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財務報表，中小企業賺錢神器：王牌講師親授，10堂課終結數字恐慌症，把財報變獲利神隊友

為了解決周牙醫營業時間的問題，作者DawnFotopulos 這樣論述：

專治「數字恐懼症」的全美王牌財務教練 3大關鍵財報從頭教，只要會加減乘除就學得會   ★美國中小企業最佳商管書★ ★收錄《師父》作者諾姆．布羅斯基對談★   　　這本書中小企業經營者必讀！跟著唐恩學財務管理，你鐵定更成功。    ——理查‧狄維士（安麗創辦人、NBA奧蘭多魔術隊老闆）   　　財務報表是公司發展的體檢表、指引方向的儀表板，看懂財報，才知道有沒有賺到錢、有沒有留住錢，因此，無論公司規模大小，經營者必須學會看懂公司最重要的三大報表――損益表、現金流量表以及資產負債表，了解你的公司的經營實況。但是，很多人看到數字就頭痛，要怎麼看懂報表、把財務搞清楚？   　　《財務報表，中小企業

賺錢神器》是寫給每位有數字恐懼症的的中小企業主的財報書。有「數字恐懼終結者」之譽的富托普勒擁有20年經驗，協助沒有財會背景的小型企業讀懂財報，進而轉虧為盈，同時也是獲獎網站「小公司的大幫手」（bestsmallbizhelp.com）創辦人。該網站主要針對小型企業主管提供實用資源和建議。   　　本書用10堂課，大白話說明財務報表的各類名詞，解釋不同數值代表什麼意義？如何影響公司的決策？以及如何反映企業的健康水平？在本書你可以學到：   　　☑輕鬆看懂三大報表：損益表、現金流量表、資產負債表。 　　☑運用損益表來改善獲利。 　　☑懂「收支平衡點」能幫助了解你的公司是否可運作順利。 　　☑藉由「

現金流量表」管理收款過程，避免破產危機。（很多經理人怨嘆學會這些觀念為時已晚。） 　　☑用「資產負債表」測量公司的財務體質。 　　☑三大報表在日常業務交易上是如何息息相關。 　　☑綜合各種財務比率來透視公司財務狀況。   　　讀者無須財務背景，本書用只要會加減乘除就能看懂的大白話，輔以最有感的常見案例示範財報概念，將三大表說清楚，助你判斷經營績效為你的公司解決財務難題、修復財務體質，將賺到的錢牢牢抓在手中。   　　*本書為《會加減乘除就看得懂財務報表》的修訂版  　　羅澤鈺（誠鈺會計師事務所主持會計師）  審訂   本書特色   　　1.數字恐懼終結者出動→把難懂財報變賺錢神隊友！ 　　想賺

錢、收錢、守錢，要先從看懂財報開始。專治「數字恐懼症」的全美王牌財務教練，直接從三大報表讀起，10堂課有系統解說，不需要會計基礎，憑直覺就能懂財報。即使你有數字恐懼症，閱讀也無門檻（而且直接治好）！   　　2.全美中小企業最佳商管書 　　中小企業經營者、創業者就得自己看財報。本書甫推出好評如潮，榮獲全美最佳商管書殊榮，企業主盛讚「財務管理最佳指南」！   　　3. 難得收錄《師父》作者諾姆．布羅斯基對談 　　大師父提點：「經營管理一定要看數字。看不懂，跟閉眼睛開飛機沒兩樣」，句句都讓讀者再三咀嚼，終生受用。   　　4.實戰案例豐富，讀了有感 　　全書包含中小企業主最頭痛的各個財報環節，基礎

概念搭配多元案例，開公司、開店、網拍、工作室、接案的斜槓青年……所有生意都用得上，而且一本就夠。   專業推薦   　　林明樟（MJ）（連續創業家暨兩岸跨國企業爭相指名的財報講師）／沈雲驄（早安財經文化發行人））／鄭惠方（惠譽會計師事務所主持會計師）／理查‧狄維士（安麗創辦人、NBA奧蘭多魔術隊老闆）／法蘭西斯‧利夏歐（植物攝影藝術家）  推薦   推薦書評   　　「即使你是藝術家也不能餓肚子。跟唐恩大師搞懂財務數字吧！」 ——法蘭西斯‧利夏歐（植物攝影藝術家）   　　「書中分享的各種財務思維與很接地氣的表達方式，一定能為您的事業帶來意想不到的助力。」——林明樟（MJ）（連續創業家暨兩岸跨

國企業爭相指名的財報講師）   　　「本書不但具備學理，更兼具企業管理的實務，值得中小企業主們品讀並實際運用於企業經營中。」——鄭惠方（惠譽會計師事務所主持會計師）   　　「這一本書，以經營者的角度切入，寫實地描述中小企業所面臨的生存風險，讓中小企業相關人士能夠透過本書得到足夠的『智慧』，來運用財務報表，以辨識出商機，管理企業的風險。」——羅澤鈺（誠鈺會計師事務所主持會計師）

熟前練習：開啟人生下半場的整理術

為了解決周牙醫營業時間的問題，作者古堅純子 這樣論述：

　　「熟前整理」，是讓「此刻」到「未來」都能舒適生活的整理術。 　　熟齡前的減法練習，決定人生下半場的自由輕盈。 　　日本No.1空間治療師 親授 　　比斷捨離更實際！30天輕鬆減壓幸福法 　　你發現了嗎？ 　　如今，購物越來越容易，整理卻越來越難。 　　如今，你我都活在過度消費、過度囤積的不安時代。 　　收了又亂，亂了再收， 　　曾幾何時，舒適放鬆的家，竟成為永無止盡的整理修羅場？ 　　熟前整理，將是這一切的解方。 　　．他是剛離婚的中年男子，任憑滿屋子食物殘渣和泡麵囤貨，日復一日得過且過。透過「熟前整理」，他重新找回人生目標，決心為了剛出生的孫子好好生活。 　　．她和重病的母

