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健行科技大學 企業管理系碩士班 王啟秀所指導 陳萱萁的 探討我國政府推動兒童口腔保健制度之成效—以新竹市某國小為例 （2020），提出新營兒童牙醫關鍵因素是什麼，來自於口腔保健計畫、時間序列分析。
而第二篇論文朝陽科技大學 企業管理系 黃淑琴所指導 張嘉雄的 幼兒園招生服務流程改善之研究:使用者導向服務設計觀點 （2018），提出因為有 服務設計、使用者導向、人物誌、同理心地圖、顧客旅程地圖、服務藍圖的重點而找出了 新營兒童牙醫的解答。
探討我國政府推動兒童口腔保健制度之成效—以新竹市某國小為例
為了解決新營兒童牙醫 的問題，作者陳萱萁 這樣論述：
齲齒是學童最常發生的慢性疾病之一，所以良好的口腔健康行為要從小開始，學生在校時間長，大部分的時間都在校園裡，所以校園口腔保健的推動是很重要的，我國自2004年起開始實施學童牙齒塗氟保健服務，政府政策的推動校園內也開始全面進行每半年牙醫師到校協助檢查學童口腔，飯後一起進行潔牙活動，用餐後發放潔牙歌，讓孩童固定時間潔牙並搭配含氟漱口水，教導學童正確的使用牙線，做好牙齒保健，也舉辦校內口腔保健活動，目的是為了減低學童的齲齒。每年的10月22日為兒童口腔健康日，希望透過校園口腔保健政策可以達成齲齒率年年下降，大家都有一口好牙齒。本研究透過橫斷面分析的方法來探討新竹市某國小學童口腔保健之成效，並藉由蒐
集國小口腔保健資料進行分析，了解多種口腔教育政策推動下學生對於現階段潔牙保健推動的成效。
幼兒園招生服務流程改善之研究:使用者導向服務設計觀點
為了解決新營兒童牙醫 的問題，作者張嘉雄 這樣論述：
從使用者的角度解決問題，在國際與產業間早已受到重視並廣泛運用在各行各業中。經由了解使用者的需求，並以使用者為核心理念進行創新設計與開發，此種方式也為企業創造無數成功的例子。因此，使用者導向服務設計之研究重視從挖掘使用者需求或痛點中，找出服務改善或滿足顧客期待以作為服務設計之基礎。之後藉著服務流程的再設計，解決顧客所面臨的消費痛點。故本研究目的有五: 一、從服務者觀點，探討幼教招生服務流程為何？二、運用人物誌探討幼教服務典型家長之顧客角色模型為何？三、運用同理心地圖探討家長服務之需求內涵為何？四、運用顧客旅程地圖探討家長觀點的服務流程內涵為何？流程中有哪些家長的痛點與待解決的問題。五、探討如何
運用服務藍圖建構幼教招生服務流程？如何改善流程中消費者感受？為此，本研究先找出個案幼兒園的主要客群所代表的六位家長，透過深度訪談法，運用人物誌、同理心地圖挖掘六位家長之痛點與期待。其次，再運用使用者研究得到之痛點與期待，發展出以顧客為基礎的服務藍圖。並在服務藍圖中呈現使用者的痛點，進一步提出服務流程改善之作法作為實務建議。並從服務流程中的預約參觀增加白天參觀行程、教育說明會增加簡報的呈現、家長參觀後一週內去電確認就讀，服務改善後，讓服務設計更能符合家長的需要。