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臺中市學齡前聽損兒童主要照顧者對於療育機構服務需求與服務滿意度之調查研究

為了解決信義區牙醫診所的問題，作者張淑華 這樣論述：

本研究主要探討台中市學齡前聽損兒童主要照顧者參與療育機構服務狀況。針對台中市三家聽損療育機構進行服務狀況調查，採不記名量化研究，有效問卷共101份，研究結論如下：一、機構未提供服務的需求，以「耳鼻喉科醫生看診與定期諮詢服務」人數最多。二、機構未提供服務的需求，以「有提供停車或附近方便停車空間」的需求最高。三、服務構面的需求以「聽語老師專業服務」最高。四、聽語老師的專業需求以「教學技巧要能吸引兒童的學習動機與興趣」最高。五、服務構面的滿意程度以「聽語老師專業服務」最高。六、服務構面中，可以加強改善的服務為「個案服務」、「家庭支持服務」、「硬體設備與環境」。七、整體服務中，需迫切改善的服務項目為

「提供停車或附近方便停車的空間」、「提供電子耳術前與術後相關資訊」、「提供早期療育費用補助」。八、聽損兒童的基本資料變項與家庭背景基本資料變項對機構服務構面需求皆無明顯差異存在。九、聽損兒童有伴隨其他障礙，在服務構面中的「硬體設備與環境」對無伴隨其他障礙的聽損兒童主要照顧者實際感受程度明顯較低。十、家庭年收入 40 萬以下，對服務構面中「個案服務」主要照顧者實際感受的程度，顯著高於年收入 70 萬至未滿 100 萬元與 100 萬元以上之家庭。最後依據研究結果提出相關建議，供機構與未來研究參考。