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淡江大學 土木工程學系博士班 王俊雄所指導 黃冠智的 白冷會公東高工教堂建築之研究 （2018），提出成大醫院接駁車關鍵因素是什麼，來自於現代教堂、建築現象學、建築精神、公東高工、達興登。
而第二篇論文正修科技大學 經營管理研究所 張松山、朱國明所指導 張繽云的 醫療服務體驗、醫病關係品質與忠誠度關聯性之研究-以南臺灣 K醫學中心為例 （2016），提出因為有 體驗行銷、醫療服務、關係品質、忠誠度、肺部復健的重點而找出了 成大醫院接駁車的解答。
白冷會公東高工教堂建築之研究
為了解決成大醫院接駁車 的問題，作者黃冠智 這樣論述：
本文探討台東白冷會的公東高工教堂，以其與真實世界之間所交織而成的脈絡，呈現公東高工教堂的建築意義，以及公東高工教堂對台灣建築的意義。公東高工教堂的形成，是白冷會（業主）、達興登（建築師）與營造單位之間協力合作之下的產物，三者的建築觀在各自的世界之中成形，對建築各自懷抱著不同的意圖與想像，這些不同觀念之間從概念到實體的轉譯，成為公東高工教堂最後的實體呈現。為文首先將公東高工教堂放入台灣天主教教堂建築的發展脈絡中，以詮釋公東高工教堂對台灣建築的重要意義。其次，梳理瑞士現代教堂的發展過程、白冷會的教堂理念，以及達興登的建築觀，以現代教堂空間觀的演變作為脈絡背景，詮釋公東高工教堂的建築意義，並比較白
冷會對教堂建築的想像與達興登設計意圖的異同。最後從營造單位對施工圖的調整與適應，解釋公東高工教堂最後呈現的實質樣貌。本文的研究發現如下。首先，公東高工教堂在台東的落地生根，將歐洲在二十世紀初現代教堂發展的高峰帶到台灣，讓台東成為二戰後建築國際交流的重要場域之一。一群來自瑞士天主教的白冷會傳教士，在大時代的歷史洪流中，輾轉來到了台東，並帶來白冷會樸素務實的建築觀。其次，達興登在公東高工教堂設計中，與白冷會的教堂建築觀並不完全相同。白冷會早期的現代教堂中，接受瑞士簡約的現代建築觀，並沒有受到現代藝術動態平衡的影響，謙遜質樸是白冷會重要的物質精神。達興登則在公東高工校園設計中，實踐他在《現代建築發展
與定位》這本博士論文中提出的「衍生形、動態平衡、相對的創意」等的建築原則，並以知覺性與情緒性的建築語言，顯現他對於建築精神性的追求。達興登在公東高工教堂中繼承廊香教堂的設計手法，加上他對於天主教的禮儀改革運動的認識，將瑞士中部山區的場所精神轉化到他的設計，以戲劇化的光線、質樸的噴凝土材料、動態平衡的空間配置，以及祭壇為核心的空間佈局，塑造現代教堂的神聖氛圍。達興登的建築思想受到德日進的泛心論、海德格的存在現象學、格式塔心理學與榮格精神分析的影響，而這些觀念在青年達興登的公東高工教堂中已經可以看到端倪。最後，公東高工教堂的建築實體，是二戰後初期台東現代營建技術的呈現，營造單位面對台東的氣候與環境
對原始設計做了局部的調整。為了抵禦颱風的侵襲，調整了門窗的構造形式，卻在無意中影響了達興登的設計意圖。當時台東的建築匠師還在努力克服新的技術，對於構築的詮釋能力還有待提升。達興登認為每一種類型的現代建築，都有其相應的精神性，而教堂作為現代建築的一種類型，現代教堂的精神性就是教堂的神聖性。白冷會公東高工教堂默默的矗立在台東50多年，台灣也已經逐漸脫離僅僅維持基本生存的社會狀況，有能力追求更高的精神生活，在這個時候重新理解這棟教堂，將對台灣建築未來的發展，有著非常重要的啟示作用。公東高工教堂並不只是教堂，它是引導我們認識現代建築的精神性與空間感動力最有效的範例。
醫療服務體驗、醫病關係品質與忠誠度關聯性之研究-以南臺灣 K醫學中心為例
為了解決成大醫院接駁車 的問題，作者張繽云 這樣論述：
隨著醫學科技進步，國民平均壽命延長，民眾就醫需求與健康意識提升，以病人導向為中心，醫療服務品質會是病患期望與要求。慢性病患需長期的健康管理，除了專業的醫療診治，在提供服務的過程中透過不同形式的醫療服務體驗帶給民眾的感受與期望，影響醫病關係品質、忠誠度的因素值得探討。因此著重病患體驗感受與符合病患就醫需求，進而維持良好醫病關係，提升民眾對醫院形象的認同，未來更應面對複雜化的市場環境與多變性的顧客需求，具備「專業化」、「整合化」、「多元化」的經營模式，為現今醫療機構的企業責任及永續經營的競爭優勢。本研究目的是從病人的角度，探討醫療機構如何運用 Schmitt(1999) 體驗行銷理論來整合出醫療
服務體驗，對於醫病關係品質之影響程度，進而影響病患忠誠度關聯性來進行研究探討。本研究方法採橫斷面研究設計，於105年9月12日至106年4月12日進行問卷調查，採立意取樣法以台灣南部地區 K醫學中心肺部復健的病患為研究對象，研究工具為自編之醫療服務體驗、醫病關係品質與忠誠度認知量表，進行資料收集，總共發放115份，回收115分，扣除填寫不完整的問卷9分，有效問卷為106份，樣本有效率為92.17%。問卷所得資料利用SPSS 23.0 統計軟體進行資料分析，採敘述性分析、Pearson相關分析和複迴歸分析，以實證本研究所提之假設。本研究結論發現：(1)本研究各研究變項相互間兩兩相關；(2)醫療服
務體驗對於醫病關係品質具有正向顯著影響；(3)醫療服務體驗、醫病關係品質均正向影響忠誠度。實證結果，病患感受最高分為情感體驗，平均值前兩高為：我認為這家醫院服務態度「親切、有禮」、我認為這家醫院醫療人員主動關心，感到貼心等兩項，最受民眾認同，但以醫院的交通便利性的關聯體驗程度最低，尤其是針對負向體驗的題項更須積極改善，如：提供捷運接駁車服務資訊、協助民眾利用電話預約日期，避免久候；加強肺部復原中心的空間佈置、張貼肺部復健的流程圖、播放衛教影片，排解等待時間及負面情緒，以增進滿意度及醫院形象，有效提升醫病關係品質，進而有效預測病患忠誠度。實證研究結論與建議，提供給相關單位管理實務與未來學術研究之
參考。