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宜 兒 樂 退 換貨的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦出口仁寫的 大家學標準日本語【每日一句：旅行會話篇】 行動學習新版：書＋APP（書籍內容＋隨選即聽MP3）iOS / Android適用 （加碼出口仁親授Youtube跟讀練習影音） 和西東社編輯部的 旅遊韓語一指通：一個人不會說也可以瘋玩韓國(附QR碼線上音檔+防水書套)都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自檸檬樹 和語研學院所出版 。
世新大學 傳播管理學研究所(含碩專班) 賴正能所指導 徐芷逸的 探討兩岸電視購物的銷售模式、知覺風險及顧客滿意度-以劇場理論觀點 （2015），提出宜 兒 樂 退 換貨關鍵因素是什麼，來自於劇場理論、兩岸、電視購物、知覺風險、顧客滿意度。
而第二篇論文中華大學 企業管理學系碩士班 徐子光所指導 王志良的 網路團購服務品質之研究 （2014），提出因為有 網路團購、服務品質、Kano品質模式、IPA分析法的重點而找出了 宜 兒 樂 退 換貨的解答。
大家學標準日本語【每日一句：旅行會話篇】 行動學習新版：書＋APP（書籍內容＋隨選即聽MP3）iOS / Android適用 （加碼出口仁親授Youtube跟讀練習影音）
為了解決宜 兒 樂 退 換貨 的問題，作者出口仁 這樣論述：
網路&實體教學皆廣受好評的出口仁老師， 了解大家學日語時「擔心文法不對不敢說」或是「聽不懂，所以無法說」的困擾， 精心撰寫「實境日語會話」並親授「提升聽力、連帶提升會話力」的「跟讀練習法」 141個「在日本旅行的實際會話場面」 APP整合全書內容及MP3音檔〈日本旅遊絕對實用！〉 再搭配【出口仁老師親授，５階段跟讀練習】Youtube影音 任何程度都能用自己跟得上的速度，循序漸進達成最終階段「高速跟讀」； 讓「閱讀的文字」和「聽到的發音」在腦海中產生連結〈不再「看得懂的字卻聽不懂」！〉， 把自己的「讀解力」「語彙力」連結到「提升會話力」的層次！
【APP特色】 將全書之「主題句、文型解析、使用文型、用法、會話練習、MP3」等內容，融合文字、圖像、音訊等元素，透過APP友善的操作介面，規劃流暢的學習動線。日常一機在手，可閱讀、可聽MP3，享受科技帶來的學習便利與舒適。 ●【可跨系統使用】：iOS / Android皆適用，不受日後換手機、換作業系統影響。 ●【可播放MP3】：可「全單元播放音檔」或「逐句播放音檔」。 ●【自由設定MP3的 5 段語速】：最慢、稍慢、正常語速、稍快、最快。 ●【一單元一獨立畫面】：操作簡潔，完整掌握「主題句、文型、會話」等內容。 ●【可搜尋學習內
容／標記書籤／做筆記】 ●【可調整字體大小】：進行個人化設定，舒適閱讀。 ●【提供手機/平板閱讀模式】：不同載具的最佳閱讀體驗。可離線使用。 ※［APP安裝說明］ 1. 取出隨書所附之「APP啟用說明」：內含安裝序號1組。 2. 掃瞄QR-code連結至「App Store / Google Play」免費安裝《檸檬樹－大家學標準日本語【每日一句：旅行會話篇】APP》。 3. 安裝後，開啟APP： ● iOS：點按［取得完整版］輸入［序號］點按［確定］，即完成安裝。 ● Android OS：點按主畫面
［三點］圖示，點按［取得完整版］輸入［序號］點按［確定］，即完成安裝。 4. 適用之裝置系統： ●iOS：支援最新的iOS版本以及前兩代 ●Android OS：支援最新的Android版本以及前四代 【Youtube跟讀練習影音】 使用全書的主題句製作成「Youtube跟讀練習影音」，由出口仁日文錄音，並親授「跟讀的功能＆練習方法」。透過「跟讀」讓「日語文章（視覺情報的日語）」和「日語會話（聽覺情報的日語）」產生連動，你將感受到自己的「讀解力」「語彙力」反映在「會話力」的進步。 ※［跟讀的功能］ （1）提升「發音
