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我只想讓我女兒有個家【NETFLIX強檔影集《女傭浮生錄》原著】

為了解決居家服務家務協助範圍的問題，作者StephanieLand 這樣論述：

光是養活自己，那不叫活著。 只要願意跪著清馬桶，她們母女勉強有家可歸。 但，女傭決定拿起筆，寫下在社會底層討生活的故事， 奮力翻轉自己的命運。 　　本書作者史戴芬妮．蘭德在二十八歲時，原本打算遠走他鄉，離開位於美國太平洋西北區的家鄉，完成念大學與當作家的夢想，但這個夢被擱置。她因為一場夏日的短暫戀情，不小心未婚懷孕，為了謀生開始幫人打掃房子。史戴芬妮沒忘記夢想，也想盡量提供女兒最好的生活，除了外出工作，還選修網路課程，努力取得大學學分。此外，她一有機會就寫作，寫下美國低薪窮忙族沒人述說的真實故事。史戴芬妮靠政府發放的食物券和「婦嬰幼兒營養補充計畫」（WIC）購買食物。政府也提供她棲身之所

，但那同時是中途之家。冷漠的公務人員認為史戴芬妮能得到協助已是幸事，但她一點都不感到幸運。史戴芬妮寫下生活中發生的點點滴滴，記錄下這場奮鬥之旅，打破世人對於窮人根深柢固的偏見。 　　本書探索中上階級美國人不為人知的一面，以及服務這群人的真實情況。史戴芬妮以「我成為沒有名字的鬼魂」這句話，描述她與清潔客戶之間的關係。許多客戶分不清史戴芬妮與其他清潔人員，史戴芬妮卻對他們的生活細節知之甚詳。她逐漸瞭解客戶的生活、他們的愛與哀愁，也在自己的道路上找到希望。 　　史戴芬妮誠實吐露心聲的感性日誌風格，替從事服務業的「佣人」發言，說出生活在貧窮線之下、仍努力追求美國夢的民眾心聲。本書是史戴芬妮的故事，

但也不只是她的故事。這本書見證了人類心靈的力量、決心與最終勝利。 本書特色 　　●這本回憶錄呈現一個單親母親的自卑、脆弱、矛盾、勇敢。在不斷打工的低薪生活中，她意識到自己的生活死角與拮据，努力走出一條求生之路。 　　●這是美國低薪窮忙族沒人述說的真實故事。女傭或清潔人員只能是無聲的隱形人？這個社會需要這群人，卻不想看見他們。 　　●《我在底層的生活》、《失控的正向思考》作者芭芭拉‧艾倫瑞克撰寫導言。 選書記錄 　　★歐巴馬2019年夏日選書 　　★2019年Amazon一月選書 　　★《富比士雜誌》2019年度最期待書籍 　　★《Glamour雜誌》年度最佳圖書 　　★《時代雜誌》一月

選書 　　★《Vulture雜誌》一月選書 　　★《今日美國》絕不能錯過的新書 　　★《底特律新聞報》2019年最受矚目新書 　　★《米蘇拉人報》當月最佳圖書 　　★《聖地牙哥娛樂雜誌》新年選書 　　★Boston.com波士頓城市網站，2019年期待新書 　　★Hello Giggles女性社群網站，當週推薦新書 名人推薦 　　吳曉樂　作家 　　周雅淳　粉絲頁「單親媽媽和她的小孩」作者 　　房慧真　作家、記者 　　林立青　工人作家 　　阿潑　轉角國際專欄作者 　　顧玉玲　北藝大文學所助理教授 　　推薦 各界讚譽 　　她把我們拉進一個充滿汙名、罪惡感與羞恥感的世界，當她一接受政府支援，

其他標籤也前仆後繼地飛來：懶人、蠢蛋、髒鬼、潛在的詐欺者。──吳曉樂，作家 　　我們可以透過這本書進一步思考：台灣的女性呢？在重男輕女、更受「傳統價值」影響的台灣，這些單親媽媽去了哪裡？又過著多麼沉重的生活？──林立青，工人作家 　　我們看到性別、勞務、社會福利制度、醫療等議題，如何自然地在作者行雲流水的文筆之中展現，讓我們看到一個女性視角的當代美國。──阿潑，轉角國際專欄作者 　　我們需要更多跟這本書一樣，從冰箱後方與沙發下方描寫的作品。史戴芬妮．蘭德告訴我們許多關於不平等鴻溝兩邊的事。任一邊的生活都不是你以為的那樣。──芭芭拉‧艾倫瑞克（Barbara Ehrenreich），紐時暢

