國泰產險 申訴率的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和懶人包總整理

研究建置醫療保險理賠輔助系統的需求分析

為了解決國泰產險 申訴率的問題，作者陳柏甫 這樣論述：

保險業在台灣蓬勃發展，保險業務如何在承保前的保單契約的了解與理賠時單據的收集與和承保人的溝通與協助是一個重要的議題。承保人醫療事件發生後常因資訊不足導致當事人擔心無法順利獲得應有的理賠而產生擔憂，而目前保險公司已建置完善系統及指派專任理賠人員協助處理。針對不同醫療險理賠做最適當的處理，保障當事人保險權益。但保險業務仍需建置與經營自己的輔助系統。資料庫檔案的建置、查詢及文件存檔電子化均是必要的功能。跟公司的系統不同的是業務員自行建置服務的顧客資料、理賠案件，如需查詢進度及缺件資料時，再從公司系統查詢，減少人工翻閱文件，縮短作業及回覆客戶時間。在本研究中所探討的是建立一個可以輔助醫療險業務在承保

前後所需的顧客資料、保險紀錄、查詢保險規章、與客戶溝通、文件製作的輔助系統。

論保險法最大善意原則及對價平衡原則，與個人資料保護法適用上爭議

為了解決國泰產險 申訴率的問題，作者張一合 這樣論述：

保險契約又稱之為「最大善意契約」或「誠信契約」，歸因於保險契約之制定需仰賴要保人及被保險人之善意與誠信，而於保險事故發生前最重要者為保險法上據實說明義務及危險增加通知之義務，此二義務要求要保人及被保險人提供大量個人資料，俾使保險制度能順利運作。我國個人資料保護法第6條關於敏感性個人資料部分之蒐集、處理、利用部分遲遲尚未施行，連帶影響保險法上據實說明義務及危險增加通知義務之履行無所適從。 自外國立法例觀之，個人資料保護隨著資訊發展而逐漸受到各國重視，爰參考OECD經濟合作發展組織之隱私保護原則、歐盟個人資料保護指令及經濟合作發展組織亦提出隱私保護暨個人資料跨國傳遞指導原則，對於美

國、英國及日本保險實務對於個人資料保護法實施分別制定不同措施。美國最早提出告知後同意原則，並由美國保險監理協會制訂保險資訊與隱私保障標準模範法典予以落實；英國則遵照歐盟個人資料保護指令特別制定特種個人資料處理原則，將個人資料種類予以不同程度化區分；日本對於個人情報保護法除金融廳制定金融領域下指針外，其生命保險協會及損害保險協會分別制定生命保險業之個人情報處理指針及損害保險公司之個人情報保護指針。基此，以上各國之立法及保險實務運作，亦為我國制定保險法第177條之1之參考依據。 惟保險法第177條之1於主體面、客體面、內容制定、免除告知義務規範及過渡條款之設計等皆有可議之處。本文分析保險法上

據實說明義務及危險增加通知義務與個人資料同意權之衝突，並依據保險事業發展中心委託研究計畫及行政院草案，以立法沿革及法規面逐一剖析保險法第177條之1之妥適性並給予立法建議。希冀本研究能有助於保險實務上對於現行個人資料保護法之制定，予以明確且完善之配套措施，並為保險法第177條之1開啟新紀元。