、語調、表達力」 （2）提升「聽解力」 ※［跟讀的練習方法］ ①【掌握內容】 第１階段［聆聽］：〈一邊看〉會話文。一邊聽日文語音，確認中譯。 ②【循序漸進跟讀】 第２階段［複讀］：〈可以看〉會話文。日文語音結束後「1秒」（建議值）複讀。 第３階段［低速跟讀］：〈儘量不看〉會話文。聽到日文語音後「2秒」（建議值）跟讀。 第４階段［中速跟讀］：〈儘量不看〉會話文。聽到日文語音後「1秒」（建議值）跟讀。 ③【高速跟讀】 最終階段［高速跟讀］：〈絕對不看〉會話文。聽到日文語音後「0.5秒」（建議值）跟讀
。 書籍特色 去日本旅行，是實際練習日語的最好機會。本書大量收錄到日本旅行時「經常需要對日本人說」或是「經常聽到日本人說」的各種會話表現。書中的「每日一句」及「會話練習」，旅行時可以原封不動地照著說出來，也可以替換掉某些詞彙，照著原本的文型，說出自己想表達的內容。 除搭配「可離線使用的APP」，更適時補充「便利表現」及「旅遊小知識」。例如〈追加餐點〉的〈再來一杯／再來一碗／要加麵〉，〈點飲料〉的〈少冰／減糖／去糖〉，〈日本電車座位〉的〈自由座／對號座／綠色車廂座位／面對面的四人座〉等，全書的設計方式與內容，絕對是旅行時和日本人交流，達成「自助、自救」的
得力助手。 同時，也沒有忽略文法。任何日語表達的背後，一定存在「規則性的文法」。能夠說得一口流利日語的學習者，一定都徹底而紮實地學習文法。如果欠缺文法能力，即使持續學著日語，很快地日語能力就會陷入停滯且苦無進展。本書詳細解說「文法結構、使用文型」，期待大家透過「具體的會話場面」以及各種「根據文法原則的日語表現」，學會能夠在旅行中實際運用的日本語。
宜 兒 樂 退 換貨進入發燒排行的影片
俗語謂：凡可憐的人必有可恨之處。
以下來說的故事，情節戲劇得用來編一個電影劇本也嫌它荒謬，當中多少孰真孰假，旁人無法深究，但事實是，這刻我們看到的她，的確從一片狼藉之中重新站起，努力學習着擔當一位稱職的單親媽媽，希望在這個已不完整的家庭中，盡力還給女兒一個快樂的童年。
Yvonne家境不俗，從小到大也不愁衣食，讀書不成，家人讓她到法國讀美容化妝，回港後不是打些風流工，便是搞些小生意，一時美甲，一時寵物店，直至搞美容生意時認識到前夫，兩人很快便結婚，生小朋友，婚後一家三口搬到九龍城區，家有花園，六隻愛犬，典型中產，甚至更上一層樓，婚後丈夫全權接手她的美容生意，把她養在家中，連兼職也不准她碰，他晚飯回來時，要吃到三餸一湯，他大宴親朋時，她川菜、西餐、印度菜、甚連乳豬也能即場烤一隻，留在家中花園七年，練得一手好廚藝，但花園以外的事，她毫無概念。
直至去年，她說丈夫遞上一份公司文件，告知她公司財務狀況有問題，讓她簽署，說簽過名後能方便借貸，她滿腦問號卻不虞有詐，豈知筆一落，便成了債務擔保人，錢銀是小，但接下來等待她的，竟是七年婚姻走到盡頭：「他從來都很顧家，很盡責，但那時剛好是180度轉變，我不認識眼前這個人。」公司同事告知，原來丈夫與公司經理搭上，對方是個帶着兩個女兒的單親媽媽，亦是她的好友: 「當初認識她時，覺得她一個女人帶着兩個女兒很可憐，我幫她租屋，給她工作，助她生活，豈料到頭來，連丈夫也幫她找了。」初知消息，她不相信，找了私家偵探，卻只跟了三小時，便拍到丈夫自行用門匙開啟另一個家的門，那道門與她家只有一條馬路之隔，原來每晚他在家吃過晚飯後，說的回內地趕工作，就是到了另一頭家。她與丈夫爭執，要他交出公司，他便真的撒手不管，接手過後方知公司負債累累，他曾跟銀行借的，跟朋友借的，跟外家借的，所有人湧過來的時候，她欠下1,800萬。最後，她要以資產抵債方式頂讓股份給丈夫的債主，再不夠的，便繼續慢慢償還。
