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系統廚具商品方案群體決策之探討-以S公司為例

為了解決廚房流理台工廠直營的問題，作者王文進 這樣論述：

隨著時代進步與生活水準提昇，系統廚具的精進是公司研發的核心工作，運作適切的商品創新模式，方能面對激烈競爭；任職S公司多年，瞭解其營運方式與目標，擬研議導入經銷專家參與決策模式，期望有助於公司營銷實務與領導品牌策略參考。故本研究旨在探討S公司之系統廚具商品方案創新與導入經銷專家群體決策模式。首先透過搜集各品牌商品資料，設定流理台/櫥櫃系列、瓦斯爐、抽油煙機及烘碗機等1系列＋3機主流商品為範圍，以內容分析法發現：系統廚具商品是以功能、材料、科技與時尚設計等四大面向研創新商品，因而會同開發部門結合商品生命週期特性，擬議13項新商品方案，針對各方案之市場競爭力、技術成本影響以及推出時機等關鍵因素評估

，設計群體決策問卷，邀集12位經驗豐富業績卓著的經銷人員（專家），進行德爾菲法問卷調查。經過2次的調查，專家群體意見顯已趨於集中，並認為：有9項競爭力強，增加技術成本仍有利於銷售並適合及早推出的方案；有1項競爭力強可及時推出，但需降低成本的方案；有2項競爭力普通且成本較不利的方案；另有1項方案因競爭力、成本與推出時機等因素關聯較難判斷，需再行評估。同時實證導入經銷專家群體決策模式，建立從擬議創新方案與問卷，選定地區與專家，實施問卷調查，以及整理分析報告等實務程序。以上成果結論提供公司作為創新商品參考，當有助於營銷績效驗證與調整以及持續領導品牌永續經營。