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評估地方創生的可行性-地方資源吸引力量表之建構

為了解決古坑秘境藍門的問題，作者吳振維 這樣論述：

台灣近年來面臨人口外移、減少、高齡與少子化，人口過度集中於大都市，鄉村發展嚴重失衡，使得當地地方產業經濟蕭條，因此政府將2019訂為「地方創生」(Regional Revitalization)元年，其目的是為了振興地方經濟，利用地方資源特色吸引遊客來訪，以提升地方產業競爭力並推動當地文化產業，進而提升地方總體的經濟效益。過去鮮少有研究探討如何衡量地方創生所需的地方關鍵資源，本研究以觀光吸引力的角度切入，透過相關的文獻及個案，建構發展地方資源吸引力量表初步題項，其次本研究以新竹關西地區進行預試，之後在苗栗南庄地區發放正式問卷，透過兩次樣本資料分析檢驗量表題項的信效度，並以觀光吸引力量表衡量該

量表之效標關聯效度。 本研究結論包括以下幾點:一、地方資源吸引力量表總共分為五大構面，分別為「自然景觀與節慶資源」、「民族文化資源」、「歷史背景資源」、「宗教與傳說故事資源」、「地方物產資源」，本量表保留18題；二、地方資源吸引力量表可以良好的預測觀光吸引力；三、調查發現，苗栗南庄地區最具吸引力的構面為「自然與節慶資源」、「歷史背景資源」。

惠來谷關溫泉旅館體驗行銷策略之研究

為了解決古坑秘境藍門的問題，作者林倚如 這樣論述：

擁有得天獨厚地理環境的台灣，近十餘年來觀光休閒產業蓬勃發展，溫泉資源，不僅提供民眾豐富的泡湯經驗，更成為許多觀光地區的主要行銷特點。在體驗經濟趨勢之下，遊客渴望的消費體驗不僅是物質本身，更尋求過程中獨一無二的體驗感受，故近年溫泉產業的經營型態較以往更為多元；眾多業者皆以創造一次有價值的消費體驗為目標，企圖透過策略體驗模組(SEMs)的設計來傳遞令遊客愉悅滿意的消費經驗。本研究以惠來谷關溫泉會館為例，採用質性研究方法中的田野調查（Field Research）、及深度訪談（Depth interview）等二個方法，透過親至當地的調查、深入訪談和書面資料的蒐集，另根據專家深度訪談結果，歸納並設

計問卷，針對於會館內活動消費的遊客為對象，採非隨機抽樣中的便利抽樣法進行抽樣，共計發放200份問卷，採個別方式進行填答，最後回收194份問卷，回收率為97.0%，復經篩選扣除填寫不完整之無效問卷11份，有效問卷共計183份，有效回收率91.5%，藉此得以探討谷關溫泉及業者的經營特色、惠來谷關溫泉會館體驗行銷策略之良窳，最後利用SWOT分析溫泉會館發展體驗行銷之優劣勢，並為體驗行銷的行銷策略尋求新的商業利基點。根據實證分析結果發現，多數溫泉旅館對於體驗行銷的表現完善且頗具創意性；為因應劇烈的環境競爭，業者常採聯合行銷、共同管理的方式以求競爭能力之提升；另，建立企業品牌特色，強化關聯體驗亦屬至要。

唯體驗行銷事後階段中－「與顧客建立長久關係」方面，似較缺乏高度可行性的策略與手法。因此本研究建議，溫泉旅館業者除了能夠依據不同的體驗階段持續創造完美體驗以外，在維繫顧客長久關係方面，亦需積極建置更多可行的策略性方案，並有效執行之。