被養在花園內多年換來的，就是三十多歲毫無工作經驗，一個女人帶着女兒重新生活，根本不知能從何活起，朋友提議：「你做蛋糕好吃，不如試試賣蛋糕吧。」湊巧又有朋友願意借出蛋糕工場，做着做着，便成了現在的蛋糕專頁。
做蛋糕本是她的業餘嗜好，從前只做給家人吃，麵粉、牛油、牛奶、忌廉，都得用上最好的，現在賣給別人吃也是一樣，訂單再多，她亦堅持不用預拌粉：「女兒很喜歡吃蛋糕，做給她吃，我當然要用上最好的材料，並要盡量避開防腐劑，現在，我也不要為了因為蛋糕是賣出去的，便不理會品質。」預拌粉是常見的蛋糕製作原料，包括麵粉、糖、鹽、奶粉等，按照一定比例提前混合好，節省蛋糕製作的時間，坊間不少連鎖蛋糕店都會用上預拌粉，因能加快起貨速度，而且又能保存較長時間，更方便儲存，但亦因此，預拌粉一般都含有各種食物添加劑，蛋糕質感也會受到影響。
要放棄預拌粉，便要付出更多時間，但手只得一對，難免力不從心，最近便出現了不少收了錢卻臨時交不出貨的情況，惹來不少投訴：「辜負了大家的信任，我難辭其咎，惟有吸取經驗，我亦希望之前不滿意的客人可以聯絡我，我願意退款或者免費再做一個，不奢望大家繼續幫襯，只希望能盡回責任。」每天看着客人傳送過來的照片埋頭苦幹，做到電話要停下來，也未到自己可以停下來的時候：「電話都無電頂唔順，我還不能睡。」
蛋糕專頁開了不夠一個月，回響極大，但最令她感到快樂的，並不是來自排山倒海的訂單，而是專頁上為她打氣的留言：「我很記得，第一個寄訊息給我的人，她跟我說，我想幫你女兒交學費。人心，我分不清，她的親生爸爸會這樣對她，但一個陌生人，竟然說要幫我們交學費。」素未謀面的，願意雪中送炭；同床共枕的，卻在背後插刀。那一筆錢，她沒有接受，但那份心意，卻久久暖在心頭：「原來這個世界的人也不是那麼恐怖，只是那時我比較不幸，湊巧碰着那些不好的人罷了。」
一片鼓勵聲之中，當然也有不少批評聲音。與丈夫的婚姻問題，是她的感情失誤；被好友背叛，是她錯估人心，過分信人；背上過千萬債務，是她從不問世事，愚蠢惹來，你可以說她可憐可恨，咎由自取，甚至於整件事情的真確性，也因太過荒謬而引起不少人懷疑，對於這一切，Yvonne也只能一笑置之，面對舊事舊人，她都能暢所欲言，惟獨提起女兒，就是萬般虧欠。從前女兒生日，她能為她連開三個生日會，禮物多到三天也拆不完，今年生日，卻只剩一個生日蛋糕，莫說生日會，連出去玩的機會也沒有，但女兒卻懂得笑着跟她說：「媽媽不要緊，我可以自己在家看電視。」
「好記得有一次，我抱着女兒，不如我們跳下去吧，但她嚷着『媽媽不要，媽媽不好』，我也就回過神了，現在回想，幸好那次我沒有，因為捱過了，原來也不是那麼難捱。」
幸得家人幫助，Yvonne不至於被上門追債，她亦再三強調，自己並不淒慘，有屋住、有飯開、女兒能繼續上學、也能繼續學畫畫：「我知道自己不慘，若要相比，很多人也比我慘。」但婚姻沒了是真的，被至親的那些背叛也是真的，她最後就只剩女兒，和兩隻從小養大的狗。現在與女兒同住，屋租幸好還有家人暫時代付，但生活費與女兒的學費，總要自行想辦法：「我當然知道她可以轉校，但若果我連學校、老師、同學都要奪去她，我不忍心。」旁人對她都有微言，今時不同往日，有個錢便應該好好用，住，可以住得差一點，讀，也可讀得便宜一點，但對她來說，盡量維持女兒的生活不變，就是她現在唯一可以做的事情。因為，錢還能有機會拚個命去賺，但家庭的缺口，已成定局，她已別無他法。
看別人的事，談別人之苦，總是能輕鬆自若，我們時常只懂偏向選擇看那些可憐人的可恨之處，卻未必能感受到他們的可憐之處。
採訪：張靜雯
攝影：陳子洋、謝致中
剪輯：麥煒軒
探討兩岸電視購物的銷售模式、知覺風險及顧客滿意度-以劇場理論觀點
