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探討CSR知覺、忠誠意願與品牌態度之關聯性－以全聯為案例

為了解決東華書局英文的問題，作者李益 這樣論述：

隨著世界面臨日益嚴峻的環境挑戰，綠色消費已成為趨勢和潮流，因此企業社會責任也逐漸成為重要的行銷工具，特別是環境保護部分，大眾對環保、永續等議題的關注，使得品牌形象逐漸綠色化。因此本研究目的為探討零售業對於綠色行銷的投資是否能夠確實提升消費者支持CSR活動的忠誠意願，進而增強消費者的品牌態度，並探討前述之關聯性在不同程度的環境態度是否會存在差異。本研究使用問卷調查方式，以一般消費者為研究對象，採用網路問卷形式進行發放，並採用便利抽樣方法，共計回收157份有效問卷。實證研究結果顯示，共計四項結論：（一）消費者知覺CSR對CSR活動的顧客忠誠意願之間有正向影響；（二）CSR活動的顧客忠誠意願對品牌

態度之間有正向影響；（三）CSR活動的顧客忠誠意願在消費者知覺CSR與品牌態度之間有部分中介效果；（四）然而環境態度在消費者知覺CSR與CSR活動的顧客忠誠意願之間、CSR活動的顧客忠誠意願與品牌態度之間皆無發現干擾效果。

個人與環境適配量表開發

為了解決東華書局英文的問題，作者林于軒 這樣論述：

個人與環境適配長久以來都是管理學、心理學、組織行為學等學術研究的熱門議題。無論是談到人力資源管理或是人才管理等相關議題，只要是與企業中的「人」有關係，都免不了和個人與環境適配產生關聯。除了關注「個人」的議題外，也需要探討「個人所處的環境」，在兩者的作用下會對個人與環境帶來哪些影響？個人與環境適配共有四個不同的類型：個人與組織適配、個人與工作適配、個人與主管適配、個人與團隊適配。在不同類型的適配底下，由於「適配 (Fit)」本身的概念即包含了不同層面上的程度差異，像是要求—能力適配與需求—供給適配之概念。所以要測量到真正的適配程度差異並不簡單，而目前並沒有合適的測量工具，因此本研究旨在發展個人

與環境適配量表，並驗證量表之可靠性與有效性。本研究從理論探尋、題項設計、內容的審查與修正等步驟，進行正式施測，並針對本研究發展之量表進行各項指標的驗證，如信、效度分析、因素分析、SEM模型適配度與效標關聯效度檢驗等，最終確立本量表的可靠性與有效性。個人與環境適配量表共分四個主構面，與八個次構面，以及三個效標變項，主構面由個人與組織、工作、主管與團隊適配所構成，次構面由四個主構面以要求—能力適配和需求—供給適配分類，最後以工作滿意度、離職意圖和工作找尋行為作為效標變項。量表初始題項共75題，經過驗證性因素分析後共有70題，而最終確立之量表為70題，其中個人與組織適配有10題、個人與工作適配有8題

，個人與主管適配有11題、個人與團隊適配有12題，其餘為效標之題項。最後，根據研究的結果進行相關的討論並提出結論與研究建議，以及對研究結果提出有關研究限制。