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超圖解經營績效分析與管理 ：企業打造高績效祕訣

為了解決大樹藥局的問題，作者戴國良 這樣論述：

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工作、打拼，為做出好成績。有好的經營績效，公司就可以勝過競爭對手，享有較高市場占有率、市場股價及市場領導力，並且深受大眾股東及全體員工的愛護及支持，使公司可以長期、永續經營。 　　因此，企業界究竟該如何做，才能打造出高績效組織？以及如何做，才能提高公司的高經營績效？這就成了企業界長期努力的目標及追求的終極。 　　國內唯一一本集結國內外13位大師及99位成功企業家為主要內容的商管書籍，適合企業舉辦內部教育訓練或讀書會，將本書列入必讀教材，必可使員工都能打造出高績效組織及提升各級幹部們的經營與管理重要知識，也必能加速提升公司的人才競爭力，進而超越競爭對手。  

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連鎖藥局全通路創新服務之研究 -以新高橋藥局為例

為了解決大樹藥局的問題，作者林鳴桐 這樣論述：

目錄中文摘要 iABSTRACT ii誌謝 iii目錄 iv表目錄 vii圖目錄 viii第一章 緒論 1第一節 研究背景 1第二節 研究動機 5第三節 研究目的 7第四節 研究範圍 7第五節 研究流程 8第二章 文獻探討 10第一節 O2O消費模式 10一、 O2O的定義 10二、 O2O的發展歷程 11第二節 全通路概論 12一、 通路概念發展 13二、 全通路特性 17第三章 研究方法 23第一節 研究架構 23第二節 研究方法 25一、 個案研究法 25二、 次級資料收集 26第三節 研究對象 2

7第四章 產業分析 28第一節 台灣連鎖藥局的發展與轉變 28一、 解除戒嚴後，兩大港商衝擊台灣藥業 28二、 全民健保、醫藥分業政策推動，出現大量健保藥局 31三、 台灣各大通路爭搶藥業市場，百家爭鳴 32四、 台灣藥局的業態發展與經營型態 32第二節 企業個案市場發展與沿革 39一、 新高橋藥局背景簡介 39二、 新高橋未來三大客群方向 45三、 新高橋五大經營主軸(2011~2021) 47第三節 競爭對手個案分析 66一、 大樹藥局背景簡介 66二、 大樹藥局四大策略面向 69第四節 連鎖藥局SWOT分析 80一、 台灣連鎖藥局

發展的機會與威脅分析 80二、 新高橋藥局與大樹藥局優劣勢分析 83第五章 結論與建議 85第一節 研究結論 85一、 整合一致的銷售體驗 85二、 從消費及健康數據收集中尋找顧客需求 86三、 線上與線下快速導購，重視專業售後服務 87四、 善用社群媒體傳播知識，與消費者在直播互動 88第二節 研究建議 89第三節 研究限制與未來研究建議 90參考文獻 92