為了解決宜 兒 樂 退 換貨 的問題，作者徐芷逸 這樣論述：
近年來全球實體通路的銷售，已逐漸被各種虛擬通路所瓜分取代，相較於實體通路容易受到時間和場所的限制，虛擬通路則無販售種類限制，且不限時間、空間的影音傳輸及瀏覽的購物方式，更能滿足新世代繭居者在家購物的消費習慣—宅經濟興盛。而隨著兩岸電視購物的發展，同樣歷經初期的渾沌不明，地方頻道充斥劣質商品的混亂低潮，接著因為國外優質的家庭購物體系引進而逐漸復甦，到現今優勝劣汰的行業成熟發展三個階段。電視購物對一般消費者已產生巨大影響，其龐大商機更是兩岸行業所欲搶食的大餅。而兩岸電視購物的發展，在同源但不同時空背景之下，因著區域的不同，以及背景、法規和消費受眾的差異，節目展演方式與銷售模式也有部分相異之處。本
研究嘗試以劇場理論為主軸，對照兩岸電視購物節目的比較，藉由參考文獻整理並加以實證，運用質化研究法─深度訪談法，採訪兩岸的業者及重度消費者，探討劇場理論在虛擬購物中，情境銷售運行可能性的高低；和兩岸電視購物之節目企劃在不同的劇場模式下，各自適性的典範模式為何？以及運行劇場模式對消費者知覺風險與顧客滿意度的影響。研究發現，以劇場理論中的場景、演員、觀眾與表演等四個構面與電視購物情境銷售的演出方式，有相似運行模式，顯示情境銷售運行的可能性頗高；另外，以兩岸電視購物消費者的知覺風險來說，台灣與大陸的重度消費者最具差異的部分為財務知覺風險的部分，本研究的大陸受訪者均為大陸東方購物台的消費者，由於東方購物
台屬於區域性封閉平台，消費者對該電視購物台的信任度相當高，大幅降低財務風險的顧慮；在兩岸電視購物之整體顧客滿意度中，研究發現兩岸消費者均認為電視購物相較於其他購物通路更為方便，不但可節省購物時間，更能透過觀賞各式商品展演畫面，吸收新知並證實商品品質，退換貨的機制也相當方便。顯示電視購物方式不只帶給消費者對商品品質、價格優惠上的單純購物優點，更使消費者從中達到聯結情感、社交及分享生活的愉悅體驗。
旅遊韓語一指通：一個人不會說也可以瘋玩韓國(附QR碼線上音檔+防水書套)
為了解決宜 兒 樂 退 換貨 的問題，作者西東社編輯部 這樣論述：
去韓國旅遊、批貨、追歐爸語言不通怎麼辦？ 別擔心！只要帶著《旅遊韓語一指通》 就算不懂韓語，翻開書用手指也能跟韓國人溝通 想要說說看也可以，只要隨手掃一下QR碼 帶著走隨掃、隨聽立刻就能用！ ★攜帶方便、臨時需要、什麼都有！可以說走就走不用怕的「旅遊韓語」 出國旅行之前，不管會不會韓語，人們多半會跑到書店翻翻架上的韓語學習書。有些人因而開啟學習韓語的大門，有些人則單純只是想趁旅遊前短短的時間惡補一下旅行時用得到的韓語。不論你是背包旅行或是跟團旅行，只要你要去韓國玩，你就會需要一本《旅遊韓語一指通》。本書手掌大小的開本，既不占空間又方便攜帶，旅行時放在口袋或隨身小包裡，需要時隨時能
拿出來用，是一本最適合背包客的旅遊韓語學習書。而且並不因為書本好帶而犧牲內容！旅行中諸如點菜、買物、急難救助等重要、必要的內容都收錄在內，只要有這本書，即可跟一般的韓國人做基本溝通。 ★同時解決80%以上日常問題！出門在外不懂韓語，拿著這本也能踏遍韓國 學語言最常發生的情況就是實際要應用時不知道該怎麼說，本書收錄了旅行時最常使用的單字、短句跟情境模擬會話，讓學過韓語、正在學韓語的朋友可以在出發前、旅途中隨時補充、複習這些日常生活中常常使用到的單字跟短句。而沒有學過韓語的讀者們更不用擔心，《旅遊韓語一指通》就是專門為不會韓語的朋友設計的旅遊韓語書。遇到需要跟韓國人溝通的時候，只要把書來
