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國內產險業經營效率分析-疫情與非疫情期間之比較

為了解決台產 財報的問題，作者蘇淵聖 這樣論述：

Covid-19席捲全球3年，影響全球經濟、公共衛生、生活習慣等甚劇，產物保險是一種社會化的經濟補償制度主要用來補償投保人或被保險人的經濟損失，承保的範圍涵蓋除了人以外的身體與生命的其他大部分風險，而產險公 司更是扮演了主要的角色。 本研究以臺灣國內14家產險公司為研究對象，研究區間為 2010 年到2021年每季財報為樣本，評估12年資料型態為季資料共45季，共計 630 筆之樣本數，以投資淨額、保費收入、核保利潤為產出變數，以佣金費用、營業費用、員工人數作為投入變數，透過資料包絡分析法的 CCR 模式及 BCC 模式來對各個受評單位之間的相對經營績效評估，藉由效率分析、參考

群體分析、敏感度分析及差額分析探討產險業者經營績效之狀況及可改善之空間與疫情與非疫情期間之分析比較。 研究結果顯示2016年共有四間樣本之疫情期間整體技術效率值、純技術效率值、規模效率值均等於1，且為固定規模報酬，而2016年整體表現也優於其他各年度。透過參考群體分析發現，2010年至2021年被參考次數最多的前四名分別為中國信託產險、旺旺保、和泰產險、國泰產險，這些樣本可成為其他產險業者學習的標竿對象。經由敏感度分析可以看出，本次研究3個投入項變數中，其投入項變數對效率值影響程度之敏感度排名依序為佣金費用、營業費用、員工人數。利用差額變數分析可以得出，14家產險公司之投入項變數皆須調整。

若樣本可以謹慎調整部分投入項來減少相關投入規模，來達到有效率的樣本，更可以成為其他產險公司的學習標竿對象。關鍵詞：新冠肺炎疫情、核保利潤、產險業、資料包絡分析法、經營績效