銷書《我在底層的生活》作者 　　將《垃圾場長大的自學人生》動人的第一人稱自述，加上《我在底層的生活》式的社會批判，得出你手中這本令人驚歎的書……這本書揭曉迫切需要解決的社會現況，內容縈繞心頭，是一流的自傳。──蘇珊娜‧卡哈蘭（Susannah Cahalan），紐時暢銷書榜首《我發瘋的那段日子》作者 　　本書讓讀者有如身歷其境，體會在沒錢中掙扎的感覺……少了社會安全網，令人絕望，我們的社會結構確保陷入貧困的人不得脫身，而撼動不了的官僚體制令窮人羞辱加身。──羅珊‧蓋伊（Roxane Gay），紐時暢銷書《不良女性主義的告白》與《饑餓》作者 　　史戴芬妮‧蘭德這本令人心疼的書，替數百萬「薪

貧族」發聲，直指美國夢的缺陷。這個國家需要這群人，卻不想看見他們。這是一則悲傷與希望交織的故事，讓外界得以一窺那個世界。作者讓人忍不住想，如果換成是我們替高高在上的有錢人整天吸地，刷刷洗洗，收拾亂七八糟的殘局，我們做不做得下去。──史蒂夫‧杜布拉尼卡（Steve Dublanica），紐時暢銷書《服務人員碎碎念》作者 　　如果你認為，生活在貧窮線以下的人，一定是因為懶惰、腦筋不好，才會過著那種生活，這本書會改變你的觀點……任何沒在貧窮中掙扎過的人，這本重要自傳應該列為必讀。──《科克斯書評》（Kirkus Reviews，星號推薦） 　　作者首度出書，寫就這本動人的自傳，是從心底發出的聲音

……這是一部美麗、激勵人心的作品，講述蘭德如何靠著毅力掙扎活下去，每一頁都散發著她對女兒的愛。──《出版者周刊》（Publishers Weekly，星號推薦） 　　作者蘭德和數百萬單親媽媽一樣，每天被迫東挪西湊，硬是擠出生活費。她同時代表著舊式與新型的美國英雄。這本充滿韌性與愛的自傳是架上不可或缺之作。──朵敏妮嘉‧露塔（Domenica Ruta），紐時暢銷書《那些沒有妳的自憐派對》作者  

照顧秘書向前衝：深入家庭、社區，打破框架、揪甘心的全方位照顧服務

為了解決居家服務家務協助範圍的問題，作者弘道老人福利基金會 這樣論述：

24篇歡笑、淚水、熱血的故事 感受充滿人情的互動 翻轉照顧工作冰冷、機械式的印象 也看見照顧服務的同理和彈性 讓我們所愛的人可以擁有最自在、最人性化，也最「好用」的服務 　　照顧服務只是陪伴、做飯、打掃整理家務？ 　　照顧其實沒有那麼容易、沒有一套制式的SOP遵循 　　因為每個人有他的個性 　　※中風的秋吉阿公，在照顧秘書與圓夢者聯盟的協同下，重返馬拉松賽道 　　※在寂寥的神父村散播歡樂的秧苗，戶外散步、讀報、繞口令遊戲，陪伴逐漸失能、失智的神父，重燃生命的活力 　　※照顧秘書「蕾夢娜」三人組各擁專長，輪番上陣，幫助失能爺爺從臥床、下床到離開養護機構，走上返家的路 　　※照顧秘書們進駐

彰化縣濱海的福興鄉，一籮筐鬼靈精怪的妙點子，為陷入衰老而逐漸沉寂的鄉村帶來歡樂笑語 　　※在照顧秘書的「打拳擊復健」陪伴下，因中風而長期臥床的阿暉哥，一年半後站上「蘇珊的拳擊擂台」開心對打 　　照顧服務的工作，要懂得察言觀色、隨機應變，還要有同理心，同理照顧服務對象的生理與安全需求，也照料心理、社交、尊嚴及自我實現等層面。即使是小小的願望，照顧秘書也能發揮創意，協助服務對象如常人一樣享受生活。 　　本書生動、趣味、感人的故事，開懷大笑或感動之餘，也讓我們思考現行制度可以如何改善，也幫助我們在需要的時候，找到最符合需求、最好用的照顧服務。 誠摯推薦 　　張曼娟（知名作家、廣播主持人） 　

　林依瑩（台中市副市長） 　　吳若權（知名作家、廣播主持人） 　　「對於第一線照顧秘書的甘苦，外界往往難窺全貌，本書用一篇篇的小故事，拼貼了照顧秘書為被照顧者所提供最自在、人性化服務的圖像，翻轉了外界對照顧工作的刻板印象，彰顯了人與人之間的真情，也讓更多人得以更深刻的認識，高齡化社會裡，最有溫度也最不簡單的職業。」——賴清德（行政院院長） 　　「《照顧秘書向前衝》書中一個個照顧服務員與受照顧者的故事，引領大家瞭解照顧服務的真實面貌，教人時而感覺溫馨，時而低迴不已，試圖翻轉社會大眾對於照顧服務的印象。期許經由此書出版，一般大眾能認識照顧服務的本質，或激發國人投入服務行列，或找到最適合與符合需

