慈濟眼科掛號的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和懶人包總整理

不同年齡層病患對醫療品質之感受—以南部某醫院為例

為了解決慈濟眼科掛號的問題，作者李姿櫻 這樣論述：

研究目的：在探討南部某醫院門診顧客對於就診經驗中所有提供照護服務人員的主觀感受及滿意程度，以瞭解門診病人實際需求與感受度，並透過醫療服務品質的提升，使病患獲得最大的滿足，並達到醫病雙贏。研究方法：本研究使用南部某醫院資料庫作為次級資料庫，針對門診病患之經驗調查結果做分析，有效樣本為1175份，將所取得之資料進行描述性分析、變異數分析及邏輯斯分析，以驗證本研究所推導之假設。結果：本研究結果以女姓、中年、大學（專）、居住於嘉義市、非榮民且不是第一次至該院看診之人數居多，以人口特質及就醫背景在服務感受上無顯著差異而以不同年齡層病患對於各服務人員之服務滿意度（感受）以年齡層為老年（61歲以上）對於停

車場服務人員之表現、服務台志工之表現、批掛人員之表現及全體服務人員之表現具有顯著差異。結論與建議：醫院必需更積極重視醫療服務品質，醫療服務品質會影響滿意度(感受)，不同齡層病患對於服務品質的感受亦不同，建議個案醫院應將此分析結果作為日後品質改善之參考及員工教育訓練或新進人員訓練之加強事項。

國軍官士兵對國軍醫院醫療服務品質之重視度及滿意度研究

為了解決慈濟眼科掛號的問題，作者黃柏凱 這樣論述：

背景：隨著健保補助的不斷限縮和法規制度上的更動，各級醫療院所在營運上皆面臨重大的挑戰。自民國90 年軍人正式納入我國全民健保體系之下後，軍人就醫不再侷限於軍方之醫療體系。軍醫院為求生存，不得不對醫療品質進行改善。過去之研究主要著重在一般病人對醫療服務的滿意度，但較少針對國軍官士兵於醫療院所就醫時之醫療服務品質之滿意度做調查。本研究擬探討官士兵的就醫滿意度與就醫忠誠度之關聯。研究目的：（一）瞭解官士兵的個人特質與其對醫療服務品質重要性及滿意度的情形。（二）探討官士兵對醫療服務品質之重視程度（重要性）與滿意情形（實際接受服務後）之間的差異與潛在服務需求。（三）探討醫療服務品質滿意度對整體滿意度、

忠誠度及主動推薦介紹之相關程度。研究方法：本研究為橫斷性研究，收案人數509 人，由研究人員親自至臺中總醫院大廳對前來就診之國軍官士兵發放問卷，並請官兵以自填方式完成。回收之問卷將依編碼簿建檔並以SPSS 20.0 進行分析。研究結果：本研究之受訪官士兵多為男性，平均年齡為27.43 歲。在自覺醫療服務重要性、滿意度及潛在服務需求得分方面皆以醫療服務結果分數最高，顯示官士兵對醫療服務的結果最為要求。在回診意願方面有9.6%的官士兵之後不願意再到臺中總醫院回診，主要原因為交通較不便。在將各變項放入羅吉斯迴歸中探討影響其回診意願的相關因子，發現女性的回診意願較男性低；士兵的回診意願較士官及軍官低；

而各面向滿意度方面除醫療服務過程外，其餘變項皆對回診意願有正向的影響力。建議：由研究結果可知，醫療服務的滿意度及潛在服務需求會對官士兵的回診意願造成影響，故醫院可藉由了解病人的需求來定訂改善的方向，以提升病人的滿意度並使其成為願意再回診的忠誠病人。