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網路服飾業者的 Facebook 粉絲專頁發文策略與成效探討之研究

為了解決楠哥哥商城的問題，作者陳怡潔 這樣論述：

Facebook是目前最多人使用的社群平台，且近年來逐漸發展出運用Facebook粉絲專頁來銷售商品的行銷模式受到許多消費者青睞。因此如何運用Facebook粉絲專頁，來吸引客戶的目光並達到後續銷售業績，是每個網路業者都必須注重的課題。本研究以網路服飾業者為例，目的旨在了解台灣的網路服飾業者，如何運用Facebook粉絲專頁的特性，操作發文策略以達成效，進而提升其營收。本研究透過個案研究法，深入觀察台灣五大知名網路服飾業者( Mercci22、Lulus、 Major made、PAZZO和LOVFEE )如何操作Facebook粉絲專頁的商業模式。根據研究結果歸納出以下幾點：一、網路服飾業

者在Facebook粉絲專頁的經營基本要素:基本要素包含了內容面、平台面、使用面與經營面，運用Facebook行銷操作的優勢為節省廣告費用、讓消費者可輕鬆搜尋到店家平台上提供完整的商店資訊以及利用多種互動模式與粉絲拉近距離，及廣大的傳播效益增加店家曝光度。二、善用晚餐飯後直播或贈獎活動的發文內容吸引粉絲關注互動:網路服飾業者以「直播」或「抽獎活動」的發文方式，可以獲得較高的迴響度；此外最佳發文時間介於晚間20點至24點，能有效增加瀏覽率及與顧客的互動。三、互動良好的發文內容搭配正確發文頻率可提升粉絲專頁人數提升:能帶動討論話題的互動貼文也需搭配發文頻率，才能有效提升店家曝光度與互動，個案Maj

or made就利用每天平均17則的頻繁發文，並錄製商品穿搭影片作為發文內容與粉絲互動也為業者帶來無限商機。