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大葉大學 管理學院碩士在職專班 黃怡芬所指導 曾邑涵的 醫院服務品質、醫病關係、顧客滿意度與忠誠度關係之研究-以員林基督教醫院為例 (2016),提出三民牙醫診所評價關鍵因素是什麼,來自於醫院服務品質、醫病關係、顧客滿意度、顧客忠誠度。

而第二篇論文東吳大學 法律學系 葉奇鑫所指導 陳宥樺的 我國與澳門個人資料保護法體系與實務之比較研究 (2016),提出因為有 澳門、個資法、個人資料保護法的重點而找出了 三民牙醫診所評價的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了三民牙醫診所評價,大家也想知道這些:

醫院服務品質、醫病關係、顧客滿意度與忠誠度關係之研究-以員林基督教醫院為例

為了解決三民牙醫診所評價的問題,作者曾邑涵 這樣論述:

現今國內科技進步經濟開發,民眾對於醫院服務品質意識提高。許多醫院也了解到服務品質、醫病關係是顧客滿意度與忠誠度的重要因素。因此,本研究利用問卷調查分析,以了解員林基督教醫院就診病患及陪同家屬,對於醫院的醫院服務品質、醫病關係、顧客滿意度與忠誠度。本研究結果發現:1、員林基督教醫院顧客分布:以41-70歲為主、多數具備大專院校(專科)學歷、就診以內科為主、顧客多數初次看診、顧客每月收入在25000元以下者居多。2、不同背景變項與量表之差異分析方面: (1)性別:醫院服務品質(t=3.03*)、醫病關係(t=3.12*)、顧客滿意度(t=3.15*)、顧客忠誠度(t=3.09*),以上四個因素男

性高於女性。 (2)年齡:41-50歲的就診病患及陪同家屬與醫院關係和互動最佳,對於醫院整體滿意度越高,年紀較長的病患對於員林基督教醫院具有高度的忠誠度。 (3)教育程度:以大專教育程度以上者與醫院醫護人員關係和互動最佳。不同教育程度對於員林基督教醫院的顧客忠誠度皆表示支持。 (4)就診科別:病患及陪同家屬對於員林基督教醫院「內科」、「外科」、「復健科」、「皮膚科」、「腎臟科」都表示認同,主要就診病患為當地居民為主。「眼科」、「牙科」、「耳鼻喉科」、「小兒科」等診所,主要與醫病關係較為熟識作為看診地點。 (5)就診紀錄:複診的病人或陪同家屬,對於員林基督教醫院「醫病關係」、「顧客滿意度」與「顧

客忠誠度」,普遍具有忠誠度。 (6)顧客月薪:五萬元以下的就診病人對於顧客忠誠度最高。不同月薪的就診病患皆與醫院醫療行為與醫務人員保持良好關係。3、就診病人對醫院影響因素之間相關分析方面: (1)顧客滿意度與顧客忠誠度,β係數達.583,有相當高的直接因果關係。 (2)服務品質與顧客忠誠度,β係數.512,具有正向因果關係。醫病關係與顧客忠誠度,β係數.231,具有正向因果關係。 (3)服務品質與顧客滿意度,β係數.274,具有正向因果關係。醫病關係與顧客滿意度,β係數.349,具有正向因果關係。醫病關係與服務品質,β係數.342,具有正向因果關係。 (4)顧客滿意度是最直接預測顧客忠誠度(β

=.583,p

我國與澳門個人資料保護法體系與實務之比較研究

為了解決三民牙醫診所評價的問題,作者陳宥樺 這樣論述:

資訊及通訊科技的使用方式日新月異,對於個人資料之蒐集、處理及利用變得容易且快速,對於個人隱私及個人資料之保護造成風險,且相關法制面之設計,於實際執行上有其困難,而隨著雲端科技產業興起,跨國傳遞個人資料已為企業活動之一環,保護個人資料已非單一內國法制之問題,故需瞭解鄰近國家與地區資料保護之規範。近年來,我國鄰近國家及地區,興起仿照歐盟個人資料保護法制,推動個人資料保護立法與設置個人資料保專責機構,如新加坡於2012年通過新法並設置個人資料保護委員會等,究鄰近國家或地區之個人資料保護法之法制及實務運作與我國有何異同之處?值得探討與研究。有鑑於澳門與我國社會、經濟文化背景相近,亦同繼受歐盟地區個人

資料保護制度,澳門於2005年通過個人資料保護法,並成立澳門個人資料保護辦公室,負責監督、協調對個人資料保護法之遵守及訂定相關制度之執行,其後按實務執行情況,陸續發展出一系列指引及意見書等,為個人資料保護法之具體問題提出意見與建議。本文將由個人資料保護之原則、個人資料保護範圍、個人資料之蒐集、處理或利用、資料當事人之權利、個人資料保護之救濟及個人資料保護機關等角度,分析我國與澳門個人資料保護法之體系架構,並藉由澳門個人資料保護辦公室所處理之個案,研析有關資料當事人同意、影像資料適用個人資料保護法之疑義、跨國傳輸及資料當事人權利等議題,於我國與澳門個人資料保護法之解釋。