親住在垃圾屋中，進行「熟前整理」之後，終於重獲清爽美好的生活空間，讓母親在臨終前如願舉行愉快的露台派對。 　　．他們是剛退休的夫妻，嚴重的囤積症與購物癮讓他們瀕臨破產。直到接受了「熟前整理」的建議，才清楚看見真正重要的事物。 　　跟隨日本知名空間諮商師——古堅純子的指引， 　　一步一步以「分類」為基礎，學會30天即可改造人生的神奇整理術。 　　不需要繁瑣的收納技巧，也不必承受痛苦的割捨， 　　簡單4步驟，輕鬆辨識哪些物品應該揮手道別，哪些物品值得伴你度過人生下半場。 　　【第一步：清空】 　　決定想整理的場所，取出抽屜、櫥櫃、收納箱裡的所有物品 　　【第二步：分類】 　　按照使用頻率，

將物品區分為「現在會用到的物品」與「不會馬上用到的物品」 　 　　【第三步：封箱】 　　將用不到的東西放入紙箱，移到角落 　　【第四步：告別】 　　一年後打開紙箱，就此放手 　　熟前整理不為別人，而是獻給自己的體貼；是透過精簡物品、嚴選物品，逐步釐清所愛的過程；是告別與重生的新陳代謝，也是通往理想未來的鑰匙。 　　現在就開始熟前練習，讓退休後的你充滿感激！ 本書特色 　　★整頓居家＝整頓心靈。用最少的物品，打造最豐富美好的日常 　　★最簡單的減法美學，只要4步驟，每天收拾一點點，30天即可擺脫雜物 　　★從此以後，終於能寬心面對晚年生活及遺物整理 　　★18篇整理故事，呈現百種人生樣

貌，獻給每一位值得好好生活的你 名人推薦     　　丁菱娟（作家／世紀奧美創辦人） 　　李光廷（老人與失智症照護專家） 　　李偉文（牙醫師／作家／環保志工） 　　吳東龍（日本設計觀察作家） 　　吳若權（作家／廣播主持／企管顧問） 　　林黛羚（作家／友善住家生活講師） 　　郎祖筠（表演藝術工作者） 　　哈捏口（人氣粉專「哈捏口推特翻譯」創辦人） 　　廖心筠（台灣第一位到府收納師 收納教主） 　　（以首字筆畫排序） 暖心好評 　　本書透過簡單易懂的4步驟及作者20多年的經驗，具體教導「熟前整理」的訣竅，並以實例呈現改善後的效果。即使是整理生手，也能按部就班完成任務，是一本值得推薦的實用好

書。——李光廷（老人與失智症照護專家）   　　這本書非常適合送給50歲前、渴望改變卻又不知從何下手的人。我想它應該是國內第一本針對「中年人生整理」和「年邁父母的囤物問題」深入探討的整理專書，非常值得一看！——林黛羚（作家／友善住家生活講師）   　　書中許多篇章令人一看就驚呼：「啊，這不就是我嗎！」這種對症下藥的清爽感，應該是每位拖延症患者夢寐以求的體驗。簡潔易懂的用字，充滿說服力的案例，讀後不僅燃起收拾家裡的念頭，還能得到心靈上的療癒。說是整理界的魔法書一點也不為過。——哈捏口（人氣粉專「哈捏口推特翻譯」創辦人）   　　本書將各種不捨、難斷、糾結、痛楚打理妥當，讓人讀後心情也隨之開朗。書

中字字句句都像是指著我鼻子，催促我再不「斷捨離」，遲早有天會被雜物淹沒。是時候痛下決心，好好執行「熟前整理」！——郎祖筠（表演藝術工作者）

美膚消費者行為之研究

為了解決周牙醫營業時間的問題，作者曾姵柔 這樣論述：

隨著經濟發展也帶動全民重視服務品質的來臨，促使服務業為永續經營而追求更完美的服務，本研究旨在於探討美膚認知、服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之差異，以及不同的個人背景與消費經驗對於美膚認知、服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度是否有顯著之影響？並探討研究結果在管理上的涵義，提供相關產業及後續研究者之參考。研究方式以問卷方式進行，以台灣地區為主，有體驗過美膚經驗之消費者為研究對象。本研究共計發放860份問卷，回收830份，扣除無效問卷11份後，共得有效問卷819份，有效率達95.2％。資料利用SPSS20.0 for Windows統計軟體進行量表之信度分析、描述性統計分析包括次數分配、相關百分比

、標準差等，推論性統計包括獨立樣本t檢定、卡方交叉分析、 單因子變異數分析(one-way ANOVA)與Scheffe事後比較法、逐步回歸分析，研究結果顯示：一、在美膚認知方面，消費者最多人認為「做美膚可以放鬆紓壓」，其次「做美膚保養可以改善膚況」。二、在服務品質方面，「門市環境整齊乾淨」為服務品質首要重視，其次是「這間美膚機構的美容師很誠懇」及「門市空氣品質良好」。三、在滿意度方面，消費者最滿意其服務、工作人員的態度以及專業程度。四、在忠誠度方面，對於經常消費的美膚機構，消費者當有美膚保養需求時會再來消費以及會願意分享推薦這間美膚機構給其他親朋好友。五、美膚認知中對顧客忠誠度與服務品質有顯

著的影響；服務品質中對顧客滿意度與忠誠度有顯著的影響；美膚認知與服務品質中對顧客滿意度與忠誠度有顯著的影響。六、滿意度、服務品質與美膚認知中對顧客忠誠度有顯著的影響。