求的照顧服務。」——陳時中（衛生福利部部長） 　　「翻轉台灣長照困境的關鍵，就在年輕照顧服務員源源不絕的創意，從實做中不斷精進專業，更站在個案角度提供符合他們真正需要的照顧服務。書中的每個故事都是這樣有溫度又貼心，我們要給這些年輕照顧服務員更多的掌聲與肯定，他們將會成為扭轉台灣長照未來的新希望。誠摯推薦給每個關心高齡長照的朋友這本好書。」——林奇宏（新北市衛生局局長） 　　「台灣的長照發展，不缺國際學習，需要的是更多的實踐與分享，才能讓實務現場的經驗累積成為系統性的知識。很高興看到《照顧秘書向前衝》的出版，讓更多有心的人應用並交流，發展出屬於台灣、以及華人文化圈的照顧學。」——林金立（台灣

居家服務策略聯盟理事長、長泰老學堂照顧中心執行長、照顧學期刊總編輯） 　　「弘道全方位 All in One 照顧服務，帶領我們看見照顧現場的多元樣貌。『助人工作』並不簡單，但也正是『樂趣』之所在，成就照顧現場每一位，堅持下去的動力。One for all, all for fun ，誠摯推薦本書！」——余尚儒（台灣在宅醫療研究會召集人、台東聖母醫院居家醫療主治醫師） 　　「欣見《照顧秘書向前衝》一書付梓，期許能帶動社會大眾對照顧服務的認知與尊崇，希望吸引更多有愛心的人士投入居服創新模式，成為受尊敬的『照顧達人』與社區的『守護天使』，則長照桃花源或許就不遠了！」——李玉春（國立陽明大學衛生

福利研究所教授） 　　「AIO照顧服務代表著一個非營利組織本於初衷、勇於突破現有政策侷限的努力，不是依靠論述，而是具體行動，讓參與的人深刻地感受到人性化的照顧，因此，這樣促發改變的過程是無聲、寧靜的革命，但也最為有效。」——王增勇（政治大學社會工作研究所教授）

長照需求者之主要照顧者照顧負荷及喘息服務需求之探討

為了解決居家服務家務協助範圍的問題，作者黃筠茹 這樣論述：

背景：照顧過程中照顧者承受著照顧負荷所帶來的負面影響，過去研究已證實喘息服務能有效降低照顧負荷。目的：本研究期望瞭解長照需求者之主要照顧者其照顧負荷及喘息服務需求。方法：本研究採橫斷式調查研究法，以大台北地區某兩間社區整合型服務中心A級單位所納管的長照需求者之照顧者為研究對象，採面對面訪談、填寫問卷的方式收集資料，收案人數共118人。研究工具分別為照顧者負荷量表（Caregiver Burden Inventory, CBI）進行照顧者照顧負荷之測量，以及研究者參酌相關需求文獻，所改編之「照顧者喘息服務使用之需求調查問卷」做為評估工具。結果：（1）照顧者照顧負荷之單項分析中以「病人依賴著我」

的負荷感受最高。（2）喘息服務主觀需求項目當中，照顧者認為需要喘息服務的原因最多為「身體獲得休息，減少健康問題」。（3）經複迴歸分析結果顯示，照顧者自覺健康為預測照顧者照顧負荷得分之重要預測因子。照顧者自覺健康及家庭平均月收入為預測照顧者喘息服務主觀需求之重要預測因子。結論：本研究照顧者皆有明顯的照顧負荷存在，且照顧者對於身體可以休息的需求最多，但卻未曾使用過喘息服務。本研究過程發現照顧者未使用喘息服務的主要原因包括機構式喘息服務之申請方式繁瑣；照顧服務員無法執行侵入性技術，故需照顧者於家中協助照顧等，無法讓照顧者真正達到使用喘息服務之目的；預約困難。部分照顧者亦提出其他未使用的原因有喘息服務

核定天數不足、服務內容無法滿足及可使用時間不在範圍內。故建議未來政策加強建構照顧服務員訓練課程及調整薪資，以留住長照人力；建構全台喘息服務線上系統，讓資源透明化，並增加照顧者對服務單位的選擇性；增加喘息服務核定天數；增加喘息服務所提供之內容，如陪同外出、家務協助及備餐服務；規劃提供夜間居家喘息服務，改善照顧者睡眠不足的問題及減輕因照顧所帶來的耗竭。政策規劃若能考量實際情形，喘息服務才得以發揮最大效益。