出來，找到你想問的話然後指給對方看，就算不會講韓語也能解決80%以上的問題。 ★QR碼音檔隨掃隨聽，帶你跟著母語人士學習正確發音和語調，開口前也能快速惡補 本書收錄的MP3，不論是常用短句還是單字，都是以一遍中文搭配兩遍韓文錄製而成。若遇到句子挖空，下方有替換詞彙，音檔不會只錄製主要句子，然後下方替換詞彙全部只錄單字發音，而是把替換單字套進句子裡錄製完整的例句。譬如「～壞掉了」，書上寫的主要句子是「이/가 고장이에요.」，句子下方列出「등받이 의자（靠背椅）、안전벨트（安全帶）、이어폰（耳機）、모니터（螢幕）、화장실（化妝室）」，大家聆聽音檔時，會聽到「靠背椅壞掉了（등받이 의자가
고장이에요.）、安全帶壞掉了（안전벨트가 고장이에요.）、耳機壞掉了（이어폰이 고장이에요.）、螢幕壞掉了（모니터가 고장이에요.）、化妝室壞掉了（화장실이 고장이에요.）」。而且韓國老師念句子時，遇到空格或是替換詞彙的地方都會特意稍作停頓，希望能讓讀者聽得更清楚。所有音檔都可用手機掃QR收聽，除了平常的複習，也能作為開口前的臨時複習，讓你在正式與人交談前先找個角落掃碼跟讀一遍，正式開口就有自信！而且也不用為了找對應的MP3檔在那按來按去浪費時間。 ★旅遊韓語的精華都在本書裡，住宿、用餐、購物、觀光一本搞定 考量到便利性與實用性，本書將前往韓國旅遊時多數人會遇到的狀況、想買的東西、會
問的話等濃縮再濃縮，把整趟旅程精簡成機場與機內、住宿、餐廳、觀光購物、遇到麻煩時等五大單元，收錄了旅行必備的單字、短句、會話。 第一單元有機內會話、抵達目的地機場相關手續、機場內的應對方式以及回程check-in、登機等；第二單元有飯店預約、check-in、相關服務設施利用與詢問、客房狀況、check-out等；第三單元是找餐廳、預約、抵達餐廳後的相關會話、點餐、用餐時的應對進退、結帳等；第四單元收錄了問路、參加團體旅遊的方法、體驗傳統與現代文化、找尋商品、瑕疵品退換貨、免稅手續、結帳、寄送托運、美妝服飾與日用品相關單字、在觀光景點的應對進退、文化與藝術場所相關單字、SPA與按摩相關單
字、賭場相關單字等；最後一個單元則是遇到麻煩時的單字短句，包括遇到詐騙跟強盜或是生病受傷時要怎麼找醫院、如何描述自己或同行友人的症狀等。旅行時只要把這本帶在身上，就算不會韓語，用中文查找再把韓文指給韓國人看，就能快速解決你的問題。 本書特色 ★不會韓語也能跟韓國人溝通 ★攜帶便利但內容全面 ★QR碼音檔隨掃隨聽，既可訓練聽力又可鍛鍊口說 ★收錄韓國旅遊必備單字短句 ★旅遊小知識
網路團購服務品質之研究
為了解決宜 兒 樂 退 換貨 的問題，作者王志良 這樣論述：
本研究在探討網路團購服務品質、顧客滿意度與忠誠度的相關研究，並找出網路團購指標中應加強改善的項目，最後提出建議供團購網站經營者及未來研究之參考。本研究以問卷的方式取得215份有效問卷，運用敘述性統計分析、信度分析、T檢定、單因子變異數分析、迴歸分析、Kano二維服務品質及IPA之概念整合模式與方法，進行統計分析以及假說驗證。研究結果顯示：一、 消費者對於網路團購服務品質之重視度與滿意度平均值都在中等以上，介於重視與非常重視之間，普通與滿意之間。二、 消費者對於網路團購服務品質的整體重視度高於滿意度。三、 網路團購服務品質對顧客滿意度有正向影響，且顧客滿意度對忠誠度也有正向影
響，表示服務品質愈高愈能提高顧客滿意度，且間接提高其忠誠度。四、 利用Kano二維品質分析，發現網路團購服務品質指標沒有基礎因子，所以列出績效、激勵因子，並以績效因子共27項為優先改善服務項目。五、 將績效因子利用IPA模式分析，列出「優先改善」有10項、「繼續保持」4項、「次要改善」4項與「供給過度」9項。六、 將Kano-IPA整合分析，在有限資源下，團購網站最優先改善依序為「與團購網站的聯繫很容易」、「團購網站提供線上及時的顧客服務」、「團購網站會補償我因它造成問題的損失」、「團購網站有良好的退換貨機制」、「商品未在約定時間內送達，團購網站會補償我」、「輸入各項資料時，
網頁不會突然凍結或當機」等6項服務指標。