂 用溝通築人心：荷蘭參與式文化  撰文/張子午．攝影/安培淂 三、住居交通 首爾居住正義：韓國公宅啟示錄  撰文/王舜薇．攝影/安培淂 雙輪永續生活：荷蘭的單車文化  撰文/許立宏．攝影/安培淂 四、能源環保 市民就是能源：首爾的能源轉型  撰文/王舜薇．攝影/安培淂 無核家園藍圖：丹麥永續環保路  撰文/郭怡青．攝影/劉子正

無用是為大用：瑞典的回收之道  撰文/賴英錡．攝影/安培淂 五、教育樹人 脫框架尋自我：荷蘭教育理想國  撰文/張子午．攝影/安培淂 學藝以致實用：奧地利技職教育  撰文/張子午．攝影/安培淂 六、高齡長照 打造高齡搖籃：日本的老人照護  撰文/郭怡青．攝影/安培淂 有尊嚴的老去：荷蘭比利時長照  撰文/張子午．攝影/安培淂   推薦序 營造超高齡互助幸福的社會 撰文╱李玉春（衛生福利部長期照護保險規劃總顧問） 　　台灣人口老化快速，目前有13%老人，預計到2061年將有39%老人，可支持每位老人的青壯人口將由目前5.6人銳減為1.3人，對台灣將造成前所未有的衝擊。因應高齡社會

長照的需要，政府在2008年試辦長期照顧十年計畫，提供失能老人居家與社區照顧，2017年即將導入長照十年2.0計畫，以公務預算與調高菸稅、遺贈稅做為財源，擬擴大服務對象與內涵，提供國民普及、優質與平價的長照服務。 　　先進國家人口老化較早，其經驗很多值得台灣借鏡。荷蘭早在1968年即建立包括長照在內的重大費用保險(2015年以長照保險法取代)，以色列（1982年）、德國（1995年）、日本(2000年)、韓國(2008年)也先後建立長照保險制度，而瑞典、芬蘭、挪威、奧地利、澳洲等國則以稅收補助失能者使用長照服務，使失能者與家庭沒有後顧之憂。 　　欣見經典雜誌將其「藍圖願景」專欄集結成書，很

榮幸有機會先拜讀長照的部分，有一個感想與一個學習，跟大家分享。 　　長照制度應符合基本需要並考量社會可負擔性： 　　國家長照制度無論採用稅收或保險，都應考量制度永續經營的可能行，規畫全民負擔得起但能符合失能家庭需要的長照制度。荷蘭是世界最先建立長照保險的國家，已有48年經驗。但隨著平均壽命延長，長照的負擔日益沉重，2013年長照支出占GDP的比率，居OECD國家第一名(4.3%)，高達OECD中位數(1.7%)的2.5倍。另外幾個以稅支應長照的國家如瑞典（3.2%）、挪威（2.4%）、丹麥（2.3%）、芬蘭（2.2%）支出亦不遑多讓。德國與韓國的支出相對較低，分別只占GDP 1.0%與0.

7%。日本因老人人口比率最高，近年長照支出也增至GDP 2.1%。 　　在龐大財政壓力下荷蘭不得不限縮給付、減少給付人數，除早年去機構化，鼓勵居家、社區照顧外，近年更將家事與陪伴服務，由保險移給地方政府負責，以平衡保險財務。同樣的例子在北歐國家及日本亦是如此，給付條件趨嚴，將資源集中用在失能嚴重度較高的人身上。如日本將失能等級較低（要支持一、二）的預防照顧給付，由保險移給地方政府即是。 　　由各國支出的差異，可見長照制度的設計非常重要，若給付標準寬鬆，國民可能負擔不起，最後只能藉限縮給付或限縮給付對象以平衡財務。但過猶不及，若給付太過嚴格，無法滿足基本需要，則需逐漸加碼，如德國逐漸提高給付

、擴大對失智者給付，韓國放寬給付對象、支付標準等。 　　台灣的長照2.0計畫採稅收制，短期內沒問題，長期可能因吸菸率下降、收入漸減、財源不足，若無法找到新的財源，不出幾年制度恐無法支撐。另外財務規模太小，每年僅330- 500億元，約僅占0.2-0.3% GDP，較先進國家低很多，恐無法滿足基本需要，加上菸稅及遺贈稅只由少數人負擔，財源不穩定，最終仍可能要仿照健保開辦長照保險（稅收加保險）由全民一起承擔才可長可久、永續經營。這本書中引用荷王威廉亞力山大的話：「每個有能力的人，都要承擔起自身生活的責任」是最好的註腳。 　　營造友善社區、鼓勵自力生活： 　　書中舉很多例子說明先進國家如何運用

科技與退休志工人力，積極營造支持性的友善社區環境並提供居家社區照顧服務，支持失能者盡可能在社區獨立自主生活，提升生活品質，值得我國學習。例如推動社區總體照護系統，讓長輩可以在家終老；大力宣導失智症，提高民眾接受度；倡導活躍、健康老化、減輕失能；由退休志工服務老人，都是高齡或超高齡社會最積極的因應策略。 　　荷蘭藉「快樂哲學」建立的「生命公寓」，營造像家的安全環境，透過陪伴、活動與環境支持去醫療化，讓機構住民自由行動，做生命的主人，過快樂的生活，也因此引領荷蘭改變照顧的典範。另外有機構開放給整個社區，讓社區民眾一起快樂付出，營造互助分享的友善社區。比利時的機構設開放的活動與健身空間，並在社區建

