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義守大學 管理碩博士班 蔡明智所指導 吳雅雯的 醫療服務之價值要素與病患忠誠度之探討 （2019），提出新竹中國醫藥大學掛號查詢關鍵因素是什麼，來自於醫療服務、病患忠誠度、價值要素。
而第二篇論文國立臺北護理健康大學 護理研究所 江慧珠所指導 洪美如的 應用資料探勘技術建立門診就醫推薦模式 （2019），提出因為有 骨關節炎、資料探勘、關鍵字、文字探勘、決策樹的重點而找出了 新竹中國醫藥大學掛號查詢的解答。
醫療服務之價值要素與病患忠誠度之探討
為了解決新竹中國醫藥大學掛號查詢 的問題，作者吳雅雯 這樣論述：
本研究主要透過Almquist, Senior and Bloch (2016)所提出的價值要素作為研究方法，並以質性研究、問卷發放以及深度訪談的方式，以了解病患與醫療人員認為醫療服務應提供的價值要素為何，並加以分析及彙整各項價值要素對於醫療服務的意義與重要性，並提出透過醫療服務有助於提升病患忠誠度的建議方案。研究結果發現，對於多數病患及家屬而言，最關心的是醫療服務所提供的資訊(衛教資訊)、健康(醫療服務的基本要求)、品質 (醫療服務的品質)等價值的基本滿足，其次則為多樣化 (自費項目及完整的醫療資源)、減少焦慮(降低負面情緒發生)以及聯繫與歸屬 (醫病關係)等價值的發展，方能使得醫療服務更
為完善。最後在建議方案的部分，本研究則提出「優先重視」、「優先強化」、「具有潛力」等三大發展方向，以作為醫療服務在「基本功能及效果的維護」、「強化與其他醫療機構的服務差異性」以及「達到永續發展之願景」等發展方向的建議。
應用資料探勘技術建立門診就醫推薦模式
為了解決新竹中國醫藥大學掛號查詢 的問題，作者洪美如 這樣論述：
目 次摘 要 iABSTRACT ii第一章 緒論 1第一節 研究背景 1第二節 研究動機 3第三節 研究目的 7第二章 文獻查證 8第一節 中西醫觀點之骨關節炎相關論述 8第二節 推薦系統 11第三節 資料探勘 15第四節 文字探勘 17第五節 醫院資訊系統於就醫推薦系統的應用 19第三章 研究方法 24第一節 研究設計 24第二節 資料來源 24第三節 研究流程與步驟 28第四章 研究結果 35第一節 訪談 35第二節 中西醫關鍵字分析 40第三節 就醫推薦模式結果與分析 54第五章 討論 64第一節 訪談 64第二節 資料探勘 67第六
章 結論、限制與建議 72第一節 結論 72第二節 研究限制 73第三節 建 議 74參考文獻 76中文部份 76英文部分 79附 錄 82附件一 振興醫療財團法人振興醫院人體試驗委員會臨床試驗計畫同意書HGH-IRB編號：(721)108-37 82附件二振興醫療財團法人振興醫院人體試驗委員會臨床試驗計畫同意書訪談指引大綱(修改) 83附件三 振興醫療財團法人振興醫院人體試驗委員會臨床試驗計畫變更同意書HGH-IRB編號：(721)108-37-2 84