新樓醫院初診掛號的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和懶人包總整理

不同年齡層病患對醫療品質之感受—以南部某醫院為例

為了解決新樓醫院初診掛號的問題，作者李姿櫻 這樣論述：

研究目的：在探討南部某醫院門診顧客對於就診經驗中所有提供照護服務人員的主觀感受及滿意程度，以瞭解門診病人實際需求與感受度，並透過醫療服務品質的提升，使病患獲得最大的滿足，並達到醫病雙贏。研究方法：本研究使用南部某醫院資料庫作為次級資料庫，針對門診病患之經驗調查結果做分析，有效樣本為1175份，將所取得之資料進行描述性分析、變異數分析及邏輯斯分析，以驗證本研究所推導之假設。結果：本研究結果以女姓、中年、大學（專）、居住於嘉義市、非榮民且不是第一次至該院看診之人數居多，以人口特質及就醫背景在服務感受上無顯著差異而以不同年齡層病患對於各服務人員之服務滿意度（感受）以年齡層為老年（61歲以上）對於停

車場服務人員之表現、服務台志工之表現、批掛人員之表現及全體服務人員之表現具有顯著差異。結論與建議：醫院必需更積極重視醫療服務品質，醫療服務品質會影響滿意度(感受)，不同齡層病患對於服務品質的感受亦不同，建議個案醫院應將此分析結果作為日後品質改善之參考及員工教育訓練或新進人員訓練之加強事項。

地區醫院醫療服務品質之實證研究---以新樓醫院麻豆分院為例

為了解決新樓醫院初診掛號的問題，作者蔡宏恩 這樣論述：

全民健保開始實施以來，醫療業立即呈現市場快速調整，短期間所呈現的是一片蓬勃的景象。在醫藥分業及分級轉診制度法貫徹的衝擊下，台灣地區的醫療生態產生遽變，全國醫院數量有逐年減少的趨勢，而全體醫院之醫療服務量卻逐年增加，亦即醫院平均規模擴大。 經濟的發展國民所得的提高，導致社會大眾越來越重視個人的健康情況；一般人的醫療知識提高，而在民眾就醫時，會選擇設備較佳，口碑較好的醫院看病。醫院進入全面競爭的時代，品質的提昇是醫療業競爭的重要策略，因而醫療業必須要能瞭解病患的真正需求並提供給他們，才能獲得病患的滿意度。本研究，希望藉由問卷調查方式，來探討病患在就醫過程中對醫院中的各項服務品

質之屬性之重要程度與滿意程度，做為醫院改善及提昇品質之重要參考，並瞭解醫院之病患對於醫院服務品質之不同屬性的重視程度與滿意度是否有差異。 研究結果顯示一般門診病患及其家屬對醫院各項服務品質要素的重視程度與滿意度之間有顯著性差異。病患在對醫院各項服務品質要素的滿意程度方面：不同性別「醫院洗手間的清潔性」、「掛號、批價人員服務態度」、「候診室之等候時間」、「檢查人員的服務態度」、「診療後之病情有無明顯的改善」、「有無詳細說明藥劑服用方式」等有顯著差異；不同年齡「各項手續簡便」、「電腦作業系統效率」有顯著差異。不同教育程度「醫院交通便利與停車方便性」、「醫院等候室的座椅數量充足與

舒適性」有顯著差異；不同職業「醫院交通便利與停車方便性」、「醫院洗手間的清潔性」、「候診室之等候時間」、「檢查人員的服務態度」、「領藥處藥劑人員的服務態度」有顯著差異。