構失智走廊讓老人走出去，社區民眾走進來，促進世代共融，都是很值得學習的構想。 　　台灣在2025年就邁入超高齡社會。先進國家的經驗告訴我們，當國家人力與財力有限，一定要由全民(有能力的人)共同負擔，才能永續經營。更重要的要藉社區互助的力量，營造支持環境，讓失能與失智者盡可能在社區獨立生活、減輕家庭負擔，讓照顧不再是少數人的責任，營造老吾老以及人之老幸福的大同世界。 前言 永續台灣白皮書 張子午 　　二○一四年起，《經典》雜誌投入大量資源與人力，精心策畫 【想望家園】跨國採訪系列專題，以台灣媒體少有的第一手角度，足跡踏過四大洲(從亞太地區的紐澳、馬來西亞、泰國、日本，到歐洲的荷蘭、法國、

義大利、蘇格蘭，以及太平洋彼岸的美國)，試圖從深入挖掘他國的城鎮與環境發展經驗，看見「美好家園」不應該只是理念，而是可及的現實。 　　被海包圍的台灣，無一鄰國接壤，縱使全球化的時代網路無國界，卻也因孤懸一隅的地理形勢，常讓我們對未來的方向失落了現實感。尤其經歷二十世紀後半工商業的蓬勃發展，嘗到經濟起飛的果實，躍身為已開發國家之林，在經濟條件改善之餘，生活環境卻被長期忽略，以至於許多關乎生活的「小事」，既不熟悉也無遠見。從諸多社會現況反映，如上班族窮其一生都難企及的房價、暗潮洶湧的食安問題、乃至轉眼將至的高齡化社會……，種種看似無比嚴重的問題，已經難以迴避地來到眼前，過往因著歷史脈絡與政經現實

，仰望學習的「大國」經驗，已然不適用於急速變化的當下。從社會結構到未來挑戰，我們勢必要用全新的眼光，仔細審視並找出突圍之道。 　　緣此，新企畫【藍圖願景】順勢續行，盼由取經「世界藍圖」以擘畫「台灣願景」。 　　「世界藍圖 台灣願景」，是從台灣的處境出發，尋找類似條件下，世界上其他國家是如何面對問題，並發展出自身的獨特價值。諸如丹麥、挪威的幸福生活哲學，瑞士、荷蘭的民主參與溝通，首爾的公宅與能源政策、荷蘭的教育與單車文化、奧地利的技職教育與師徒制度，以及日本、荷蘭、比利時的高齡長照等。經年的採訪與爬梳，我們期盼藉以開拓國人視野以學習他人經驗，從觀看並學習他人之長，提供一面鏡子，從比較與對照中

或可慢慢描繪出藍圖，替錯綜複雜的未來指引路徑。  

以PZB品質模式探討服務品質與再購意願之關係－大陸人士來台高階健康檢查為例

為了解決泰國自由行費用的問題，作者王孝庭 這樣論述：

醫療觀光（Medical Tourism）產業是當今全球成長最快的產業之一，由於先進國家之健康照護費高、保險費增加、等候醫療之時間冗長等因素，迫使需要的人積極尋求費用低且兼具品質的地方接受醫療，此一趨勢更為全球醫療觀光產業增添動力。臺灣自2012年元旦起，依據「大陸地區人民進入臺灣地區許可辦法」第48條，於經中央衛生福利主管機關公告大陸人士持有健康檢查或美容醫學簽證進入臺灣。有鑑於大陸地區人士來臺從事醫療旅遊項目與日俱增，高階健檢這方面的產業受到大陸民眾的重視，在語言上較無隔閡且醫療技術進步，整體的服務品質也深受大陸人士的讚賞，故本研究將以PZB 品質模式的SERVQUAL 服務品質量表為基

礎，透過問卷調查的方式，找出受檢者對於健檢中心重要度與滿意度的要求，再使用品質機能展開技術將受檢者反應的需求轉換成服務技術的要求，藉由彼此的相關性找出健檢中心服務品質的重要項目，最後將研究結果提供給健檢中心作改善建議，希望可以讓健檢中心之服務品質更貼近受檢者的需求，進而提升健檢中心的滿意度。研究結果發現，受檢者對於各項目「滿意度」均高於「重要度」，其中實際感受與期望差異最大的項目是「設施環境溫馨整潔」，其次是「體檢人員願意傾聽我的個別需求」，接著是「當我遭遇問題時，體檢人員有熱忱解決」。而在PZB 服務品質各構面中，實際感受與期望差異最大的構面是「關懷性」其次依序是「反應性」、「有形性」、「可

靠性」、最後是「保證性」。本研究結果發現，健檢中心醫療服務最讓受檢者不滿意的項目是「環境動線指引清楚」、「人員穿著整齊乾淨」、「設施環境溫馨整潔」，這些「實際的感受」項目如果可以被關注、落實或優先改善，對於健檢中心的後續再購意願會有明顯的幫助。