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從管理者角度探討牙醫診所的風險管理

為了解決桃園 植牙 費用ptt的問題，作者彭淑華 這樣論述：

從管理者角度來探討牙醫職業傷害問題，危害因子構面進行探討分析風險，來了解影響生活品質、工作效率降低及身心健康的問題。現今環境變遷快速，不確定性的風險因素逐漸提高，牙醫師職業危害因子會影響醫療院所經營績效，並探究醫病關係如何避免醫療糾紛的風險，營運內在風險對管理者要如何因應對策。因危險因子產生的風險機率的可能性與衝擊影響程度的辨別評估，面對評估結果做後續風險的嚴重性做因應對策，做優先順序處理的決策根據，管理者辨別判斷依照發生機率的可能性、衝擊性影響程度及風險較大的風險因子提供相對應的處置策略，加強與強化危機處理決策能力讓執業醫護人員在安全的工作環境中安心工作。本研究以牙醫師危害因子的風險管理由

經營管理者及執業醫師研究對象，質性研究為主要方法，採用半結構式訪談、參與實務及觀察方式，針對醫療院所的經營者、執業服務醫師等進行訪談，探究牙醫師危害因子的風險管理。以半結構式訪談來蒐集資料及分析，在深度訪談的過程中，進行資料的蒐集，由經營者探討職業傷害危害因子的風險管理及風險對管理者要如何因應對策，在執業中的服務醫師如何降低職業傷害及避免醫療糾紛的風險，根據資料分析的步驟與研究目的，詳細整理與歸納，經由管理與訓練來避免或降低醫師的職業傷害各項流行病學產生，可以有效率和有效果地達到組織的醫療服務品質目標及營運績效，使人力、物力、財力及無形的資源發揮最大效用。

齒列矯正治療醫師與病患對醫療服務品質認知之研究

為了解決桃園 植牙 費用ptt的問題，作者鄭麗華 這樣論述：

齒列矯正是近年來台灣牙科醫療重要的新興產業。一般牙醫主要為功能性醫療，而齒列矯正治療則要呈現良好的咬合功能、牙齒與咬合的穩定、顏面與齒列的美觀以及身心靈的健康，因而需要牙醫師與患者充分溝通，讓患者以最適當的治療方式，獲得最健康、理想又美觀的整體性醫療服務。然而，也因為齒列矯正有別於一般功能性牙醫治療，患者對於醫療品質會有較高期望值與不同的滿意度評判標準，可能與牙醫師的專業觀點有所差距。因此，本研究主旨在探討患者與牙醫師，對於齒列矯正治療的品質之認知，從而為牙醫師以及牙科醫療診所對齒列矯正醫療品質提升時提供具體建議與參考。本研究採用問卷進行調查，受測對象包含患者201位，執行齒列矯正的牙醫師3

2位。透過問卷分析，了解患者對齒列矯正醫療品質的認知，以及牙醫師從專業角度對齒列矯正治療的服務品質認知，同時比較雙方差異。研究結果顯示，在醫師部分，有半數以上為40歲以下的新生代醫師，主要為學士學歷，有半數以上在一般牙科診所從事一般牙科兼齒列矯正業務，顯示台灣目前齒列矯正治療的產業正值蓬勃發展的階段，但是在專科的產業特色與規範方面還有進一步發展的空間。患者方面，高學歷者接受齒列矯正，或者讓家中兒童接受齒列矯正的意願較高。患者獲知齒列矯正的資訊管道以親友為主(72.1%)，其次為牙醫師(42.3%)，而衛教資訊僅有1%，顯示接受齒列矯正與人際關係網絡有極高關聯性。在醫師與診所的選擇上，醫師的醫術

醫德、親友介紹、診所內的服務態度，以及距離方便性是主要考量。在材質上，有74.1%使用經濟實惠的金屬材質，不會要求使用較貴的陶瓷或可拆式膠膜，且有13.4%不清楚自己使用何種材質，推論患者主要信賴醫師，且以效果目的性強，對材質較不重視。另外，本研究的樣本中，兒童僅佔1/4，與國外文獻有極大差異，或為抽樣上的問題，但在兒童樣本中，家長是決策關鍵，未來可進一步探究。